商家总是随市场而动,"绿色家具"概念开始迅速向整个家具市场蔓延。当消费者正在被各种标志认证弄得晕头转向的时候,谁能为消费者作出正确引导？将家具行业带入真正的绿色家具时代？记者就此采访了部分一线家具品牌以及家具卖场,或许从这些业内人士的声音中,我们能辨明方向。——编者按
家具市场一片"绿"
真伪难辨
90％的消费者认为家具污染是主因
2005年,中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会对全国上万个新装修住宅的室内空气状况进行随机采样检测,未达标的新居竟高达95％,其中家具污染成为继建筑污染、装修污染之后导致室内环境污染的另一污染源。在此次调查中,90％的业主认为家具污染是室内污染的主要原因,因为有部分业主发现家具搬进室内后,气味明显加重。
据广东省消委会有关负责人介绍,近两年广东省消委会收到的关于家具污染的投诉在数量上呈明显上升趋势。记者了解到,在消费者投诉中,有不少买了"绿色家具"的消费者并没有享受到绿色、环保。
"由于消费者越来越关注绿色家具,很多厂商就打出＜绿色环保＞的口号,但前后的产品并没有进行调整。"广州吉盛伟邦家居博览中心总经理张曙光告诉记者。
认证不统一,"绿色"变成商家的宣传手段
为了迎合消费者的需求,一些家具厂商在无质检报告的情况下,就大肆宣传其所出售的产品是"生态家具"、"绿色家具",有的厂商没有任何"绿色"、"环保"证书,却挂出了"生态标志"、"绿色标志"、"环保标志"等牌子。"现在的商家很多打绿色标旗,但真正做到环保的很少,大部分还停留在宣传手段上。"美居中心副总经理钟朝晖表示,即便能出示一些相关认证的企业,也存在很大的水分。
据业内人士透露,由于国内外对家具的安全认证标准不统一,多部门认证,且管理混乱,甚至出现了用钱买证的现象。还有一些企业随便找个民间组织获得一个相关认证,就可以号称"绿色家具"了。
富运家私有限公司和香港皇朝家私集团有限公司相关负责人告诉记者,目前市场上利用"绿色"概念炒作的情况主要有两种:一是企业利用自身部分通过II型绿色认证的产品来炒作该公司所有产品均为绿色产品；二是一些厂商用高标准材料做送检产品,通过质量检测,而在实际生产中,用低标准材料做大规模生产,以至市场抽检时,不合格的情况时有发生。
推广力度不够,消费者不知该信哪个认证在我国家具认证管理相对混乱的情况下,品类繁多的认证、标志、标准更是让消费者无从判断,导致家具市场陷入"绿色环保"混战之中。"消费者不知道该相信哪个机构的认证,甚至不知如何辨认市场上出现的各种标识。"钟朝晖表示。
据记者了解,目前我国对家具质量安全方面的认证主要有四种:中国环境标志产品认证、"绿色选择"产品标志、中国Ⅱ型环境标志和品质验证。
除此之外,还有国际通用的ISO14000环境体系认证以及通过中国质量认证中心"CQC质量环保产品"认证等相关认证。同时,2005年10月1日,国家质量检验检疫总局、国家标准化管理委员会强制性规定家具必须在家具使用说明书上对材料、涂料中有毒或放射性物质等的控制指标予以说明,但从市场反应来看,家具厂商并没有严格执行这一规定,很多消费者也并不知情。
如何购买真正的"绿色家具"？
由于消费者的关注,绿色家具在国内家具市场一时兴起,但这种市场上随处可见的"绿色"标语并不是企业真正的绿色环保行为。那么,该如何推进绿色家具的普及？规范市场操作？促进行业发展？在与富运、翡翠、皇朝、吉盛伟邦和美居中心的负责人的对话中,记者似乎已经找到了答案。
绿色环保是家具发展的必然趋势
——香港富运家私有限公司总经理助理万勤
记者:富运是什么时候开始关注绿色环保的？
万:在中国家具企业还努力追求短期利润最大化的时候,富运已经在追求目标环境可以持久支持的利润最大化发展,并在1998年正式迈出了绿色家具的第一步,推出了I&D理想空间品牌,成为中国家具业的绿色环保执行者。目前,I&D理想空间品牌的所有家具符合国际E1绿色环保标准,在行业企业和消费者心目中成为"绿色家具"第一品牌。
记者:你怎么看待目前家具市场上出现大量的"伪绿色"？
