消费者对家装的投诉一直以来都是一个很让社会关注的问题,而为什么会出现装修投诉呢,主要的原因有几个方面,材料不当,工艺不规范以及相互推卸责任等等。
当然消费者装修前的选择也是其中的原因之一,贪图价格优势,因选择无信誉保证的装修公司,而陷入家装陷阱也是很常发生的现象。
所以消费者在装修时,一定要注意装修陷阱,切记以下五个方面。
一是设计陷阱,很多公司在接待时都会说设计是免费的,当消费者对设计不满足或对工程造价不满足而不想委托其施工时,就会被要求付一笔昂贵的设计费。
二是合同陷阱,主要表现在虚构主体资格、资质,以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。
三是预支款陷阱,合同签订后施工方会要求预支30%-40%的备料款和进场费,但有少数业务员甚至老板,利用这种机会卷款走人。
四是购料陷阱,装修时假如是自购材料,少数施工方会通过先容购买材料收取回扣;开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。假如是包工包料,会在用料数目、用料品牌上做文章。
五是质量陷阱,主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方只要有质量题目,往往是多次返工都不能解决题目,最后只能是不了了之。
由于家庭装修过程长、细节多、内容繁,尽大多数消费者不具备专业常识和技术监视能力,为尽量避免装修中的权益损失,这里提醒消费者在家庭装修时,重点把握以下三要素:
一、把好签订合同关。由于合同一旦签订,更改十分不易,应当尽量将合同内容写得仔细、正确,权利和义务要同等、明确,违约责任要清楚、具体,防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。假如经济条件答应,最好请一位专业律师帮助把关。
二、雇请内行当监理。帮助审查预算,挤出报价中的“水分”。监视装修公司,防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用;防止施工中谎报用料、用工。监视防水、管线等重点施工时段,避免“隐蔽部位”留下隐患;负责工程验收,弥补工程瑕疵。
三、保存证据。留意保管好各类发票、收据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。
装修本来是件很开心的事情,所以,为了使开心进行到底,必须要谨防装修陷阱,同时消费者应该自己多了解关于装修的知识,这样沟通和细节都做到心里有数。
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