据了解,目前筑城的家具商家对自己售出的商品,均实行售后服务,但这种售后服务的免费保修期为一年至三年不等。一旦超过这一期限,经销商将收取一定的材料成本费和维修服务费。但如果经销商倒闭,也就意味着消费者所买的家具再也找不到负责维修的人了。
2月12日,嘉润家具商城的唐总告诉记者,受所进家具货源不同的影响,对其它不属于自己经销的家具产品,存在一个是否兼容的维修服务问题和是否有零配件的问题。据了解,由于板式家具的五金件有太多非标准件,互换性和替代性很差,许多产品根本无法实现维修兼容,给家具维修带来了难度。
西南家具城一吴姓经销商告诉记者,目前家具维修主要集中在表面修补和结构维修两大方面。他说,目前贵阳家具市场尚处在鱼龙混杂、发展不规范的阶段,如果因为家具设计上出现质量问题,诸如五金件以次充好、质量不稳定造成的抽屉散架、门变形、合页坏掉等现象,维修起来就比较困难,而且诸如欧式风格的家具在工艺、材质上有很大不同,这也是造成许多家具经销商不愿轻率经营家具维修项目的原因之一。
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