6月5日，罗格朗在上海环球金融中心柏悦酒店举办名为“设计、创意和想象之于绿色项目会议”。罗格朗中国首席执行官杜华德先生出席了本次会议。会议上罗格朗集团探讨了“移动世界中的新住宅”、“美学设计”和“国内绿色建筑”等行业最新动向。会议结束后杜华德以及罗格朗集团艺术总监Pierre-Yves Panis接受了新浪家居等各大媒体的采访。
杜华德在采访中表示，罗格朗集团在中国的整体战略是要覆盖所有的市场细分，“针对不同的市场去推出我们的产品，也就是说我们的产品既针对低端市场，也针对高端市场，就是整个纵向的，从低到高所有的市场细分，我们都会推出相应的产品。”
Pierre-Yves Panis 在采访中探讨了中国当今的设计，他表示中国的设计虽然年轻，并前中国的设计师面临着太多的设计要求与需求，“随着设计师队伍不断的壮大，需求是能够满足的。”
以下是采访实录：
采访时间： 2012年6月5日
采访对象：罗格朗中国首席执行官杜华德 罗格朗艺术总监Pierre-Yves Panis
采访地点：上海环球金融中心柏悦酒店
【媒体提问】：我今天听了一天的演讲，我对提到的一个问题特别感兴趣，之前Panis先生提到了设计空间分设计阶段。我的第一个问题，在工业设计方面国外和国内的差距在哪里？另外一个，罗格朗公司，如何继续保持在工业设计领域一个的领先性？
【罗格朗】：其实你第一个问题就包含了五个问题了，为了回答你的问题，我们要搞清楚，我们是否能假设中外的工业设计里面的存在差距。我也同意你的看法，其实中外的设计是存在一定的差别的，我来解释一下，中国的设计师其实也很出色，包括TCO、视得安都有本地的设计师，他们在中国设计，但是供应的是北美市场。在中国本地的设计师，也是遵循罗格朗的设计原则，就是从光观察开始做一个则略的方向的确定，然后再进行创意。中国的市场，我的了解其实没有很深，中国市场不同的产品品类，可能工业设计方面整个高度也是不一样的，比方说大宗商品，就是在世界上有一定的分量的。我对中国市场了解并没有那么深入，但是我的印象是这样的，从设计的实践跟动手这方面来讲，中国的设计师可能还是比较年轻的，像一些设计师他们在中国接受教育，也有一些海外的培训提高的经验，从流程来看，我觉得中外的设计是非常相似的，流程来看，没有太大的区别。
从市场来看，中国市场的独特，今天早上演讲的时候我也讲到了。举个例子，上海过去几十年的发展，在世界别的地方，需要一个世纪以上才能完成，所以一起的东西发生的都非常快，市场的快速增长，还有中国需求的大量的增长，这就迫切的要求，设计师要非常快速的做出新的设计，有的设计也就只能基于现有的产品做一些改进跟设计了。从深圳、上海的设计机构来说，他们也做出了很多非常好的产品设计，适合中国的市场，也带入了中国的文化认同感。
从设计能力来讲，我认为中国的设计师、外国设计师，能力上没有太大的差距。问题在于中国的设计师面临着太多的设计要求、需求，同时因为给他们的时间又很少，随着设计师队伍不断的壮大，需求是能够满足的。
从差距方面来讲，外国的设计师，特别是西方的设计师对中国传统的理解还会有一些差距的，但是中国的市场是非常令人激动的一种巨大的市场，中国整个的消费群体，包括市场都是非常年轻的，不管从人口学的角度来说，还是从新建筑的程度来说，或者是新的电子技术的程度来说，中国都是一个非常年轻的市场。同时人们对新生事物的接受程度，可能也是跟其他的市场是不一样的。所以对设计师来说这是一个充满了巨大挑战的市场，但是也能够带来巨大的满足感个一个市场。
中国的设计师在跟客户沟通的过程当中，他们应该多花时间去观察客户使用产品的过程，更好的理解客户，了解到什么东西能够吸引他，什么东西能够满足客户的需求，从这方面来讲，中国的设计师是面临着一个非常好的一个机会，对他们自己的成长非常好，不知道能不能回答到你的问题。
