现在的橱柜企业,不仅仅经营厨柜一种类别产品,更多的企业都有延伸产品、如衣柜、浴柜、厨电、甚至整体家装,科宝、欧派都是这样延伸的。根据一些思路设计的新型橱柜展厅,将会非常充满家的温情,真实的家空间里合理摆放了企业的各种产品,并为消费者考虑到了一站式购买的便利性需求解决, 能很好地展示产品、迎合了需求、提升企业及产品的形象。
互动体验区。主要包括设计服务中心、投影体验中心、主题空间洽谈中心。
(1)设计服务中心是销售成交的主要阵地,需要精心构思,优质执行。一般采用环形和S形设计比较好。
环形服务区对面积、装修水平要求比较高,适用于大的旗舰展厅,配置现代化办公设备和电器服务顾客,如手提电脑、液晶显示器、高清等离子电视等,可以让顾客直观感受到公司的大气形象和服务水平,如欧派、尚品宅配的旗舰展厅都是采用此种方法的。
S形设计区比较适合中小展厅,又区别与传统的方桌式服务区,配置简约的S形(弧形)设计台,辅以液晶显示器、等离子电视,也能营造出富有档次的设计空间,还能解决顾客的就座舒适性。
(2)投影体验中心是最让人震撼的沟通区域。主要有投影仪、大投影幕、舒适沙发、茶几、音响设备、宣传片、厨柜设计方案PPT文件组成。这是注重顾客体验的一大创新做法,它比传统的硬性介绍,简单讲解设计的做法要高明许多。
(3)主题空间洽谈中心是与产品巧妙融为一体的沟通空间。采用体验式,情景式空间规划的厨柜展厅,可以考虑将厨柜的岛台、吧椅变为洽谈的便利地点,在主题产品空间区指着产品整体效果、产品细节、文化海报、意境进行轻松的讲解,效果非好。
产品展示区。橱柜展厅是展示企业产品和形象的地方,是一个企业实力展示的舞台;同时也是给消费提供一个唯美、优雅、艺术的享受空间,一个挑选产品、认知产品的自由空间。
由于厨柜产品是一种特殊的家居产品,它的展示效果不仅仅是由自身材质特点、款式和设计思路决定的,它还需要饰品、配件、电器、台面、灯光、背景装饰墙等多种元素来点缀配套,根据具体产品巧妙整合这些展示元素,厨柜产品的展示才能彰显效果。
如何将厨柜产品特性、配套物品协调和谐地独特展示出来?从而增强销售表现力和吸引力,因此产品展示区的规划设计非常重要。我认为有三种思路可以解决此类问题。
(1)厨柜企业根据自身的产品体系(一般都是先按照材料划分),得出产品阶梯队列后。然后围绕产品的使用人群进行仔细研究,如实木厨柜对应的人群是成功稳重人士。分析他们喜好的基调、元素、就决定了实木厨柜展示区的装修设计和软装饰配套思路。
(2)厨柜企业完全按照消费者的特征来进行主题空间划分,展示产品。这是一种以消费者需求为中心的营销应用体现。厨柜品牌可以根据消费族群年龄划分、独特文化、主流生活方式等思路进行划分,当然这需要很高的营销策划执行能力才能实现。
(3)引入宜家店铺展示思路,将家的每个空间复制到展厅,搬到消费者面前,让消费者看一看、坐一坐、摸一摸、躺一躺、把体验营销的思路演绎到极致。这非常适合产品线广的厨柜企业。
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