在人们越来越看中家居生活质量的同时,装修带给人们的种种烦恼也随之而来,一方面从设计到施工至验收的整个过程,业主需耗费大量的时间、精力和财力;另一方面由于不少业主缺乏装修工程知识和法律意识,一些装修从业人员素质差且无资质认证,导致装修过程中出现诸多问题。
于是,“精装修”在市场需求渐趋强劲的趋势下应运而生。理论上来说,精装修房可为业主节省大量的时间和精力,同时由于开发商集中采购,可以用同样的价格选择最好的优质材料为业主提供最佳性价比;然而在大声吆喝了两年之后,商品房装修一次到位的规定,还显得有点儿软。“精装修”目前尚缺乏具体的技术标准,合同内纠纷与合同外纠纷无法用标准界定,验收标准执行的仍是建筑的规范。其中参照的一些老规范,业主检测开发商所谓“交楼标准”的方法还是只能停留在“目测”、“手摸”等感觉上,而不是一个量化的标准。因此,若要使消费者真正获益,规范市场行为,应尽快出台精装修验收的细化标准。
家庭装修市场的管理混乱、良莠不齐、违规操作是造成投诉率连年攀升的主要原因。无营业执照、无技术力量、无资质等级、无资金保障的“马路游击队”充斥装修市场,并且占据较大的市场份额。他们往往以低于正规装修公司一半左右的报价吸引消费者上当。比如,该用铜线的用铝线,电线该穿管的不穿,预埋线路不合规范等。在建筑材料上以次充好,施工上偷工减料,当发生质量问题时,业主才发现合同内并未做出详细的保修约定,甚至“人去楼空”的例子屡见不鲜!如今,家庭装饰装修在成为消费热点的同时,也成为投诉的热点。
如果不治理目前装修市场混乱状况,不仅会损害消费者利益,而且还会挫伤人们的消费热情,治理和规范装修市场已经刻不容缓。在建筑行业中,电焊工、架子工、钢筋工都是持证上岗的,相应的,装修行业也应持证上岗。什么样档次和价钱的瓷砖,应该由什么样技术资质的人来铺,以此来保证工程质量。施工也要讲规范,将一个电源盒子从墙这边移到那边,必须先在墙上埋暗管,电线从暗管里走,不能只在墙上挖一槽,塞进电线,刮上腻子就完事。移完后表面看起来是一样的,但安全等级却大不一样。行业领头企业不参与价格竞争,也有利于促进装修行业良性发展。同时,也呼吁市民选择合格和规范的装修队伍,理性消费,尽量避免装修遗留下来的安全隐患和由此而带来的损失。
现今,人们生活水平提高,对健康高度重视,价格并非是选择一家装修公司的唯一决定因素,那么作为消费者如何选择一家合适的装修公司呢?一家理想的装修公司应该具备一定的资金实力,较强的设计能力、完善的施工队伍和良好的售后服务系统。业内具有中国装饰航母之称的星艺装饰,提倡实施内部质量保证金和项目监理制,采用经理和设计总监双负责制,来确保工程和服务质量。此外,建筑材料的好坏直接关系着居住安全和健康,因而不可忽视严把建材关的作用。装修公司与品牌商合作定点采购、同建材超市联手、自己建造产品线,都是保证材料质量、降低成本、缩短工期的明智之举。
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