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中服富胜&凯斯宝玛：推广新理念争取市场份额
背景：一年一度的中国国际厨房、卫浴设施展览会于5月23日在上海新国际博览中心盛大开幕，在四天的会期中，来自国内外的厨卫品牌和产品华丽登场。新浪家居记者直击展会现场，力求以最新的角度最深的报道为观者展示最新的业内动态。以下是新浪家居的采访报道。
采访时间：2012年5月23日
采访对象：中服富胜&凯斯宝玛 张轶哲 FRANCK SCHRODT
采访单位：新浪家居
采访地点：上海新国际博览中心
中服富胜&凯斯宝玛 张轶哲 FRANCK SCHRODT
【新浪家居】：张总你好，我是新浪家居的记者，今天很荣幸采访到你们。首先想问一下Frank先生，刚刚在凯斯宝玛的展位看到有一个词，clever storage，翻译成中文就是智慧存储，这是我们凯斯宝玛的一个新品牌吗，还是其他的什么东西？
【Frank】：在clever storage这个我们更倾向于解释成一种理念，比方说厨房里面最重要的是橱柜给人的感觉，包括存储的外观，尤其是橱柜里面内部的布置和细节对于橱柜和厨房让人们使用得舒服和便捷。在这个基础上我们提了clever storage这样一个理念，这就好像你去三亚或者马尔代夫玩，朋友会问你住在哪里，住的地方怎么样，就会说住的五星级酒店，当人们听到五星级酒店的时候心里就会有这样一个印象，这是怎样一个地方，是怎样一个酒店，clever storage也是这样的，我们会把厨房内所有的细节和厨房的功能以及存储对人们来说最方便、最重要、最健康需求的地方我们把它归结为我们的标准，这就形成了clever storage这个理念和聪明存储智能存储的标准，使得大家在看到之后就可以感觉到这是怎样一个厨房。
【新浪家居】：我想问一下我们的张经理，从米兰家居展上带回怎样的厨房设计趋势呢？
【张轶哲】：今年四月底五月初的时候我们刚从米兰那边回来，米兰家居展是两年一度的，是全球代表家居和厨房行业最新最前卫潮流的展会，我们在这个展会期间组织国内的很多橱柜厂商去参观这个展会，并且也有幸在这期间参观了凯斯宝玛和其他一些国外顶级的知名五金品牌工厂。从这个展会回来以后，我们普遍认为在这个展会上应该说是橱柜潮流给我们中国的橱柜行业也有一个风向标，把世界的橱柜潮流带到了中国。我们总结了一下，基本上有这么几点：首先我们会发现在最新一届的米兰展会上，实木橱柜也就是纯天然的实木橱柜应该说是一个大的流行趋势，非常流行。从统计数据可以看出来，有162家橱柜参加了米兰展，其中有超过100家的橱柜展示了实木类的橱柜，这是我们认为的第一个流行趋势。
第二个趋势是很多天然材料的广泛应用，比方说我刚才提到的实木，比方说天然的石材，因为大家都知道以往橱柜基本上用的是人才石材居多，但是现在越来越多的高端橱柜用的是天然石材，甚至用天然的石材作为它的门板装饰面来装饰整体橱柜，给人一种回归自然的感觉，包括一些天然的比较粗糙的铁质刚质的橱柜，类似于国内的铸铁，包括表面非常粗糙的原生态实木，都作为材料广泛应用到橱柜当中。
第三点，是有一个混搭，所谓的混搭是材料的混搭，比方说传统意义上讲，这种高亮度的烤漆或者高亮度的材质可能跟石材或者跟钢材不是一个非常匹配的几种元素，但是在这届展会上很多橱柜都混搭使用了这些材料，比方说把石材和木材以及不锈钢这几个可能以往不太相干的元素混合在一起做设计、做搭配，设计一套橱柜，这个也是我们认为的一个流行趋势。
另外还有一点就是所谓跨界的混搭，刚刚我说的是材料的混搭，比方说在这个展会上有一家意大利的橱柜Eric，他们跟一个全球最知名的摩托车生产厂商杜卡里合作，生产了一套以它的某一新款为设计的橱柜，就是橱柜能够和摩托车交相辉映、搭配起来，它的色彩、它的曲线设计。还有一家在国内大家也都知道的奢侈品品牌Fendy，它也跟意大利那边的一家橱柜合作，推出了Fendy品牌的橱柜，这个橱柜就把时装里面的好多时尚元素融入进去了，这个就是基本上我们从这次米兰展上带回来的一些信息，也跟大家分享一下。
【新浪家居】：米兰家居展上我们凯斯宝玛的表现怎么样？
【张轶哲】：应该说我觉得最有说服力的，您可以看一下周围墙上的这些图片，这些都是我们在这次米兰展期间在展会现场拍摄的一些图片，里面有一些是整体厨房的图片，有一些是凯斯宝玛的产品，好多凯斯宝玛的产品被我们打开以后做了一个细节上的拍摄，这样也告诉大家凯斯宝玛的产品在米兰展上有非常广泛的应用，几乎所有参展的知名橱柜都跟凯斯宝玛有非常深入的合作，都在它的展面上展示了凯斯宝玛的产品。同时凯斯宝玛最新的几个产品，比方说一会儿我会给您解释到的产品，也都在米兰展会上有非常好的展示，据我们统计有超过20家的橱柜厂商展示了凯斯宝玛的最新产品。
【新浪家居】：我想问一下frank先生，这次展会公司有带来什么新品请介绍一下。
【FRANCK】：刚刚张先生说过了，我们这次带来的产品在米兰展上已经被展出过，收到非常好的反响，这两个产品也同样体现了一些很好的技术，融入了一些科技技术在里面，你可以更简单地去调节它的高度等等，这些都是产品的新特点。同样的，我们也为中国带来了新的产品，因为无论是从烹饪还是从饮食生活习惯上，欧洲与中国的生活习惯都是非常不同的，所以说我们这次也为中国带来了两个新产品，我相信将来这两个新产品会成为厨房里的标准和舒适的标配之一。
