对于促销活动,相信任何一个有购物经验的人都不会陌生,尤其在各行业竞争激烈的今天,促销大战无时无刻不在上演。2012年,受大环境的影响,橱柜行业销售不如往年,市场低迷,越来越多的终端经销商感叹:“搞促销是找死,不促销是等死。”生存压力之下,各种促销愈演愈烈,泛滥成灾,这无论对是消费者还是商家都不是好事。
橱柜行业促销泛滥 终害人害己
促销泛滥,害人害己
现在的促销活动太多、太频,说实话,顾客看着都感觉累,厂家、渠道执行人员、经销商肯定也是累。因为广种薄收,投资回报率太低,不理想,白忙活,甚至亏本。笔者采访的一个橱柜经销商做了近百次推广促销活动,他讲不想再搞活动了,搞一次赔一次,没有不亏本的,搞得他都没信心了。其实,这是一个非常普遍的现象,不光在今年,在往年这种情况也是非常的普遍。
照道理讲,促销应该是一个拉动销量、增加利润的活动,为什么会出现促销越多赔钱越多的问题呢?笔者认为,客观环境的影响是一方面,比如大环境带来的消费低迷,消费者对促销活动的“免疫能力”增强等。但更重要的则是橱柜厂商自身的原因,橱柜厂商在促销时使用太多的虚假宣传。“绝对震撼”、“微利销售”……各种各样的词汇极尽夸张之能事。以某一商家将原价3850元的橱柜5折销售为例,虽然商家只卖1990元,但这个价格真的只是“微利销售”吗?笔者以此问题访问了许多消费者,他们大多对此嗤之以鼻。一个有心的朋友为笔者提供了一组数据,在促销的前一周,他暗地里到商场记下了很多商品的价格,等到促销的时候,他将同种商品的前后价格进行了对比,不比不知道,一比吓一跳。原价40元的商品标价变成了60元,然后打7.5折变成了45元,乍一看折扣很大,其实反而比原来还贵。这样的虚假折扣,非但不能吸引消费者,反而会损害商家的信誉。
还有的商家用超低特价产品吸引顾客,但数量有限。顾客想购买这种产品时,促销员往往会先推荐其他优惠商品,如果遇到一定要购买特价商品的消费者,便会解释该款商品已售完。如此种种手段,只能蒙骗不明真相的消费者,获一时之利,但是长久下去,将对整个行业的信誉造成极大的伤害。商家的此种行为,既害了消费者,也害了企业自身。
健康促销促行业发展
活动促销如果使用不当,就等于是打“价格战”,比谁更“贱”。产品被大幅度降低__了价格之后,经营者为了能从中获利,要么暗箱操作,拔高价格后再打折扣,往往会给消费者留下暴利的不良印象;要么在商品的价格大幅降低之后,使用廉价原材料、粗糙的生产工艺,牺牲优质服务。无论采取哪一种方式,都是不健康的,无法为企业的良性发展带来好处。
活动促销是企业营销中的一个组成部分,但不等于营销的全部。严格来说,活动促销需要有一定的条件,在时间要有限制,并且需要进行一番策划。但目前的商家促销,直如家常便饭般,无论节日大小,有节无节,只要想做促销了,就开始去做,直至天天有促销,月月有促销。正是这样的做法,让活动促销泛滥成灾,促销已经失去了它应有的作用与意义。
整个橱柜行业促销之风盛行,也使得部分企业将可持续发展与盈利全部押在活动促销上,忽视了对产品的创新,忽视了对产品差异化、服务差异化和营销差异化的追求,企业的发展停滞不前。
从根本上说,促销就是一种利益的交换,但它与一般意义上的利益交换又有所不同,因为促销不仅仅是眼前的利益交换,更多的是商家与卖场双方一种长期的交往与合作。因此,在制定促销方案时,无论是卖场还是商家,不仅要考虑促销的形式是否合适,还要考虑该形式是否与品牌相匹配,能否为企业和卖场带来销售提升。从某种意义上讲,这三方面是一个有机的整体,而不能任意将其中一方面单独割裂开来。在制定促销活动方案时,厂商必须从投资的角度来考量,既要兼顾到企业的短期利益,更要着眼于企业的长远发展以及活动与品牌的结合度。如果活动危及到品牌的健康成长,即使能带来销量提升,也不是一个好的促销方案,要尽可能去掉。只有根据自身产品的特点,制定出不会损害品牌形象的促销活动才是正路,那种透支企业品牌未来发展的非健康促销,不搞也罢。
大品牌更需特色促销
家用电器“以旧换新”的促销活动在各大卖场搞得如火如荼,据笔者了解,这种活动也渐渐在家具业悄然兴起。当然,敢于尝试的企业都是大型家居品牌。在市场不景气的情况下,“以旧换新”是一种很好的促销手段。
家居产品的 “以旧换新”和家电行业相似,凡购买新家具的消费者均可将旧家具交给该卖场回收处理,无论旧家具原价多少、新旧程度如何,都将按新家具成交额的5%折价抵扣。有些家居企业还组建了专业团队,上门为客户检视旧家具,根据品类不同,发放一定数额的补贴券,消费者在购买新家具时,可以使用补贴券折抵现金。有的企业在以旧换新时,如果客户的旧家具是本品牌产品,还会给予更大的优惠。通过这样的方式,“以旧换新”同时变成了企业的宣传手段,起到了促销、宣传两不误的作用。当然,这种方式的促销需要大量的资金投入和后期服务,虽然为消费者省了一笔钱,但这笔钱是由企业买单的。没有一定的经济基础做后盾,很难做到。目前“以旧换新”只有少数大品牌在做,中小企业也应该多动脑筋,找出适合自己的促销手段,避免促销泛滥带来的恶性竞争。
橱柜厂商促销,回归本真才能经得起考验。当所有的促销招数都用完的时候,只有回归到本真坦诚,才是出路。
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千万别在家里阳台做这些事!等出大事了那就是害人害己!