步入五六月,装修热潮逐渐掀起,家居市场活动促销也最为频繁,但是正准备买家居的金小姐并没有因为这些优惠高兴,反而更加迷茫。金小姐抱怨说:现在建材家居市场每周都会搞这样那样的促销活动,看上去好像都挺诱人的,但是很多人说家居行业利润很高,享受促销优惠后自己还是担心被宰,所以真不知道家居的实价是多少。
经过调查,记者发现建材家居价格“雾里看花”,消费者没有“一双慧眼”难识“庐山真面目”。在记者走访的大卖场里,明码标价做得好的,不到卖场店铺的一成;而更多的卖场里,几乎所有品牌都能讨价还价,让人感慨家居明码实价为何如此艰难?
看似明码实价其实暗藏猫腻
“您看中的这款花洒标价是2500元,这个可以打8折的。”“我们全场的实木家具都是原价基础上打6折的。”在家居卖场逛了2个小时,胡小姐产生了一个疑问:“怎么每个品牌的售价都和定价不同啊?还没等我还价呢,营业员就主动告诉我能打几折,既然是这样,为什么不直接就把折后的价格标上去啊?”胡小姐感受到的正是家居市场“明码但不实价”的情况,绝大多数商家都是如此。
家居卖场越开越多,极大方便了市民选购家居建材。然而,相对于家居卖场的迅速扩张,卖场和商户的服务提档节奏却有些滞后。不少读者都反映了卖场消费的价格、送货、售后等“不爽”的经历。
李女士最近正为婚房置办家居,可逛了市区几个大卖场之后,却越来越迷惑。“每件产品都明码实价,但最后成交却是另一个价格。”
记者昨日陪同董先生一同到卖场选购建材,每家店的产品旁都明示着价格、材料、规格等参数。记者搜集了几家瓷砖、地板、家居品牌近半年来的优惠广告,许多品牌优惠幅度在七折至九折间波动,有的还打出半价。“卖半价都能赚钱,暴利可想而知啊。”董先生感叹。可是这些优惠都不涉及产品的具体规格型号,想要货比三家确实很难,只能听任销售人员一逞口舌了。
一卖场高档木制家具商户负责人向记者透露,其实各商户平时都有自己的折扣,卖场统一组织的优惠活动定下的折扣,可能更高也可能更低。“像之前卖场促销给我们定的是七折,但部分产品我们仍按自己的六五折出售,当然消费者不知情愿意按七折买我们也不会阻拦。”
“我们产品的标价和活动,都需在卖场备案,但实际成交价则由自己决定。”小市一家大型卖场商户王先生表示,家居建材由于品牌、材质、工艺的区别,很难进行横向对比,因而使得产品价格较模糊。“市民也习惯了砍价,所以我们也不会按成交价去标注。”
价格不透明,滋生了个别销售人员“忽悠”的空间。方先生去年8月初在一卖场购买了一批瓷砖。“导购说厂家让利,他们推的是全市最低价。”可购买后他才听说,其他卖场同品牌同规格产品更便宜。
一大型卖场负责人表示,他们对商户定价和优惠行为有严格的管理,一旦发现故意提高报价再打折的情况将严肃处罚。不过,不少家居卖场商户则表示,卖场只管收租,只要保障交易额,怎么卖根本不会管。
认可明码实价 但暂时做不到
“明码但不实价”是家居市 场的一种乱象。记者从物价部门了解到,由于目前他们只有权规定商家“明码标价”,但“明码实价”却只能引导,所以对于虚标价格的情况,他们也很无奈。无论 是做到“明码实价”的商家,还是做不到“明码实价”的商家,都能认可这种方式的好处,但是,“明码实价”要想成为市场主流,还很难。
市区某卫浴相关负责人邓先生告诉记者,“明码但不实价”的主要原因是家居行业还处在发展不够成熟的阶段,作为商家而言,他们内心是希望能执行“明码实价”的,但现在还不是时候。“建材行业的品牌太多了,仅卫浴行 业全国就有几千个品牌,市场的优胜劣汰和自我完善需要一个长期的过程。”邓先生说,任何一个新兴行业在发展初期都会出现必不可少的问题,“很多建材品牌为 了快速抢占全国市场,会急速布点,这样就会出现发展不稳管理不严的状况。比如说,有些当地的经销商为了谋利,会虚抬售价,再给一个低折扣,吸引顾客。”
“其实在没有促销的情况下,真实的售价都是同样的,之所以标价比实际售价要高,是为了冲击消费者的眼球,一下子就能便宜到6折、5折,还是非常吸引人的。”邓先生说。
实行明码实价距离还有多远
在很多市场买卖中,由于信息不对称,消费者与经营者相比不具有议价能力。这种情况在家居行业中尤为突出,加上家居行业本来就没有统一的规范和标准的价格体系,对消费者来说更是雪上加霜。面对着市场上相去甚远的产品价格,大多数消费者难以把握合理的交易点,唯有“任人宰割”。
消费者张先生认为,在家居卖场中普遍存在的“明码虚价”问题,不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权,更导致了家居市场的混乱,致使消费者对商家的信任度大大降低。
在市场中看家居的市民马先生说:“明码标价固然是好,但是我总是觉得没有优惠,比较难接受。如果真正开始全部明码标价的话,我买东西就更放心、更便捷了。”
如何规避打折陷阱?
■小贴士
1.不占便宜才能不吃亏
消费者购买建材的普遍心理是“占便宜”,而非“便宜”。知名品牌的建材很少会有讨价还价的空间,有的品牌甚至已经在尝试推向全国统一零售价,消费者如果购 买此类产品,在价格上吃亏的可能性会小很多。有的杂牌建材就是抓住消费者“占便宜”的心理,价格“高开低走”,打折看起来很诱人,实际上是能蒙一个算一 个。
2.买建材要多走多看
买建材一定要“腿勤”,多看几个品牌,多进几家专卖店。一般市场定位相近的建材产品都有一个大致合理的价格区间,太高或太低就可能有猫腻。比如有的商家会考虑给设计师回扣,或者以积压货品、过时品类打特价,只有经过认真对比,才能不被打折的假象迷惑。
3.趁开业出手最实惠
买家没有卖家精,打折返现都靠不住。买建材专盯那些新店开业时的促销活动,确实能捡不少“便宜”。这是因为,新开的店面为快速聚拢人气,让利幅度都很大。而且商家为了培养口碑,很少会去玩一些虚的噱头。
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