合肥家居:目前,我国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品,占网民总数的35%。如此庞大的数字对于任何企业来说是一块巨大的“宝藏”,在这样一种情况下,众多地板厂商对电子商务也是跃跃欲试。但是,到目前为止,真正涉足的电子商务的地板企业在整个行业中尚属少数,对大部分地板企业来讲,电子商务的还存在很多深层次地担忧。
网购有时候不一定是地板本身的问题,毕竟很多朋友都会在卖场看好后去网上买,省钱啊。但是网购主要的风险是运输吧,毕竟这个损失卖家也不会赔,而且也没有售后保障,坏了修起来麻烦啊,况且自己组装也不是一个轻松的活。
目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后,“现在的物流并不‘给力’,而且淘宝店是由总部统一管理,比较难给予消费者最为直接的售后服务。”地板产品不像图书、电器那样是单一的产品,“其实还包括安装、铺设等售后服务,如果没有解决这个环节就单纯上线出售,可能会对品牌产生不良的影响。”
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地板具企业大部分都是采用层层代理的机制,在这些机制的影响下,价格早已发生偏差,无法统一,这个对于电子商务来说自然是致命伤。此外,经销商代理制下厂家更是不敢贸然开展电子商务,因为涉及到全国经销商的利益问题。中国的电子商务进入门槛很低,但是地板企业要开展电子商务还是不能贸贸然的进行,它依赖于地板企业内部即是庞大的经销商系统的支持。所以说中国的地板企业要涉足电子商务,必须解决好渠道问题,毕竟传统渠道现在还是占据主流地位的。
众多地板企业目标消费市场就在本地,没太多必要在电子商务上下大力气。大多数地板企业规模不大,品牌影响不突出,加上经济发展不平衡,受消费观念等原因,地板企业不得不量体裁衣,先稳固本土市场,再拓展其他地区。好高骛远地瞄准全国大市场,大力推行电子商务,是绝大多数家企的实力所不能胜任的。因此,在目前的局势下,企业进行大规模电子商务的条件远未成熟。
地板的产品属性以及产品标准化等问题,对于许多消费者来说,在购买地板时出于消费习惯,一般会亲自到现场观看、挑选。同时,地板不像其他价格低、重量轻的小商品那样拥有运输、换货、退货的便利性。因为,地板是一种体积、重量较大、拆卸繁琐的非标准化产品,其运输难度很高,从而物流成本也会较高,这令企业和消费者都较为顾虑。
近年来,中国地板建材企业在与电子商务结合时出现了多种模式,一批优秀企业开始对电子商务进行深入探索并快速实施。在2012年,资本、人才纷纷进去地板建材电子商务领域,整体市场呈现百花齐放的态势,但当前地板企业的电子商务尝试尚处于初级阶段,还面临传统销售模式转轨、电子商务商务环境不健全、网络诚信体系不完善等诸多问题,这在无形中给一拼坚守诚信的地板生产和销售企业造成了不小的冲击。
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