近日，据媒体公开报道，陕西洋县移动公司打砸当地电信卖场，目前已由当地警方介入。卖场工作人员表示，卖场遭打砸起因于其与移动公司合约到期后，转与当地电信合作。此事尘埃未定，洋县移动又爆出卖场工作人员在合约未到期时单方撕毁先对移动的卖场进行了打砸。孰是孰非尚无定论，但此事件背后是当地移动与电信之间的渠道之争，是基层运营商竞争的一个缩影。

　　近年来，各地方运营商因为指标压力抢市场、抢客户而发生的收卡、干扰对方信号甚至流血冲突恶性竞争事件频现报端。陕西洋县发生的这次恶性竞争事件战火又燃向渠道，也从侧面反映了3G纵深发展，三大运营商地方市场格局的悄然变化。

　　长期以来，代理商作为电信运营商渠道体系的组成部分，在运营商发展开拓市场、发展用户上扮演着重要角色。运营商也一直将代理商的争夺管理放到重要位置。在2G时代，移动凭借规模以及资金优势轻而易举的将大部分代理商招至旗下。“几乎当地大的代理商都会选择与移动合作，他们的市场号召力强，除了返利高，用户大多数都会选择入网移动。”陕西一位手机卖场经营者告诉记者。而移动也借助这些代理商布局了广覆盖的渠道体系，业务触角延伸到了偏僻的乡村。

　　然而今日，世易时移。随着运营商全业务运营的深入，移动“一家独大”的市场格局在悄然发生改变。更为重要的是，移动互联网的兴起，用户对于随时随地上网的需求日益增加。代理商也面临着2G向3G的转型。在终端支持上，与WCDMA和CDMA制式的终端相比，TD终端种类最少也最不成熟。

　　这种变化也直接体现在代理商市场上，那就是电信与联通的卡相较于移动的更好卖。此次事件当事人洋县卖场老板李晓伟接受媒体采访时表示，与移动合约到期后转与电信合作就是让用户多一些选择。在市场大势面前，更多的移动合作代理商“倒戈”，转向电信与联通。

　　类似的倒戈不仅仅是在陕西，南阳联通杨彦同在微博中讲述了他的真实经历：在广州天河城有上百家通信店，竟然没找到一家卖移动卡的，连代收移动费都没有，随便问一店员，想买张移动卡，店员竟然推荐联通卡。陕西移动一位工作人员告诉记者，原来很多代理商都是主动找移动合作，合约到期后续约也是很自然的事。“现在完全是另外一种情况。”他表示。随着移动对代理商掌控力的减弱，要想留住代理商，移动往往要付出更多的代价。山东移动一位不愿具名的地市移动员工向记者透露，前段时间为了“阻止”当地的一家移动合作手机卖场转投联通，移动给了50万的扶植费用。“移动3G终端种类少，跟联通WCDMA制式手机没法比。”这位员工表示。

　　更有极端者，用打砸等暴力方式“阻止”合作伙伴的倒戈。正如此次卖场打砸事件中洋县移动所为。

　　合约到期后，不选择继续续约，就用打砸卖场这种极端方式去解决，其极端行为的背后一方面反映了很多地方移动在市场变化面前难以接受现实仍然存有“老大”的心态。长期占据市场优势，即使现在面临竞争对手的攻势，但在很多地方当地移动依然在市场方面占有优势。在竞争对手的眼中，移动依然是财大气粗，移动在利润方面还是老大，财报上的数据依然光鲜。

　　另一方面，发生打砸事件也是电信运营商基层背负沉重发展指标压力而出现极端行为的直接体现。

　　在现有考核机制下，运营商普遍制定了较高的增长指标。陕西移动一位工作人员透露，今年他们的市场目标定得都很高，不只是制定了放号的指标，还有业务收入增长的指标。有的地市制定了逾30%的增长指标。而这些指标通常会被层层分解下去，洋县移动作为县级公司是指标最直接的承担者，看到合作伙伴倒戈而出现极端行为，正如一位业内人士所言，“在现有机制下，指标层层压下去，基层不乱套才怪。”

　　而考核指标压力是恶性竞争之源也为运营商人士普遍认可。“这些年，同是国有企业，为什么其他企业都能理性竞争，通信企业为什么要恶性竞争，希望引起各运营商集团的老总们反思；沉重的不科学的考核指标压力是恶性竞争之源。”

　　一位山东移动员工向记者表示，虽然移动的KPI考核进行了改革，但目前地市、区县还和以前一样，没什么变化，再说集团的战略、考核到了省就已经变形了。

　　浙江移动葛长伟更是直言不讳，如今的移动市场已经日趋饱和，但各家高层依然向下重压“净增份额”指标，在KPI重压下，下面能怎么办？有钱的折腾渠道、没钱的折腾员工，搞来搞去都是虚假用户和恶性竞争。

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