新职位介绍

    家具导购师

    门槛有点高要懂点心理学

    “我 现在真的有房子了，但是它空空的。我也不知道该买什么家具。去了家具城看了样板间真温馨、真舒服，就是不知道放在自己家会是什么样子。人家的样板间的东西 太大，就我家那个小地方，根本放不下；有时样板间和我家的格局也不一样，家具需要变个位置，这整体效果又不一样了。我现在特愁这个，要是有个专业的人指导 我该买什么家具就好了。”网友小优发帖向大家倾诉了她的苦恼，其实她大可不必苦恼了，因为有了“我”这个家具导购师。下次记得到家具卖场的时候就找“我” 吧。 

    “我”的工作需要耐心

    也许有人会说，“我”的工作不就是卖 家具吗？这有什么难的。客户看中了一套下单买走就完了，还需要导购吗？这可是小瞧了“我”的工作的“含金量”。“我”的工作是要根据客户房子的大小以及装 修风格的不同向他们推荐合适的家具，“我”在这里特别强调一点，是合适的家具而不是最贵的家具。

    客户在买家具前完全可以找“我”咨询，毕竟“我”是经过专业培训的，这样就避免了客户走马观花把动辄上千平方米的家具卖场逛了个遍却找不到适合的家具，或者是东一榔头西一棒子买些家具拼凑起来，摆放效果自然可想而知。

    一般客人从开始逛卖场到真正下单，需要一段时间，少则半个月，多则一年半载。因此，干“我”这行，耐心、细致和理解是很重要的。对于一个成功的家具导购师来说，把产品卖出只是工作的一半，直到客户把这些东西摆设到家里并感到满意时，单子才算完成。

    心理学风水知识都要学

    干 “我”这行，如果是室内设计专业出身的话，在销售中自然占了很大优势，也比较容易赢得客户信任。当然，除了要懂设计、美学、家居等知识外，还得懂点心理 学，关键是如何抓住客户的心。可以从第一眼起就关注客户的形象、气质和谈吐，然后逐步摸清客户的爱好和脾气，通过多次交流沟通成为朋友后，签单率自然就很 高。

    此外，懂些风水知识也有必要。“有时候风水知识能起到画龙点睛的作用。”比如一位客户属鸡，一直想不好玄关放什么摆件，这时候“我”可以向她推荐一个凤凰的摆件，当然说法也要包装过。“凤凰寓意飞黄腾达，和她的属相也比较接近。”这个说法，客户自然会欣然接受。

    高档卖场月薪上万没问题

    一 般而言，家具销售和楼市的节奏同步。楼盘好卖由此也带动了家具导购的业绩。“我”的收入一般由底薪和提成组成。在提成的方式上，各个家居品牌都各有不同， 比如有的是按门店销售员集体均分制。比较灵活的形式是阶段式提成，比如一家高档家具店的模式是，销售10万元以内，提0.5%；10万~20万元提 0.8%；20万~30万元提1.5%，30万以上提2%，进行业绩激励。

    据了解，目前高档家居店的导购师月薪平均1万没问题。

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