编者按：6、7月份，随着步入夏季，家居行业步入传统的硬装淡季，但随之而来的家具、软装、灯具消费迎来高峰。据调查，家具软装消费近年来的消费投诉与消费纠纷在整个装修过程中的占比有所增加。为了扫描市场现状，找出典型的消费问题，反应行业问题，为消费者提供有效的消费指导，新浪家居策划《夏季装修-家具软装市场扫描》系列报道。

    系列报道(一)：实木家具消费强劲 投诉纠纷成行业顽疾

    系列报道(二)：环保仍是板式家具关注热点 下半年市场将迎新商机

   新浪家居 张茹 北京报道

　　前不久，一则关于床垫里藏稻草和黑心棉的新闻引起各界对软体家具的关注，消费者该如何挑选看不见内部填充材料的软体家具成了这个家具购置季节消费者所普遍关心的问题。而正是如此，让消费者对软体家具市场既爱又忧。

　　一位经销软体家具的从业者表示，目前软体家具的质量压力确实大于实木和板式家具，众多中小企业的不合格产品充斥了很大一部分市场，环保标准缺失与选材质量的无法监控都是目前软体家具的瓶颈。

　　软体家具消费不断升温

　　沙发和床是必不可少的家具，也是软体家具最主要的两类产品。北京意风家具有限公司董事长温世权先生在接受新浪家居记者采访时表示，“软体沙发款式、色彩、布料可变化的强度大，能够满足消费者对于不同家装风格的要求，相对于纯实木家具在价格上也能被大多数消费者所接受，从近几年的销售。北京欧易家科技发展有限公司总经理叶大勇认为，软体家具是比较专业的产品，消费者在购买时想轻易的鉴别出质量的好坏并非易事。加之目前国内没有针对软体家具的环保标准，也为消费者的选购增加了难度。情况来看软体家具的发展趋势还是不错的”。

　　软体家具家家必备，有既定的市场需求，但市面上大大小小的软体家具品牌让消费者眼花缭乱。转了京城几个大卖场后，在购买皮沙发的消费者袁小姐告诉记者，她已经看了十几个品牌的专卖店，但主要还是看重沙发的价格、款式和舒适度。对于如何鉴别皮沙发的质量袁小姐无奈的说：“导购员向我们介绍时都说是头层牛皮和不会塌陷的填充物，我只能听介绍，自己确实不会鉴别。”

　　对于沙发是否符合环保标准，袁小姐表示，由于准备怀孕所以对装修和家具的环保都很重视，但是几个品牌的销售人员都没有拿出相关的环保认证，只是建议袁小姐在购买时可以闻下皮沙发是否有浓重的味道，或者购买已经在卖场摆放两个月的样品沙发，这样气味会减轻。

　　消费者该如何挑选看不到填充材料的软体家具？对此，叶大勇认为，软体家具是比较专业的产品，消费者在购买时想轻易的鉴别出质量的好坏并非易事。加之目前国内没有针对软体家具的环保标准，也为消费者的选购增加了难度。

　　叶大勇建议，从客观方面消费者应选择具有历史、知名度较高的品牌，主观方面要亲自去卖场感受沙发的舒适度、材质和回弹率和内部填充的均衡感，要多走几个品牌，在销售员介绍产品的时候消费者能够好的判断出哪一软体家具更好。

　　环保标准缺失  劣质产品混水摸鱼

　　前不久，一篇关于缺失软体家具阻燃标准的报道引起了业内人士的普遍关注，据透露部分品牌酝酿联手制定床垫阻燃标准，并推荐给国家相关部门。除了阻燃标准，软体家具行业的规范化对于环保标准需求也是极为迫切的，一旦阻燃标准按国际标准实行极有可能造成环保隐患。

