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NSF张忠明:为消费者认证更多好产品

https://m.biud.com.cn 2012年06月12日23:45 家居装修知识网  

  背景:2012上海国际水展6月6日之8日在上海世博展览馆圆满落幕。本届展会迎来全球30 多个国家和地区的1000家参展企业,展示面积达到50000平方米。NSF(美国国家卫生基金会)于1944年成立,是不以盈利为目的的非政府组织,专致于公共卫生、安全、环境保护领域的标准制订、产品测试和认证服务工作。新浪家居走进NSF展台,与NSF亚太区总经理张忠明探讨行业。

  采访时间:2012年6月8日

  采访对象:NSF International(美国国家卫生基金会) 亚太区总经理 张忠明

  采访单位:新浪家居

  采访地点:上海世博展览馆

NSF亚太区总经理张忠明NSF亚太区总经理张忠明

  【新浪家居】:前一段时间,我们看到一条新闻说现在中国内地的城市自来水的饮用合格率只有50%,现在我们的饮水环境很不好,水产品也变得越来越重要,NSF是一个非常专业的认证机构,能跟我们介绍一下吗?

    【NSF 张忠明】:这是一个大家都非常关注的问题,自然界里面的水源卫生状况确实是越来越差,所以说大家会越来越关注用水产品,前几年可能还不太注意水产品,装修房子的时候也没有想到要放水产品。如今越来越多的消费者开始意识到要购买水产品,你买的时候怎么样辨别,从外观上是看不出来的,你没有办法识别这个是好还是坏。在国外的通常是这样子,有一个第三方认证,就像我们这样的认证,在水行业里面NSF是最可信赖的、最高的一家认证。NSF是美国卫生基金会的简称,它的起源在上世纪40年代的时候,美国有一些关于公共健康卫生的忧虑,密西根大学的公共关系学院的院长就成立了这个基金会,一个非盈利组织,起初是制定标准,制定标准以后,根据这个标准来认证这些产品,后来慢慢的就推广出来,所以说在水行业,在食品行业,我们都非常有名,在大众面前,人家可能不知道,但在工业界非常知名,我们认证过的产品一定是好的产品,对于消费者来说,因为近年水质越来越不好,大家在购买水产品的时候就会去辨别产品的好坏。我们这个NSF主要是为美国市场的产品做的,但是我们有很多进口的产品,所以说他们从国外进来的时候,就会看到NSF认证的标志,有这个标志就表示是我们认证过的产品,是比较好的产品,这样消费者就能有目的性的去选择。

    【新浪家居】:NSF认证的过程是对整个生产环节都会考核吗?

    【NSF 张忠明】:我们认证的过程是根据标准来的,标准里面会写的很清楚,需要做一些什么工作,我们要审核工厂,测试他的零部件,原材料,如果说有塑料件,我们要知道这个塑料原材料厂生产时候的配方,我们公司有一个很大的数据库,如果是已知的材料,我们知道有没有毒性,如果是未知材料,我们就要做实验,做出实验以后,再增加我们的数据库。我们也有世界卫生组织的一些标准。NSF设定的标准,比为美国政府设立的标准更严格。比如说市面上最常见的一种重金属,这个对人体非常有害,普通标准可能是每十亿里面少于50个是安全,NSF标准是每十亿里不能超过10个。有一个误区,大家觉得一个东西没有菌才是健康的。菌肯定是存在的,只是说低于一定的数量,就对人体没有损害,人实际上没有菌是没有办法生存的。

    【新浪家居】:净水行业现在国内的标准还不是特别的完善,你们有没有跟卫生部门去分享一下你们制定标准的经验?

    【NSF 张忠明】:各个国家,各个地区有自己的特色。比如说中国人对于细菌病毒比较敏感,所以我们会把细菌病毒放在比较高的位置。国外的细菌病毒不是很多,他们更注重的是重金属跟有机物。我们也经常跟国内的一些专家进行沟通,大家互相学习,互相借鉴,怎么样来用世界上最领先的认证技术。中国制定标准的时候,也借鉴一些国外的,包括NSF的,包括欧洲的标准,中国的标准也在不断的完善当中。

    【新浪家居】:保障消费者的水健康,您觉得一方面是标准要制定完善,还有其他方面可以去保障消费者的水质吗?

    【NSF 张忠明】:标准制定完善这个是肯定的,大家有一个东西去参照。第二个,我们检测体制、审核体制要符合中国的特色,让制造厂商一旦获得这个认证之后,每次做出来的东西是按照认证去做。而不是说认证的时候这样,做完以后是不一样的。这个需要国家的行政体制跟管理体制硬性指导下去的。还有一个是管理技术,一个公司的水平与公司的管理体系架构也有关。有好的一个架构体系制度才能保持一个良好的市场环境。

    【新浪家居】:NSF现在在中国主要的工作是有哪些方面?

