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　　当华域商城网上开店越做越好，对客服需求越来越多的时候，是否对如何给客服绩效进行考核无从下手？如果还在搞大锅饭，无法形成多劳多得公平合理的激励机制，这对店铺以及公司的发展会形成一个恶性循环。创业论坛网有过几年客服绩效考核经验，也曾与不少展柜探讨过相关问题，在此想和大家分享一下。

　　华域商城客服绩效考核5项指标：

　　1、营业额；

　　2、询单的订单转换率；

　　3、客单价；

　　4、旺旺回复率；

　　5、响应时间；

　　当然，最重要的3项，是客服的营业额、订单转换率、客单价。

　　创业投资如何在网上开店？加盟华域商城零风险大回报。华域商城通过大规模集约采购优势，品牌直接入驻，为客户提供优质、实惠的商品。网站坚持品牌战略，坚决杜绝假冒伪劣商品上架，七天退换货的承诺保证了顾客的权益。并通过支付宝与网银接口解决了网民购买商品时的支付障碍。完善的服务赢得了顾客良好的口碑，历时一年华域商城在线会员已经超过11万。

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