7月25日下午，佛山南庄。60余名佛山金莎玉瓷业有限公司员工集结赶赴南庄人力资源和社会保障(分)局(以下简称南庄劳动局)，请求工作人员帮忙解决工资被拖欠的问题。金莎玉公司员工表示，在得知老板“失踪”、展厅被封、工厂停工之后，他们为了拿到被拖欠的工资，从樵乐路金莎玉工厂一路冒雨步行到南庄劳动局。
记者获悉，早在7月20日，位于中国陶瓷总部基地的金莎玉瓷业展厅就因拖欠工资被贴上封条，相关各方均无法与其董事长刘敏取得联系。一时间，“金莎玉倒闭”、“老板刘敏走佬”的说法被传得沸沸扬扬，有媒体在报道中称金莎玉已“猝死”。
员工：工资拖欠最长达5个月
“我们三个月没发工资，而营销部从3月份开始就没领到过工资，之前答应7月16号发放的，承诺没有兑现我们就罢工了。”金莎玉工厂员工方易告诉记者，尽管境况如此，他们原本还抱有期望，直到展厅被封后才感觉企业应该真的倒闭了。此时，距离他们与公司老板刘敏失去联系已经半个月之久。
金莎玉员工还透露，7月19日，南庄劳动局工作人员曾到刘敏住处却未找到其本人。而在金莎玉展厅被封之前，刘敏的弟弟曾露面表示，自己亦不知刘敏人在何处。此后，刘敏的弟弟亦未出现过。
金莎玉的一位女性工作人员告诉记者，虽然工资被拖欠了4个多月(个别员工称已5个月未领工资)，但大家均认为刘敏平时为人不错，对员工也挺好。“相信他确实是出于无奈，才选择暂时回避，让自己的大舅子雷先生出面解决相关事宜。”
记者后来获悉，南庄劳动局给金莎玉员工做出答复，称会在本月27日或28日为大家结算工资。
委托人：老板没有跑 金莎玉没倒
前述金莎玉工作人员透露，7月25日，刘敏委托人雷先生告知大家，自己是从成都专程赶到佛山处理员工工资、供应商和经销商货款拖欠等问题的。同时雷先生表示，刘敏并非跑路，只是暂时不方便出面，不久后他会到佛山处理相关事宜。
记者随后通过电话联系雷先生，对方表示，“如果老板真是跑路，我就不会来佛山处理问题了。”刘敏的另一位朋友林军告诉记者，刘敏不久前曾向他诉苦，称自己无法承受目前的困境，打算消失一段时间。
“虽然金莎玉目前的确资金周转困难，但我们早已在找银行融资，整个家族都在从事陶瓷行业，融资问题应该不大，只是需要一些时间。我一到佛山就与劳动部门沟通，得知结清工资展厅就能解封，因此我们仍会尽快解决工资问题。预计这几天就能解决。”雷先生坚称金莎玉不会就此倒闭，融资后仍将重组团队正常运营。
此外，雷先生还专门就有关金莎玉欠银行巨额贷款等说法，给予了否认。同时表示此前公司的处理方式欠妥，才导致坊间各种传闻与猜疑不断。
延伸阅读：由商转产，管理不足致越卖越亏
然而，金莎玉目前的困境既成事实。这个曾经销量不菲的企业，为何会突然走到如此地步？
对此，金莎玉多位销售人员认为主要有两个原因：首先，刘敏在成都、上海、东莞都有瓷砖专卖店，资金分散；其次，公司定位不准，产品设计研发一直以出口为导向，不适合国内市场需求。尤其以低价出口及OEM加工经营为主要收入，最终销值不抵综合成本，导致销售越多，损失越大。林军证实了这一说法，并补充，刘敏曾表示高估了自身实力，陶瓷生产及品牌运作并非想当然那么简单。
刘敏曾是成都实力颇为雄厚的经销商，代理了多个仿古砖品牌，后来才转型投资陶瓷厂，自建品牌和渠道。并安排不少亲友等非专业化人才在工厂担任要职。由于团队缺乏生产管理经验，工厂管理混乱，生产成本居高不下，产品定价也不合理，导致入不敷出。而被视为至关重要的财务部门，亦没有及时核算，出具财务报表，长时间掩盖了亏损经营的重大问题。
知情人士透露，“财务也是他的亲戚，这样的家庭作坊式管理怎么可能不出问题。”
对此，不少业内人士亦认为，不应把“金莎玉事件”完全归咎于市场环境，企业自身的问题是不容忽视的，何况，金莎玉的问题出于最基本的管理常识和专业局限。(应受访者要求，本文中除刘敏外其他人员均系化名)
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