    【NSF 张忠明】:我们进入中国是05年的时候,我们做这个认证,在中国是比较特殊的,需要获得国家认监委批准,做水产品方面,我们是唯一一家获得中国认监委批准在中国做业务的,我们在中国开展业务,主要是为提高我们中国生产厂家的质量,跟业界一起沟通,探讨一些技术,使得大家能够有更好的水平,来服务全世界。

    【新浪家居】:我们认证的产品在国内销售的多吗?

    【NSF 张忠明】:我们认证的产品在国内销售的也很多,是因为他们进口过来,中国的市场比较大,所以国际上很多好的品牌都想进入中国,可以看到一般进口的产品都是由我们认证的。

    【新浪家居】:因为NSF在中国发展也很久了,以后会不会帮助一些国内企业做本土市场的认证?

    【NSF 张忠明】:我们一直在跟国内的厂商来沟通,帮助他们做认证,通过做认证也提高他们的质量。他们在能够获得国外的定单的同时也使国内的水平提高,所以他们在做国内产品的时候,也用到我们的这些技术和指导方针。

    【新浪家居】:整个净水行业其实是一个非常有社会责任感的行业,从企业的角度讲,从我们认证的角度讲,社会责任感应该怎么样去执行?

    【NSF 张忠明】:社会责任感,我觉得从厂家来说,要花更多的精力去教育消费者,而不是说为了营销产品而营销产品,讲一些虚的东西,我以前也是做产品的,我也经常呼吁大家,要讲真实的教育,不要为了营销讲出一些不真实的东西,让人家搞不清楚,我的理念就是,干净的水就是好水,干净的水里面没有对人体有害的物质的水就是好水。任何一个不干净的水,有杂质有危害的东西,都是不好的,不能被人体吸收的也是不好的。

    对于我们这个企业,我们是非盈利机构,我们不是说谁愿意多花钱,我们就可以给他认证的。我们一定是通过测试,通过检验,通过审核才能做到。我们在美国经常做一些公益活动,筹款捐献给一些需要帮助的人,回馈到社会。在中国我们一般跟媒介、大公司一起做一些知识的传播。包括开这个展会的时候,有一些媒体、杂志搞一些宣传活动,我们会免费的无偿的去帮助他们,请到美国的同事过来给他们做一些免费的讲座等等。

    【新浪家居】:我们今后在中国的发展的大概规划是怎么样?

    【NSF 张忠明】:我觉得认证机构在中国发展,第一我们怎么样把正确的思想,正确的知识引导给我们的消费者,告诉我们的消费者。第二,我们要让消费者知道,当你选择产品的时候,不光是看有效期,还要看认证标志。认识一些不同的认证机构是非常重要的,因为每个机构的信誉度是不一样的,要选择那些信誉度好的认证。我希望能够在今后几年里,除了能够跟工业界打交道,能够教育工业界制造出更好的产品以外,我也希望能够更进一步和厂商一起教育消费者。

    【新浪家居】:我们NSF以后会不会扩大认证的业务量?

    【NSF 张忠明】:业务量的话,我们并没有说我们一定要认证大公司或者是小公司,我们要让那些好的产品获得认证。现在也不是说业界里面所有的企业,都是愿意做这个认证的,有种种的原因,资金问题或者说市场问题。我们是希望能够有更多的好产品都有NSF的标志,这样消费者选择的面就比较广。

    【新浪家居】:您能给我们消费者分享一下选择水产品的经验吗?很多消费者并不了解该怎么进行选择。

    【NSF 张忠明】:一般来说,人首先会想到是饮用的,饮用的话,有很多不同类型的净水器,有很简单的净水器,就是活性炭过虑的净水器。也有稍微复杂一点,活性炭加超虑,也有更复杂的,就是活性炭加反渗透的。处理的水是不一样的,水质比较好,水源来源比较好的话,你可以选择活性炭。有些活性炭就可以做到处理水,如果水里面没有重金属,没有化学物,光是活性炭处理的话,就比较便宜。活性炭加了超虑以后就会比较贵一点,但可以去掉细菌病毒,当然这个水质里面要没有有机物,要没有重金属。如果你这个水受到污染了,有有机物,也有重金属的话,你就要用反渗透了,这是最贵的。另外是软水机的选择,软水机主要是降低水的硬度,比如毛巾会越洗越硬,用了软水机以后就没有这个现象了。包括皮肤,用了软水机以后,皮肤也会比较好。所以不同的水机,会达到不同的目的。

    【新浪家居】:您刚才说要根据水质来选,水质我们怎么判断?

    【NSF 张忠明】:这个非常复杂,大致是这样的,北方的水比较硬一点,但是比较清。南方的水是比较软,但是比较脏,比较浑。上海的是介于当中,又有点硬,又有点浑。上海现在很多厂家会有专家来为用户免费测水。

    【新浪家居】:非常感谢接受新浪家居的采访!

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