本报讯 记者刘兰花报道:近日,南昌市民万先生向本报投诉称,因所购商品有问题,他与店方仍在协商当中,未料对方竟以尾款未付为由,将其中一件商品搬走。
万先生称,4月27日,他和同事来到南京东路“沃盛”家具专卖店,先是以4500元的价格购买了两张“清货”的办公桌,并当即付了钱。之后万先生又挑中了两把价值2000元的办公椅,此次他仅支付了800元定金,店方则答应等这些办公用品送到万先生的单位后再收取1200元尾款。货送到后,万先生发现办公桌桌面有裂缝和色差,并且搬运过程中有油漆脱落现象。5月5日,店家派人上门为桌面补油漆,但万先生当时外出吃中饭,只有一个同事在现场,店方当时与万先生联系希望付清尾款,但因办公桌的问题双方未协商成功。让万先生未料到的是,店方工作人员竟直接将一把办公椅搬走了。
就此,记者联系上“沃盛”家具专卖店一熊姓工作人员,该工作人员称,对于办公桌的问题,店方的工作人员当时已经明确告知万先生,办公桌是特价品,确实有小瑕疵,后来店方也为顾客修补了办公桌,店方已做到了售后服务。此后双方在尾款问题上难以协商,店方才会搬走办公椅。经过协调,店方答应只要万先生支付尾款,便会把办公椅送上门。
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