今年夏天我市多雨,居民住房、特别是老旧楼房屋顶漏雨的现象增多。5月1日至今,市长公开电话办公室共接到有关房屋漏雨的有效投诉工单400多条,多于往年同期。从这些投诉电话内容来看,均为投诉物业及房管部门漏雨后维修不及时。市民呼吁物业等部门不应以各种借口不及时修缮修堵漏雨房屋,应以雨为令,真正解决群众的急难。
据了解,今年屋顶层漏雨增多,有的物业管理或者房屋管理单位能够及时修补漏雨房屋,解决住户的燃眉之急。可有的物业管理单位却以需要统一候补等理由不及时维修,使住户的生活受到影响。
家住安国街198号8单元9楼的戴先生反映,他家房子今年出现漏雨,负责他们楼房的正阳物业却以气温低为由未及时维修。无法忍受屋漏之苦的戴先生只好自掏腰包修补好了屋顶。当他找到正阳物业要求由物业承担修补费用时,却被拒绝。戴先生认为,物业有责任及时维修住户的房屋,不应找理由推诿。他自己雇人修好了漏雨的屋顶,说明物业当时气温低无法维修的说法有推诿之嫌。
在“市长热线”接到的投诉中,还有一些与戴先生类似的情况。这些市民表示,今年雨量大、房顶漏雨增多,对群众生活的不良影响也增加了,物业有责任“以雨为令”及时解决住户的问题。
对此,黑龙江赫声律师事务所巴振喜律师认为,在居民楼出现需要维修的情况时,物业有责任在第一时间进行修复,否则业主均可以对这种不作为的行为进行投诉,维护自己的权益。
记者从“市长热线”了解到,对于他们接到的此类投诉,已在第一时间交办到有关责任单位落实责任。
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