全球经济相对低迷引发的需求危机已经传导至实体经济层面，从陆续公布的市场业绩来看，全球消费电子企业“衰”声一片，或亏损或业绩下滑，而家电零售业也未能独善其身，业绩相对下滑成为整个行业的发展现状，家电零售业的全球性低迷也预示着整个行业正迎来战略调整。

　　事实上，家电零售企业的业绩下滑不能从单纯的数字报表中分析，而是要从整个发展战略架构上去评估。需求危机带来的短暂性的业绩下滑并不可怕，对家电零售业来讲，真正可怕的是企业不能生成一种面向未来的战略发展架构。目前全球经济的相对低迷为全球家电零售的战略调整提供了良好的战略契机，实现用户需求、制造企业与零售企业的整合对接，形成持续性需求管理响应平台是整个产业界必须深入思考的战略课题，如果缺乏这一机制，整个产业未来或将陷入增长乏力窘境。

　　长期以来，家电零售业的发展在一定程度上有赖于市场红利的拉动效益，相对庞大的市场需求与相对稳定的产业供应构成了中国家电零售业快速发展的产业环境。从这个意义上讲，单纯的家电零售渠道仅仅是作为一个产业供应搬运的“机械手”存在，而在这种产业发展生态下，产业供应与市场需求间往往处于相对脱节的状态。制造商生产的产品在性能与数量上与真正的消费需求存在巨大落差，于是企业运营的重点放在控制库存上，而无暇围绕真实的消费需求去开发市场，结果是整个行业的进步受到限制。

　　欧美债务危机引发的全球经济形势动荡打破了中国家电零售业长期以来形成的发展逻辑，家电零售业态开始逐步走向成熟，需求驱动型的产业发展模式正在取代跑马圈地式的规模扩张路线。以供需链整合为核心的定制性商业模式开始出现，连锁企业正由单向的产品通道转变为紧密连接消费者与制造商并准确创造需求的平台，这是当前连锁业态变革的核心本质。

　　从这一趋势上看，需求数据的高效整合以及供应商、零售商、消费需求数据的对接成为零售企业未来市场竞争力的重要源泉，而海量数据的整合处理对企业零售信息化系统提出了新的要求，我们看到，目前这成为以国美为代表的行业领先企业正着力重点布局的领域。领先信息处理系统的布局能够带来消费需求数据的有效整合与高效分析，从而构建起用户需求指导下的高效供需体系，而这一布局带来的另一个显著变化就是线上电子商务平台对消费需求的准确快速捕捉与满足。通过分析消费者在线上的购物轨迹，企业能够准确获知消费者的对产品、服务、价格等方面的需求数据，从而准确指导制造企业实现精准生产，这对加快零售企业线上线下产业布局融合具有重要战略意义。

　　当前全球市场需求的相对低迷降低了产业战略转型的成本，成为产业战略调整的最佳时期。利用产业总体流量相对较低契机，对企业原有运行系统实现有效重组，就像为一台电脑重装系统，在使用频率相对较低期进行重装。显而易见的是，系统升级带来的短期内的巨额投入很可能会拖累业绩，但从企业发展长期性来看，拥有领先战略结构的企业将抢占未来产业发展的先机。可以预见，在整个产业低迷期实现战略转型的企业，不仅能充分把握未来产业好转的机遇，也增强了抵御未来产业变动的能力。

　　全球家电零售业正迎来一场新的战略调整，对需求资源和满足需求的能力的竞争正在成为零售企业间竞争的核心。对中国家电零售业而言，期冀政策性拉动效应带来的市场红利及其引发的行业式增长的想法是典型的寄生性发展思维，真正领先的企业必须实现战略模式调整，构建以创造需求为核心的、和谐共赢的现代供需机制，只有这样，企业才能获得持续发展的有效动力。

　　作者：罗清启

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