夏季通常是家具销售的淡季,为了招揽生意,一些家具卖场打出各种促销广告。不久前有消费者反映,本市西区某家具卖场打出了“活动期间满2000送500、新品满2000送600”的惊爆低价。
在令人心动的“促销力度”背后,究竟隐藏着怎样的价格奥秘?家具促销是否真的能给消费者带来实惠?记者对此进行了调查。
“返现价”与原售价差不多
不久前,普陀区一家大型家居卖场开业,商家玩起了令人心跳加速的“真金白银大返现”。据该卖场的宣传广告称:在比市场成交价低四成的基础上,消费者还能享受家具成交后满2000元就返现金660元再送200元抵用券,建材成交后满2000元返现金360元再送300元抵用券,此外还有100%中奖的“连环大抽奖”等其他一些优惠措施。就在大多数人沉浸在高额让利的喜悦中时,一些细心的消费者却经比较后发现,其实大幅返现后的价格与原来的售价差不多,并没有比其他卖场更便宜。
近日,记者以一名消费者的身份进入该家具卖场。在一家出售红橡
实木家具的店铺前,记者看到所有的家具标价均在万元以上,一只在其他地方才卖几百元的
席梦思床垫,在此竟然标价1600元。
营业员指着一套标价为19000元的橡木家具说:“我们现在正参加商场促销活动,满2000元送660元,再送200元抵用券。这套家具原本是 19000元的价格,可以返回现金3700元,实际成交价格是15300元。”而当记者质疑这套家具在本市其他卖场出售的实际价格也就是这个,甚至还有打折的空间时,该营业员马上以场地租金贵为理由进行搪塞。
随后,记者又走访了其他几家家具店铺,询问营业员,同样款式、同样材质、同一家企业生产的家具,为什么这里的价格与其他的卖场比并不便宜,有些甚至还高呢?得到的回答几乎相同:由于场地租金高,因此销售家具的价格也会水涨船高。
现金返利是“暗折改明扣”
卖场租金不同导致家具价格的不同,这是不争的事实,但决非价格注水的理由。一名在宜山路某家具城工作的李姓营业员向记者抖出了内幕。
李先生从事家具行业已有十多年时间,对家具流通环节了如指掌。他告诉记者:“家具出厂后,厂家一般都须保持30%以上的毛利,也就是说家具成本在10000元的,一般以13000元的价格出售。每套家具都有一个价格底线,商场营业员根据这个价格进行销售。”
近年来,由于竞争越来越激烈,为了吸引更多消费者,商家纷纷出招,用各种让利促销来夺人眼球。然而,所谓的商家让利,其实“羊毛出在羊身上”。
李先生告诉记者:“眼下家具卖场都是以收取厂家的租金来生存的。如果说卖场让利促销是由商家埋单,商家就会亏本,这样的赔本买卖商家当然不会做。每个厂家的家具都有自己的价格底线,一旦在促销活动中突破了这个底线,厂家会把原来的价格提高。”
李先生还自爆曾经参与的一场家具“让利”营销:去年他在浦东一家具卖场为一家宁波家具厂卖家具。由于处于夏季淡季,商场决定搞促销,要求在场内设摊的厂家全部参加。家具厂给出的家具价格,是在原标价的基础上最低打到8折,然而商场方面却要求“买1万送3千”。对此,李先生把家具标价在原价上提高了 15%,真正的成交价与原来打折的成交价并无区别。说穿了,这种现金返利只是“暗折改明扣”罢了。
厂家称为保利润只能抬高“原价”
事实上,厂家对促销的价格注水颇显无奈。厂址位于本市三林塘的某家具厂胡老板说,不同的卖场,场地租金也不同,有的每平方米为100元左右,有的每平方米则高达500到600元,因此所打的折扣也各不相同。
据了解,该厂每套家具在不同的卖场,因为销售成本不同,实际成交价格也不一样。但是商场不会管生产厂家实际成本,而采取“一刀切”的方法进行让利促销。对此,厂家只能调整销售价格,以获取更高的利润,因此价格注水就不难解释了。
胡老板告诉记者,在商场不搞促销活动时,消费者完全可以按标价砍价;但在搞促销活动时,即使家具价格存在水分,厂家也会以“已经很便宜了”为由,不会再次打折。因此,消费者有时在促销中购买的家具,甚至可能比没促销时还要贵。
随着上世纪90年代初以来家具价格逐步放开,由生产厂家自行制定家具价格,因此,厂家在家具出厂时,会对成本进行初步核算,随后定出每套家具的销售价格。但在实际操作中,有些厂家对价格制定随意性很大。
一位从事家具销售工作20多年的黄先生告诉记者:厂家把一套家具放在卖场内出售,只给出一个大概的价格,随后的操作由营业员掌握,商场只收取场地租金,对于家具实际售价从不干涉。黄先生曾将一套成本在2500元左右的家具卖到7000元。他说,在销售家具过程中,只要营业员围绕厂家的价格底线,想卖什么价就卖什么价,而且随时可以修改价格标签。
【消保委声音】
虚报原价
属价格欺诈
市消保委家具办副秘书长王伟斌表示,家具行业虚假标价属于价格欺诈,是不正当竞争。依照《价格法》规定,经营者应被责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
王伟斌坦言,虚假标价需由行政部门多头综合执法,所以互相有所牵制,由此造成了家具市场监管出现真空。不少商家为争夺客源,不惜打出吸引眼球的现金返利广告,但厂家为保利润,实际上抬高了原价。
市消保委提醒消费者,购买家具不要轻信商家的广告承诺,要货比三家。若发现商家存在虚假标价的情形,要及时向工商部门举报,工商等部门将立即出动执法形成共力,共同监督规范家具市场。
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