万:现代的家具消费理念对健康与自然的特性有了越来越强烈的要求,绿色家具对人们生活的意义正在被放大。一些不法家具厂商自然不会放过如此好的宣传由头,这也是行业发展的必经之路。当行业成熟、法规健全之后,市场也就会逐渐规范起来。
记者:绿色家具会成为未来家具的主流吗？
万:作为污染型与资源消耗型产业,绿色家具的意义不单体现在对人们的生活舒适与健康,还在于它减少对环境的污染与资源环境的破坏。显然,绿色家具是未来整个家具产业发展的必然导向。
从老板到员工,绿色是一种企业意识
——翡翠藤器有限公司市场部总监陈颖泰
记者:什么才是真正的绿色环保家具？
陈:家具企业要做到真正的绿色环保,首先必须确保原料的绿色环保。其次在生产技术方面,根据GB18584－2001《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》要求,严格控制产品的甲醛释放量。最后,公司必须从老板到全体员工,都要有绿色环保意识。只要有了这种意识,从原料到成品的所有过程中,将绿色环保真正融入产品的质量,消费者才能真正感受到绿色环保。
记者:普及绿色家具对于消费者和企业来说,意味着什么？
陈:绿色家具的普及对于消费者来说无疑是放心购买家具的保障,而对于企业发展来说,赢得消费者的信任,才能稳固市场份额,获得更大空间的发展。
记者:翡翠在推广绿色家具上做了什么工作？
陈:在原材料方面,翡翠采用进口有绿色许可证的藤料,品质优良；在生产技术上,翡翠严格执行相关标准,控制材料、涂料中有毒或放射性物质的指标；在产品运输上,进行产品拆分包装法,这样能大大减少运输空间,也就减少了在运输过程中给环境带来的废气污染。在产品方面,翡翠通过ISO14001环境管理体系。在宣传方面,我们通过品牌形象（国之骄子——大熊猫）来推动人们保护环境的意识。
在目前的市场状况下,品牌才是品质的保障
——香港皇朝家私集团有限公司品牌策划总监郭力兵
记者:在目前的市场状况下,消费者该如何选择绿色家具？
郭:一般而言,品牌是品质的保障,所以最好是选择购买比较知名的品牌产品。
记者:绿色家具市场混乱主要是什么原因造成的？
郭:原因有很多:一是消费者购买产品不理智；二是家具质量的标准认证没有唯一性、权威性；三是一些不法生产厂家为了抢占市场份额,违规操作；四是各个地区的产品测试技术标准不统一,认为因素太多,往往本地检测合格,外地又出现很多问题；最后是原料商的产品质量不稳定,甚至生产和销售不达标产品。
绿色环保是择商的重要标准
——广州吉盛伟邦家居博览中心总经理张曙光
记者:绿色家具的概念营销有积极意义吗？
张:绿色家具概念的提出既提醒了厂商,也提醒了消费者,对于行业发展的进程是有推动作用的。
记者:消费者如何简单、直观的辨别绿色环保家具呢？
张:主要是通过气味与材质来辨别了。
记者:作为知名品牌的家具卖场,吉盛伟邦在筛选入住商家时,是否将绿色环保列入标准之一？
张:"绿色、环保"是吉盛伟邦选取商家的一个重要条件。吉盛伟邦在选择品牌时会全面考查其产品、服务、诚信等信息,以确保消费者的利益。而且在我们全国各地的商场里都会贴出国家对环保的一些相关规定和厂商对环保做出的承诺。
家具市场将面临"绿色"洗牌
——美居中心副总经理钟朝晖
记者:绿色家具会给整个家具行业带来什么变化？
钟:现在绿色家具市场、行业一片混乱,但这也可能成为一个市场的机遇,因为市场没有形成规范,消费者迫切需要一个明晰的正确引导,所以只要有人推出一种易于消费者辨认的具有权威性、统一性的行业标识,并获得消费者的认可,在未来的市场竞争中就可能占尽先机。
记者:家具行业是否会迎来一次洗牌？
钟:绿色家具要真正普及,行业就必然经历一次洗牌。当绿色环保家具得到越来越多消费者的认可之后,市场份额会越来越大,其他家具厂商也就必然卷入这场绿色家具风暴。
记者:美居中心在绿色环保上是如何推广的？
钟:美居中心曾与富运I&D理想空间一起做过一些"家居环保"的宣传,但没有系统集中的进行宣传。
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