一站式购齐,自然是很多人的梦想。能选到各类产品,还有样板间的感觉。人们的懒惰,让商家获得了全方位发展的机会。越来越多的橱柜企业已经开始注意到,单一品类的产品未来越来越难以吸引消费者“到此一游”,于是多元化浪潮此起彼伏。
人们的懒惰,让品牌具有了更大的发展空间。正如使用惯了苹果手机的人不愿换别的品牌的手机,甚至连电脑都只认“APPLE”标志一样,消费过某一种家居产品的人,如果这个品牌有别的产品,也更容易令其成为“回头客”。未来的品牌角逐,将是一个品牌旗下对产品整合能力的大较量。在这个意义上说,“懒惰商机”正在推动着家居品牌的经营模式变革,谁想固守着一种产品走向未来,谁就可能被未来所淘汰。
体验营销——市场竞争到后工业阶段的必然产物。
体验营销可以说是市场竞争到高级阶段的企业传播的必然选择。在新经济时代,丰饶时代的货品丰富,产品的功能性差距和品质性差距日益缩小,而产品的外延性文化附着物则构成了品牌个性,而品牌个性又是品牌差异化的生命,因此企业必然围绕着展现品牌个性而使尽解数,消费者体验就是品牌希望达成销售目标的非常有效的工具。
于是围绕着体验营销,企业和营销专家们可谓是八仙过海,各显神通。而体验式营销,也给企业的管理者们带来了一扇成功迈进消费者心扉的武器,尝到了新营销理论带来的丰厚的品牌回报。
体验式营销对于橱柜行业非常重要。作为一个市场集中度较低的市场,品牌的传播体验是促成销售的重中之重;同时,由于市场集中度较低,橱柜企业铺天盖地式的大众媒体的狂轰滥炸带来的广告回报预期比快速消费品要低得多,橱柜的目标顾客较少产生冲动型消费行为。因此,终端的品牌环境传导关乎到导购机会的增量与否。可以肯定地说,没有哪个企业的老板们不关心终端,不关心终端的品牌体验。
对于橱柜行业而言,什么才是真正的品牌体验,是标志设计得好坏吗?是店铺装修得豪华奢侈,还是花里胡哨地堆砌得如万国博览会一样,让消费者雾里看花一样图个热闹呢?体验式营销,说到底是终端决胜。说到终端决胜,许多企业简单地以为品牌体验就是把终端弄得美轮美奂,只要把终端交给设计公司弄出新花样,就可以以逸待劳,稳操胜券。于是乎,终端经常变,一年一个样,花费大把银子却见不到收效多少,把体验式营销只是狭义地理解为店铺设计,这是对于体验式营销的认知误区。
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