现在搬家已经不是什么费劲的事了，给搬家公司打个电话，既方便又安全，可电话预约有时却不太靠谱。日前，吴女士在搬家时遭遇了两家不诚信的搬家公司，一个无故爽约，一个坐地起价。对此，市消协昨日发布消费警示：找搬家公司最好面议并签订服务合同。
消费者吴女士打算搬迁新居，她打电话与某搬家公司联系，商定次日早7时搬家公司派人到吴女士家搬家。可次日8时10分，搬家公司的车也没到。吴女士电话联系，公司的人说“车已去了”。可到了9时20分车还没到，吴女士又一次与该公司联系，却得到了“车坏了，不能去了”的答复。无奈之下她只好与别的公司联系，协商服务费用，等联系好的搬家公司人员到达后，该公司的工作人员竟利用吴女士急于搬家的心理，狮子大开口，坐地起价，吴女士无奈之下忍气吞声，把家搬完。
市消协副秘书长林安林介绍，自《哈尔滨市搬家服务规范》发布以来，大部分搬家公司基本上能规范自己的行为，为消费者提供满意的服务，但也有个别搬家公司不守信誉，单方拒绝履行约定，更有甚者趁人着急搬家，坐地起价，甚至发生所搬物品损坏、丢失等问题。
市消协提醒市民
1.消费者在雇用搬家公司时最好先咨询搬家服务业协会，找信誉好、有实力的搬家公司。
2.消费者应尽量避免电话预约的方式，最好就近到搬家公司面议，双方应签订注有搬家时间、地点、价格的搬家服务合同。
3.搬家结束时，应索取搬家协会印制的信誉卡或者服务单据。
4.发生纠纷时应凭协议、信誉卡及时到有关部门投诉。
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