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开放式营销引领橱柜发展新方向

https://m.biud.com.cn 2012年06月18日13:15 家居装修知识网  

  橱柜企业的生产车间,一直以来都是厂家严防死守的禁地,不仅同行、供货商,甚至是对自己的经销商,都采取谢绝参观态度,难得有人能一窥真貌。金牌橱柜开放工厂的举措,为企业赢得了良好的口碑。开放工厂,不仅仅是考验企业的实力,更在拷问企业的心态。

  假货横行引发行业思考

  最近一段时间,家居建材行业的负面新闻层出不穷,安信“毒地板”、苏泊尔“质量门”、达芬奇、博西尼……一连串的事件使得消费者在购买家装建材产品时,无法获得安全感。产品质量是企业的生命,保证品质才是企业生存与发展的根本之道,也关乎到整个产业的可持续发展。

  为消费者提供质量合格的产品,是建材家具企业应该承担的基本责任。整体橱柜产品以健康和环保的突出优势得到消费者的广泛关注,并因此而走进千家万户。如果因为质量问题而让消费者给整体橱柜打上问号,对橱柜业来说,将会是一个重大的损失。有业内人士认为,整体橱柜业急需提高产品质量、加强诚信建设。特别是随着行业的快速发展,橱柜企业加强自律,为用户提供高品质的产品和服务显得尤为重要。

  建材商企诚信危机事件不断,给“中国制造”敲响了警钟。某知名品牌总经理曾表示:“我们坚守的一点就是对得起我们消费者。采用环保材料,保证一流品质,来做我们的产品。”坚守品质、保持诚信,是橱柜企业应该坚持的操守,也是不断发展、做大做强的基础。

  假货横行,身处业内的人士需要深刻反思。橱柜企业如何做好品牌,如何保证自己的产品品质,如何为消费者提供一流的服务,如何主动去寻求社会的监督……这一切,都需要橱柜企业落到实处。

  讲诚信赢得人心

  诚信不仅是中华民族传统美德,也是企业发展之道。许多橱柜企业都打着“诚信经营”“诚信立业”的旗号。然而,利益当前,真正能够做到“诚信”的企业有多少呢?

  最近几年,橱柜业的发展速度越来越快,产值也不断增加,并且不断有新的有实力的企业进入。但业内目前存在的一些问题仍然不能忽视,比如品牌集中度低,产品质量以次充好、服务水平参差不齐等现象还比较严重。一些规模很小、实力较差的整体橱柜企业,使用非环保材料生产,难以避免超标等一系列问题,导致消费者对橱柜行业产生极大的信任危机。这种信任危机告诉我们,企业不但要重视产品的质量,并且要注重产品的售后服务,努力解决用户在产品使用中遇到的问题,真正做到诚信待客,才能得到消费者的信赖和认可。

  一个受消费者爱戴的品牌,一定有它的让人可信赖之处。在建材行业有很多知名品牌,从这些品牌中不难发现,它们所做的一切,较之那些普通的品牌,更能得到消费者的拥戴。从这些品牌中,可以感受到很大的不同。

  第一、重视产品的质量。橱柜企业要通过不断提高产品品质,为消费者提供更加环保的产品,让消费者享受到健康的家居环境,如此企业才能得到消费者和市场的认可。

  第二、努力让消费者买到更具性价比的产品。凭借健康和环保,定制家具已经成为很多消费者在装修时的第一选择。如何让更多消费者享受到好的产品和服务?一些大型企业在营销模式进行创新,通过创新产品营销模式,让更多消费者能够以更实惠的价格购买到心仪的产品。

  在过去不久的“3・15消费者权益日”,有很多橱柜业领军企业都发布了诚信宣言:“坚守诚信原则,恪守职业道德,为消费者提供优质的服务;严守规章,依法经营,引领市场健康规范发展。”这些橱柜企业让公众对其产品和服务进行全方位的监督,体现了企业高度的社会责任感和使命感。

  企业要发展,就应该拿出自己的诚意,显然仅凭在特殊的日子里所做的一些特定动作,还不足以打动消费者,让他们放心购买自己的产品。企业还需要在坚守诚信经营,优质服务,杜绝欺诈等方面有进一步的作为,用令消费者真正放心的举动来赢得市场、赢得人心。

  用开放赢得市场

  3月24日至26日,由全国工商联家具装饰业商会与深圳亚太传媒股份有限公司共同主办的第二届中国(广州)衣柜展览会,在广州保利世贸博览馆盛大举行,劳卡衣柜全球营运总裁金理伟在会上对外宣称:劳卡将工厂对外开放,欢迎竞争对手参观。

  开放式营销战略,开放的是品质,开放的是诚信,开放的是一个企业与消费者真诚沟通的心。开放式营销战略,是一个有战略眼光和市场远见的企业所为。一个卓越的企业离不开一个正确的决策,橱柜行业已走进了“开放式营销”时代,开放式营销战略的推出,成为行业新的风向标。其他橱柜企业若想与这些已经实行开放式营销的橱柜企业比肩,那就需要在开放式营销上跟进,才能不落后于人。

  要做到这一点,很多橱柜企业的老板还有心结待解。他们要解决的问题是:

  首先,要完成从“生意人”到“企业家”的角色转换。生意人和企业家的差别是:前者善“计小数”,后者懂“算大账”。那些能够存活下来的橱柜厂商,通过自己努力学习,有了一定的盈利,这是他们努力经营、创造性劳动的成果。橱柜企业在初期,为了实现原始积累,老板往往都是亲力亲为、事必躬亲,这是生意人的阶段。

  当这些橱柜企业完成了初期积累,发展到一定的规模之后,老板需要放权让部属发挥最大创造性和积极性,要将自己的精力集中于开拓市场和创新经营,将“订制服务”做细做精,并考虑企业应如何借势、用势、造势,从而确立行业的领先和优势地位,进入企业家的行列。

  其次,橱柜企业需明白,“战略”比“管理”更重要。管理是一种日常性的行为,侧重于关注企业的内部,按正确的方式和方法精确地做事,追求效率和效益;战略则是一种非日常性的行为,侧重于企业外部市场,追求对企业最有价值的事情。

  再次,橱柜企业既要重招商,更要重“引智”,为企业引进新的思想。企业竞争终归是人才的竞争,引入正确而新型的战略思路将会让企业的发展更上一个新台阶。

  2012年,整体橱柜市场竞争日趋激烈,加上消费者的消费观念更为理性,以及市场成熟度不断提高,橱企必须加大产品研发的投入,不断推出有竞争力的产品,以过硬的品质赢得消费者的认可;不断推出有竞争力的产品,用真诚赢得信誉;不断引进新的战略思路,用新思维让企业更上新台阶。

  这是一个讲信誉的时代,哪家橱企的信誉度最高,哪家就会赢得更广阔的市场。品质、诚信作为一种基本的道德要求,作为企业的立业之基,显得越来越重要。橱柜企业经营管理者为了消费者和社会的长远利益,也为了企业自身的生存和发展,需要用真诚和品质说话,用诚信的态度做事,开放式营销是达到这些要求的有效途径,它的实施必将为企业赢得更大市场。

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