近日，烟台市住建局质监站10余名工作人员来到芝罘岛三里桥社区，落实党员“双管双责”，现场接受住宅工程质量方面的投诉，其中，外窗渗雨是投诉最多的热点问题。工作人员还免费为居民检测室内空气环境，5家中有3家甲醛超标。

　　落地窗遇风雨渗水

　　防水要做到窗外边

　　上午8点半，工作人员一坐下，三里桥社区的老百姓就围了上来。“我家的落地窗，一下雨窗台下的墙面就渗漏，物业给修了，就是修不好，这可咋办？”家住西海岸10号楼的赵先生一脸愁容，向质监站工作人员寻求解决办法。工作人员说，有防水要求的外墙面的保修期是5年，他家是2009年交的房，窗户下的墙体渗漏仍在保修期内，开发单位应该给予保修。一直修不好，可能是没有找到问题的症结，因为墙体渗漏不好解决。

　　随后，市质监站工作人员来到赵先生家中。客厅落地窗窗台下有一片发黑，墙上的乳胶漆已经脱落。“渗水后我就擦，擦了也长毛，时间长了屋里就有味。”赵先生说。工作人员查看一番后说，外墙窗渗漏的原因很复杂，2011年之前建的房子，窗户大都是螺栓固定，防水做不好，雨水容易渗进来；也可能是施工单位没有按照要求添加相应规格的密封胶或防水砂浆。建议赵先生再找物业来修，不要只在窗户内部做防水，要沿窗户外墙体灌上一层胶，这样才有效。

　　现场有关房屋质量的投诉，涉及渗漏的问题最多。住西海岸5号楼的郝先生家，4号楼2单元的王女士，窗户四周也渗水，都是2009年交的房。市质监站工作人员表示，将督促开发单位进一步做好维修工作，找到问题的症结。

　　5家住户3家甲醛超标

　　自做衣柜等是元凶

　　烟台市质监站工作人员还将工程有害气体检测设备带到现场，免费给小区居民检测室内空气。三里桥社区新房多，好多居民家装修才2年左右。

　　有居民反映屋里还有刺鼻的味道，不知道甲醛超不超标。工作人员一上午检测了5户家庭的7间卧室，结果仅有2户家庭的卧室是达标的。

　　时先生家有三间卧室，其中一间小的不怎么住人，装修两年半了屋里还有股刺鼻的味道，别的房间就没啥味道。时先生分析，可能是这间小卧室装了一个衣帽间，建材是买来后拼装的，不像别的房间全是原装家具。工作人员一检测，机器显示，小卧室甲醛含量0.44毫克/立方米，正常含量为低于0.08毫克/立方米，超过正常值的5倍。再检测隔壁的一间卧室，甲醛含量0.12毫克/立方米，微微超标，问题不大。工作人员分析，问题应该就出在衣帽间的复合板材上，建议时先生平时不管卧室住不住人，都要打开门窗，通风散味。再摆一些吊兰等吸附甲醛的植物。

　　烟台市质监站工程师郭芳杰介绍，甲醛主要来自装修中的板材、胶和油漆，避免甲醛污染选择好的建材是最好的办法。目前国际通用的甲醛限量等级为E2、E1、E0三个级别，等级由低到高。买板材时可参考，看看标示是哪个级别的。家装时尽可能购买大品牌的成品家具；房子装好后最好散味1年以上再搬进去。

　　保修期内修不好怎么办？

　　律师说要分情况对待

　　昨天，市民于先生现场投诉，他家住烟台市区西郊，位于西北方向的书房和小卧室窗帘后冬天爱长毛，物业修了多次没修好。工作人员说，冬天墙体长毛主要原因是室内外温差大，当温差达到蒸汽变水汽的结露点时就会结露，这样的房子一般是没有做外墙保温的。建议于先生窗外墙体做一遍防水，涂上密封漆，也可请小区物业集体向市住建局提请既有建筑节能改造，增加保温层。

　　按照有关规定，屋面防水、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面防渗漏，保修期为5年。于先生家的房子今年5月份恰好过了保修期。“保修期内物业就是修不好，以后还怎么办？”他很无奈。现场有不少居民就此问题表示担忧。

　　昨天，记者就此咨询了山东西政律师事务所的张中磊律师，他说，如果房子交房之时就发现存在渗漏等质量问题，属于交付房屋不合格，虽然开发商一直给维修，但仍不能解决问题并导致业主无法正常居住的话，经有关部门鉴定后，可以依据与开发商签订的商品房买卖合同及相关法律规定向开发商要求退房，且退房是不受保修期限制的。

　　房子交房后在保修期内出现质量问题的，开发商应该履行维修义务，仍没有修好的，原则上开发商应当继续履行维修义务，不履行的能不能退房或者要求赔偿，现在存在争议，双方可协商或者诉讼解决。

　　保修期内房屋质量有问题，开发商不肯维修的话，可先向房屋质量监管部门投诉解决，如果开发商仍不予维修，可以向法院起诉要求开发商履行维修义务，也可以自己请正规的工程公司进行维修，并保留相关单据。之后再起诉开发商，要求开发商支付相关的维修费用。但是要特别注意的是，在维修之前，业主一定要先请公证机构对房屋现状进行公证，并签好合同，留好发票、付款凭证。否则，如果开发商抵赖，业主会很被动。

　　房屋建筑工程质量保修期是怎么规定的？

　　房屋建筑工程质量保修有两个层面；一个是施工单位向开发商提供的保修，另一个是开发商向业主提供的保修。施工单位提供的最低保修期为：屋面防水、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面防渗漏，为5年；供热与供冷系统，2个采暖、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装为2年。从工程竣工验收合格之日起计算。

　　开发商向业主提供的保修，不得低于施工单位向开发商出具的质量保修约定保修期的存续期，还不得低于《住宅质量保证书》中约定的最低保修期，从交付使用之日算起。《住宅质量保证书》中，国家规定的最低保修内容和期限，具体有：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年等。

　　(记者 侯召溪)

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