对名匠装饰而言,2012年具有里程碑的意义,从创立品牌到发展成为湖南定制精装航母级家装企业,名匠装饰走过整整10年。
2012年也是对整个家装行业来讲是暗藏巨变的一年,在经济大潮的冲击下,家装企业经营压力巨增。但名匠装饰逆市而上,连续创出业绩新高,成为高速增长的行业奇迹!
为客户需求,用勇气不断经营创新:
做“大众精品”装修是名匠装饰最初提出精准而坚定的经营定位,“大众精品”就是要让客户花大众化的价格,用上精良材料,做出品质装修,达到质优与价美“鱼与熊掌兼得”满意的装修效果。
在名匠装饰十年发展历上,经历了三次经营创新,每一次的创新都为名匠装饰带来一次发展飞跃,用名匠装饰董事长何建林的一名话道出其中的奥秘:“名匠每一次创新都是为了向客户提供更好的服务,满足客户更多的需求,而不是简单地为了揽更多的业务!”这就不难理解很多与名匠装饰同期成立,甚至更早的家装企业在行业发展过程中停止不前,直至关门消失的原因。
第一次创新:推出全包精装服务模式。
湖南家装发展初期,家装公司因规模、经验、资源整合能力不足的原因,能为客户提供的装修服务非常有限,停留在简单的泥木水电油制作安装半包模式,做装修下来,客户感到筋疲力尽,花了大半的积蓄,装修效果不一定满意,为装修质量问题还不断与家装公司扯皮,满意度非常低。
名匠装饰感受到装修业的不满,也看到了商机。当机立断,拿出前几年辛辛苦苦积攒的利润,对公司规模进行扩张,把装修材料、家具、配饰的买场设在了公司,首家推出全包精装服务模式,使客户达到设计、装修、选购主材、选购家具一站式服务,原来烦琐的装修过程变得轻松简单,不管是装修还是材料质量问题,都由名匠装饰负责到底。全包模式“薄利多销”的经营理念也为客户省了不少费用,开创了省时省心省钱服务先河。
第二次创新:首家推出488全名品精装,建立全球名品建材大单采购体系。
随着客户对家居装修品质要求越来越高,名匠装饰发挥业务优势,引进嘉宝橱柜、马可波罗/东鹏/欧神诺陶瓷、安信/格林/巴洛克地板、福湘板材、华润漆、天力管等一线国内品牌,法国圣戈班石膏板、德国吉事多、德国都芳漆、德国WAGO/德国贝莱茵电工、荷兰菲利浦、瑞士西卡防水等欧洲名牌材料,建立起全球名品建材料大单采购体系,约节材料成本平均20-35%,共5000多款产品可供客户选择,达到质量更优、效果更优、用材更优、环保更优、性价比更优的【品质王】全名品精装,而客户只需要花488元/平方的全包价格,就能享受高档装修的上帝级待遇。
第三次创新:首家推出全房定制精装,实现高端定制家具价格大众化。
定制是中国家装行业发展的一个大趋势,与传统家装的一个简单的比较就是小型刨锯与现场手工操作,向大型进口设备与标准化批量生产的转变,需要有强大的经济实力与营业额的支撑。
名匠装饰集团耗资引进全套德国家具生产设备及全套德式标准家具生产流程,建立首个无尘恒温油漆喷涂车间,组建具有国际先进水平定制家具研发团队,把家具由传统的现场手工制作,转移到工厂标准化批量生产,产品外观、款式、耐用性、环保上得到业主高度认可。
家装市场上,实木定制作为高端家装的代名词,给人的感觉就是“好而贵”,实木定制也因昂贵的价格只能在高端客户群体中推广,大部分的中端家装消费者对实木定制望而却步。
名匠装饰推出【定制精装实木系列】,与福湘木业共同研发出适合家具定制生产的实木生态家居板,解决了欧派、索菲亚等知名品牌仍使用中纤板、颗粒板生产定制家具技术难题,并能确保家具不变型、环保性能更优异。
大量的定单支持生产,工期大大的缩短,也降低了定制家具的摊销成本,业主花传统手工制作的钱,可以享受高端定制家具产品服务。
建立5000平方湖南最大的定制家居体验馆,实现真正的一站式全包服务,真正做到省时、省力、省心。
用真诚,为客户创造价值:
“既想质量好,又想价格优!”是每一位装修客户发自内心的一种追求。名匠装饰每一次经营创新、每个发展印记,处处透露出为客户“真诚创造价值”服务理念,名匠10年取得50000多个客户的信赖,便是很好的见证。
“我们名匠每一天都是用一份责任去经营,用一颗感恩的心真诚去服务每一位业主!”名匠董事长何建林说:“我要求每一位员工把客户的家当成自己的家来装修,时时刻刻都应该带给客户惊喜,真诚服务为客户创造装修更大的价值!”
名匠装饰经营十年,想客户所想:当行业还处于不规范的初始阶段时,名匠装饰便率先发布《精装成本白皮书》、《标准工艺手册》,使客户也能掌握装修利器。当行业诚信出现危机时,名匠装饰率先向主管部门交纳100万信誉质保金。当社会弱势群体得不到帮助时,名匠装饰助残公益服务。当物价飞涨的时候,名匠装饰率先发起“保价宣言”。当出经济危机时,名匠装饰率先推出免抵押、免利息装修贷款服务,并获得银行5000万资金授信。
名匠不只简单地为客户做装修,而是跟客户做朋友,让装修变得快乐,变得简单,感到放心!
用真诚,为员工创造价值:
“客户是靠每一位名匠装饰的员工去服务,名匠的发展与壮大离不开每一位伙伴,名匠也为员工的发展打造更大的发展平台,让每一位员工把自己的工作都当一份事业在经营,企业没有做不好的道理!”何建林如此说。
名匠装饰已发展全省12家直营公司,值得一提的是,每一家分公司总经理与中层干部全部都是公司内部的培养与提拔。名匠给每一位员工都制定1-5年的发展规划,员工看得到自己未来,忠诚度非常高,从而带来的必然是客户的满意度更高。
真诚创造价值,做百年名匠!家装行业期待名匠装饰下一个十年带来更大的惊喜。
名匠十周年庆,感恩三湘史前钜惠:
8月11日名匠装饰十周年庆,将推出史前钜惠,每位签约装修业主将获得价值2-4万多重礼包,【488品质王定制精装】实木系列免费升级,全房实木基材,实木地板,实木浴室柜,实木衣柜、鞋柜、电视柜实木定制家具,原售价808元/平方,十周年庆典价仅488元/平方,高端定制产品实现出厂价直供,品质首选,价值典范。
名匠装饰十周年庆全省12店同步,装修业主即日起可名匠装饰咨询,提前签约有更多惊喜!
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