　　目前国内对软体家具的标准只局限在功能性、耐用性以及设计等方面，而没有对产品的有害物质释放等环保问题进行规定。

　　爱依瑞斯品牌推广部经理宁纯德在采访中表示，俗称“十环认证”的中国环境标志产品认证是目前中国软体家具主要依据的环保标准，这一认证除了家具行业，建筑材料、家用电器、日用品、纺织品等行业都在遵循。家具的环保检测标准会印在包装和说明书上而且有编号，但不排除一些小厂家没有编号也会伪造。

　　顾家家居贾永光也认为：“环保只是相对的环保，产品是送检而不是抽检，对流入市场的小工厂不具约束力。”

　　北京欧易家总经理叶大勇告诉记者：“由于缺少完善的标准体系，目前软体家具产品良莠不齐，一些劣质床和沙发内部是由黑心棉或污染很重的涤纶产品来填充的，甲醛超标的软体家具就像一颗定时炸弹，随时威胁着健康，还有一些不透气的床垫成了螨虫等细菌滋生的温床。”相对于国内的标准缺失，欧美国家很早就推出了环保和阻燃的标准，尤其是北欧对于环保的标准是十分严格的。

　　对于国内软体家具标准的空白状态，叶大勇认为虽然红星美凯龙、居然之家等卖场的扩张带动了家具行业的迅速发展，但目前仍处于初级阶段。家居行业与家电、百货发展程度相比落后不止十年，随着行业的逐渐成熟，相关部门会重视对行业的监管，行业内有意识的企业家也会主动发起制定标准，让行业健康的发展。

　　小品牌占大多数  质量监管成难题

　　据全国工商联家居装饰商会秘书长张传喜介绍，目前国内家具企业近万家，产值在10亿以上的知名企业不超过十家仅占1%。大部分企业规模小、品牌集中度、同质化现象严重，一部分小企业存在逃脱质量监管的现象。张传喜认为软体家具行业的整合主要依靠市场自身的净化和行业组织的推动力。

　　知名的软体家具品牌大部分集中在红星美凯龙、居然之家等规模较大的卖场，定位高端消费群体，卖场对进驻品牌有质量要求。但全国的家居卖场远不止这些，零散或批发的小品牌家具价格相对较低是一大部分消费群体的主要购买对象，对于这部分软体家具应如何保证产品质量？

　　爱依瑞斯宁纯德认为，目前软体家具小品牌纷杂导致产品质量良莠不齐，行业亟待整合。据宁纯德介绍爱依瑞斯有严格的内检流程，从材料供应到成品出厂，负责质量的PMC部对全程进行把控，大厂能做到这种程度的不太多更何况是只有十几个员工的小厂。

　　除了产品质量待提升，产品单一、同质化严重也是软体家具在未来发展过程中要面临的问题。对此，非同家具董事长乔印军表示，“同质化很正常，没有办法。软体家具在中国原创的很少，不是企业不想创新，毕竟创新是需要投入的，小品牌不具备资金和设计能力，与其创新还不如走模仿的道路。”

　　顾家家居贾永光也表示：“目前软体产品是以产品为导向而不是以设计为导向。产品同质化太强，款式相同只不过换了个颜色。但现在的市场环境最先考虑的是如何生存，将来品牌的长远发展还是要靠产品的设计和美誉度。”

　　人才贮备不足、资金缺乏、市场的恶意竞争制约了软体家具行业的创新能力。一些知名企业已经意识到这一点，宁纯德向记者透露爱依瑞斯在产品功能、款型设计、新材料运用上都在做创新，预计今年下半年或明年初将有创新性的新产品面向市场。

　　受房地产调控影响，软体家具行业今年整体的业绩下滑了20%，在叶大勇看来：“大环境的影响对软体家具品牌来说是难过的一段时期，但同时能锤炼市场，对淘汰掉滥竽充数的品牌能也是好件事情。” 业内人士表示：“软体家具行业的整合需要企业、渠道、媒体各方力量的协调，这个过程无疑是痛苦的，但能达到行业洗牌的效果。”(文/新浪家居 张茹)

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