【媒体提问】：第二个问题想问一下杜华德先生。我们知道罗格朗整体的战略上一直是金字塔这样的战略，从市场产品线上来说，这种架构，在我们房地产行业快速发展的过程中，罗格朗出现了比较快速的增长。从前年开始，整个的地产是往下走的趋势下，近阶段，包括最近的两年，罗格朗的金字塔的战略形势是否会继续延续？
【罗格朗】：我们中国的市场确实是处在历史发展最快的一个阶段，过去的两年，虽然整体的市场走势有下滑，但是我们觉得中国市场的机遇还是非常大的，而且有很大的获得更多市场份额的空间，这是我们罗格朗的第一大战略。
我们的目标就是要覆盖所有的市场细分。过去我们可能更多的是注重的是住宅市场，现在我们看到很多地产商逐渐转向商业地产，所以这也是我们现在战略的一个转移。
关于我们是怎样去获得更多的市场份额？第一就是我们过去已经有的产品线，我们会继续提供，与此同时我们会更多的去针对不同的市场，细分的需求，去推出我们的产品，也就是说我们的产品既针对低端市场，也针对高端市场，就是整个纵向的，从低到高所有的市场细分，我们都会推出相应的产品。比如说开关这个产品，举一个例子，过去我们更多的是做住宅，现在住宅市场下来了，但是国家推出了保障性住房的政策，所以我们可能就针对保障性住房，专门去开发针对保障性住房的开关产品，它的价格可能是比较低的，但是相对于竞争对手的产品的话，我们这个开关产品的功能会比竞争对手更多一些。就在产品方面，我们现在逐步的拓宽我们能够提供的产品的种类，从而去满足市场各个不同细分的需求，过去我们比较注重的是零售市场，也就是一些家庭装潢的时候，他们会找到装修公司，装修公司会买我们的产品。现在我们可能会更好的做一个平衡，平衡大的公司客户和零售客户。
【媒体提问】：我想问一下杜华德先生，我们在中国的市场会分为零售和大的开发商，针对VIP开发商的活动中，罗格朗期待能够得到一些什么？是什么原因促使我们这些活动中进行投资？
【罗格朗】：原因就是我们觉得开发商是关键的决策人，向他们展示的是我们能够为他们的业务提供整体的解决方案，从而改善提高他们的产品的性能，然后跟这些开发商之间建立合作关系，签署战略的协议，彼此作出承诺，能够相互支持。我们的目的就是能够跟这些有决策能力的开发商，建立合作伙伴关系，让他们知道我们能够为他们的项目躯体带来什么价值。
【媒体提问】：我想问补充问一下，在跟中国的这些开发商接触的过程中或者是谈合作的过程中，跟国外的开发商有没有一些不同的地方？
【罗格朗】：在西方国家他们很多的东西都比较成熟，但是中国的这些客户，跟他们商谈的过程当中觉得他们更愿意去接受新的创新的点子，创新的产品，就像我们今天早上说的一样，因为中国现在经历现代化的过程。
【媒体提问】：我想问一下杜华德先生，我有注意到您曾经是在新加坡和印度罗格朗担任过首席执行官，你是从10年来到了我们的上海，来到了我们的中国，您当时来到中国的肯定也有很多想法，三年时间，你做的事情有没有达到你的预期？
【罗格朗】：我来中国之处当然有很多的想法，作为一个在世界各地不断在旅行的人，我觉得自己是一个比较开放的思想，同时也是比较适应改变和容纳差异的人，我到了中国市场之前，知道中国市场非常大，但是来了之后，中国市场的变化之快超出了我的想象。中国市场的快速的变化从另一个角度来说是非常有趣的事情，因为让我觉得一切都有可能，没有什么事情是不可能的，既然我们说一切皆有可能，那么既是我们犯了错，做了一些不好的东西，我们也总能够发现一些方法，来给他做好，做对了。
从罗格朗集团的传统来说，一般规划一个产品是比较长的一个规划阶段，比如五年的一个规划时间段，我们会按照这五年的时间，去分配我们的设计应该怎么样推广，资源如何进行支配。但是到中国市场发现，五年计划远远赶不上变化的速度，所以我们需要在坚持一个集团的愿景的前提下，战略进一步调整来适合中国的市场，我们要进一步的加强跟中国市场贴近的程度，从而能够更加速自己的适应能力。另外，我们集团里面也用了很多的中国员工，这也是为了让我们更好的贴近中国市场，我们的业务是需要团队来协助完成的，比方说，不管是设计还是制造，还是销售，还是广告，还是推广团队我们都用的是中国的员工，中国的员工也教会了我们很多，我们如果动作慢，他们就说你们得快一点，这个市场变化很快，教我们要加速一切的流程，同时来到了中国的话，我们也需要变成一个中国公司，来更好的适应中国的环境。从总体上来说，中国市场的规模以及变化的速度是独一无二的。