【新浪家居】：因为公司带来很多新产品，在新产品的推广上面有什么策略？
【张轶哲】：因为我们是凯斯宝玛在中国区域的代理商，它的产品推广也是我们义不容辞的责任，对于这些新的产品，应该说我们现在已经跟国内几乎所有的知名橱柜厂商，因为本身我们这么多年做下来，跟他们都有了非常好的合作基础，对于今年过来的新产品，我们已经跟他们做了充分的前期沟通，很多家的厨房生产企业也会在他们最新的样品中，包括在下一季推出的新品当中广泛应用我们的这些产品。同时，我们现在也用了很多种类应该说是多媒体的渠道和手段去宣传这样的产品，比方说我们现在在国内有你刚刚说的clever storage这个理念，我们有my clever storage这个网站，还有clever storage这个网站，所有的这些东西通过这个渠道我们都会推广我们新的产品。
【新浪家居】：媒体方面呢？
【张轶哲】：之前我们跟很多媒体有广泛的合作和良好的关系，所以我们在第一时间也都把最新产品的发布信息通知到了各家媒体。接下来展会之后，我们可能还会在某些区域，当然这个就是区域性的一些在经销商那边做一些新品的推介会。上海展会是全国最大的也是最重要的我们这个行业的展会，接下来我们会带更多新产品到不同的地方去，比方说在广州，在广州也有一个展会会展出，也会去武汉、青岛、北京这些地方去展示这些新品，每个城市宣传的时候当然也会广泛邀请媒体过来报道这些宣传的情况以及推介会的情况。
【新浪家居】：因为家居业这两年情势不是很好，我们公司今年上半年整体业绩上面有什么表现？
【张轶哲】：应该说家居建材行业，当然我们是属于给橱柜做配套的材料供应商，也属于建材行业的一份子，整个这个行业受宏观经济的疲软和下滑影响还是蛮大的。但是这个影响有一定的滞后性，比方说在一般情况下，国家有新的政策，或者整个经济对房地产造成了比较大的影响之后，大概是在半年之后才会波及到我们这个行业。因为大家都知道我们这个行业是从属于整体厨房，整体厨房又是家庭装修的一部分，而家庭装修是房地产的一个后续延伸产业，一般情况下都是在业主买了房之后的某一段时间之后，他才可能会去装修房，这样对我们这个行业的影响有一定的滞后性，但是一定会有影响的。你也厨房过很多家橱柜企业，我想他们都能感觉到，2012年可能算是整个这个行业的冬天也好或者是比较艰难的时期，但是你也看到在这种时期，很多家橱柜厂商，包括我们作为大家的配套商、供应商，我们也会竭尽全力去推广我们的新产品，推广我们的新理念，去争取更多的市场份额，能够把我们的业绩争取做到比以往要更好一些。
【新浪家居】：上半年我们的业绩有受到影响吗，跟往年相比。
【张轶哲】：今年上半年跟往年相比受影响，比方说举个例子，从厨房客户这边来讲，我们的厨房客户可能上半年影响比较大的业绩能达到30%以上，有30%到40%的下滑，但是幸运的是我们做的是一些极高端的产品，在极高端这块第一市场份额本身就比较小，第二受到整体的影响不是那么大，因为毕竟它的受众面就这么小。
【新浪家居】：你对业内今年整体的态势有什么看法？
【张轶哲】：说句不乐观的话，整个橱柜产业包括家居建材，因为我们跟橱柜产业合作比较多，跟家居其他行业合作比较少，我们只能就橱柜产业而言，我们认为今年下半年肯定不是一个迅速回暖、迅速回升的态势。但是我们也预计到，有一些企业本身管理非常规范，它前期的积淀做得足够深厚的企业，他们会利用下半年的弯道期或者是过渡期来实现超越，他们的业绩可能会提升，会超过同行，而有一些做得不好的行业内企业，我觉得甚至会关闭，或者是业绩有大幅度下滑。
【新浪家居】：我们公司工装这一块有涉足吗？
【张轶哲】：实际上我们从一进入中国市场开始就一直在寻求在这方面跟房地产商的一些合作，同时应该说是近三年以来，我们在这方面的合作越来越多，呈一个非常快速上升的趋势，我们跟国内的知名房地产商，比方说万科、绿城，比方说北京的富力城，还有一些做高端别墅的龙湖这些，包括中远地产，跟他们都有过合作。
【新浪家居】：保障房这块呢，因为今年上半年开始陆续有一批保障房交房，保障房这块我们有一些合作吗？
【张轶哲】：以往的时候我们跟保障房这块没有过合作，为什么这么讲呢？因为我们做的是金字塔尖，就是高端那块市场，而保障房在整个房地产行业里肯定是最顶层最便宜的。而且保障房即使是全装修，一定配套的也是相对低端一些的材料。但是我相信，随着我们对中国市场的重视或者是外商对中国市场的投入力度增加，比方说我们刚刚也谈到了，我们作为中国厨房的标配产品研发的这样的产品，从它的价位和针对的客户受众面上就更广泛了，我相信以后一定有机会去跟经济适用房合作。
【新浪家居】：将来可能也会涉足一些中低端需求的产品了？
【张轶哲】：是这样的，本身刚刚介绍的两个家族就具有一定这样的特性，它未来一定会走入寻常百姓家，我相信是这样。
【新浪家居】：感谢张先生和frank先生接受采访，谢谢你们！
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