【媒体提问】：我有两个问题，第一个我想请问一下Panis先生，我们现在国内对绿色认证，是比较关注的，对一些产品的要求可能节能的角度也提升。罗格朗的产品在设计当中，有哪些节能的理念？
【罗格朗】：我们的产品设计当中，节能仅仅是一小部分，其实还包括很多生态的理念，我们会在产品设计的过程当中，最大程度的考虑到减少碳的足迹，减少材料的使用，或者采取更加的环保的材料，或者长产品的使用周期、使用寿命，或者在产品最后报废的这个阶段，也会考虑到是不是对环境造成影响，这些都是我们的设计能力体现的一些价值。
在能源管理方面，在生态方面，我们过去几年，已经取得了很大的进步，比如在法国我们推出了一个新型的开关，它能够将这个产品的碳足迹降低30%。然后在能够管理的方面，在设计这个领域，我们能够提供最大的价值，其实是如何观察使用。因为我们不可能去告诉消费者，你必须怎么做，一旦他们买了产品之后，是消费者自己决定怎么样去用，所以我们能做的就是首先观察消费者，他们在使用的时候，他们的这种模式是什么。想到一个最好的方法，帮助他们，让他们自觉的节能，举一个例子，比如这个开关，现在有一个技术，有自动的感光器，人们进了房间之后，会自动开。但是我觉得这仅仅是第一步。第二步，我们找到更加智能的方法，我们人自己去决定到底是要开灯和关灯，同时我们要有一个智能的感知器，人们离开房间的时候，它自动感知到人们离开了自动关灯，所以在能源管理方面，最重要的就是在合适的时间，提供智能和正确的信息。
所以我觉得节能这个方面，最重要的，依赖的一个因素就是人们本身，在某些情况下，用户他们会根据他们手上掌握的信息和数据，然后作出一个合理的或者是明智的一种决定，但是他们的决定不是我们强迫他们去做的，在环境这个方面，我们现在看到整个大环境有很多的变化，比如我们现在的发电的方式有了很多的变化，中国现在有很多的发电厂，而且建设的速度也非常快，与此同时我们更多的使用风力、太阳能发电，还有其他的可再生能源发电，还有智能电网。所以我们其实选择非常多，消费者他们也有决定权，我觉得这是非常激动人心的一件事情，而我们最好可以通过设计这个手段去形象消费者，他们的决定的过程。
大家要记住的，我们不只是单单提供某一两个产品，而是提供一整套解决方案，从开关到测量电表，到管理电的质量，到生产这个开关，一系列的决定方案，虽然这一系列的东西，让我们的产品变得更加复杂，但同时也赋予我们能力，就是我们有能力去影响终端用户他们的决定。
【媒体提问】：我第二个问题想问一下杜华德先生，刚才我在会上也听到关于能源的管理，智能控制的场景，现在在国内有这样的体验店吗？
【罗格朗】：目前我们中国还没有这样的体验中心，但是我们也计划在中国实施的这样的体验中心，或者有一些项目可以让你们去体验。目前的话，如果有机会去法国的话，我们一定让总监亲自带你们去体验一下我们产品的智能化管理。
在过去的二三十年里面，我们一直在热以及能源的使用上面技术做很多的研发，我们现在也意识到了能效的理念已经是深入人心了，而且因为全球能源的短缺，所以节能会是我们未来长期的话题，我们也开发一系列系统来更好的适合通信的需求，包括建筑内部和外部的沟通，内部的沟通，包括在房子里面，如何去控制音乐，如何跟家人来进行谈话，在外部，会有一些智能的系统，比方你离开花园的时候，会自动关灯之类的，做一些节能方面的改进。现在像我们谈到的节能的措施跟技术，不再是想象当中的，以后进入了我们的生活，也是可行的，我们的目标是通过提供这方面的产品跟技术来提高人民的生活质量，提供大家沟通的顺畅程度，以及提高人们在室内、室外的安全性。
我们观察到在过去相当长的一段时间里面，其实人们的家用和室内的电力装置并没有很大的改变，像室内的一些设施，或者说可以用的基础架构，有很大的改变，比方说GPS功能，一些无线电话的功能，一些WIFI的功能，这些东西在室外发挥得比较多，而且变化非常大，但是室内其实电力并不是很大。但是我们认为，家用或者是室内的应用是一块非常重要的市场，我们要把现有的技术进一步的向室内市场来进行推广，我们在上海也建立了研发中心，来开发这方面的产品。
【媒体提问】：你好我有一个问题，因为Panis先生在今天的演讲里提到了在工业设计中加入美学指导的概念，您认为这种概念对于中国的价值在哪里？
【罗格朗】：在中国市场跟任何其他的市场一样，我们的目的，我们在设计产品的时候，能够把一些具体含义，具体的理念都带入这个产品本身，传递出这个产品品牌本身的身份和定位，所以我们在审美艺术上的这个做法是说我们要确保产品跟消费者接触的每一个接触点，包括所有的纸质的，包括数字媒体的接触点，同时也包括包装，还有享受这些产品的门店，所有的接触点都传递出的是信息，传递的态度是统一的。这就是我们在设计产品当中，想要和终端的客户或者消费要传递的信息，当然很多的电子产品的公司，并没有和我们相同的理念。
在中国和世界很多其他地方一样，我们这个产品其是不是一个独立的个体，是属于一个系统的，所以我们为了产品的品牌，能够得到这个市场的尊重能够得到市场的认可，我们能够确保用户体验是一致的，不管在哪个方面都是一致的。所以我们要确保产品的品牌跟消费者接触的每一个接触点，都能够传递的是一个相同的理念，苹果之所以成功，并不是仅仅是因为这个产品本身，而且也包括它的整个系统， iPhone店，跟消费者接触的每一个接触点，所以我觉得这正是他们独特和有力量的因素，所以我们的产品也是不单单要把产品做好，而且要确保它的产品的体验能力也能够是一个360度的工作。
我们在审美设计这一块的目的，一方面是保证我们这个产品跟客户接触点，传递的信息是一致的，与此同时也能够帮助我们品牌和产品指明他未来发展的方向，在中国，比如 20年前，中国的消费者并不是我们的关注点，但是现在我们了解到中国市场的潜力，所以我们现在开始非常注重中国这个市场，针对中国市场，我们具体的做法，我们会跟中国的设计师一些合作，比如说今年下半年会有上海国际家具展，我们会派法国的设计师来到上海，跟中国的设计师一起，到中国各地，去感受一下中国最新的一些发展趋势。这是我们对中国市场的一个举措。
【媒体提问】：我想问一下杜华德先生，今年罗格朗会推出什么新的产品？
【罗格朗】：我们罗格朗集团在中国不同的细分市场，准备逐个市场的攻克，同时也退出了一系列的新品，总体来讲，我们看到中国的低端市场，也就是说基础性的，经济型的市场是我们现在比较关心的一个市场，在这个市场里面，它的特点就是假冒伪劣的产品比较多，可能一些中国本地的品牌，甚至是一些假冒伪劣品牌，占了整个市场的60%以上的业务量。我们罗格朗集团，现在低端市场的占我们的业务量还是比较少的。过去我们设计了高端跟中端的品牌，高端的品牌比方说是罗格朗品牌，一般都是进口的产品，中端的品牌，就是TCL的一个系列，包括刚才讲到的C3的系列，同时我们也进军的这个门禁市场. 我们也持续在创新，推出一些新产品，我们每年都有新产品上市，我们今年推出C3的目标，就是进军中国的一个基础性的市场，一般是用于前期TCL的产品的一个替代或者更新换级，相比以前的产品，他会更广泛的产品覆盖范围，更好的性能。我们罗格朗刚刚进入的中国的时候，有很多产品都是从法国进口的，我们主要卖的也是法国生产的产品。现在我们在中国已经有六年的时间，做了大量的本地的调查，市场的调查，跟设计趋势的调查，我们对中国市场的理解也是非常深入的，我们现在的产品已经有80%的产品是在中国制造，而且是向中国市场进行销售的，作为国际性的集团，我们是有优势的，比方说我们可以把一些专业技能、技术从国外进行引进，然后又通过本地的制造能力来生产出适合本地市场的大容量的产品，并使得他们的价格不再居高不下。
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