空调行业素有“三分制造、七分安装”说法，比起家用空调，中央空调因系统复杂更需要周到、细致的服务。近日，由海尔中央空调发起的“关注空气质量，海尔中央空调送您健康”社区公益活动再次走进社区，为用户提供增值的清洗保养服务。

　　海尔中央空调负责人表示，多年来，海尔中央空调不仅一直努力提升自身服务水平，始终以行业最高服务标准要求自己，致力于整个行业服务水平的升级，最终使得所有的用户受益。

　　工作人员正在为用户检测、讲解空调使用情况

　　引领行业  率先推出专业清洗服务

　　众所周知，中央空调有别于普通的空调产品，其对于清洗的工具、流程等都有特殊、严格的要求。由于其特殊性，使得一般的企业或者清洗公司难以达到为用户清洗的目的，只有专业的清洗团队才能胜任。海尔中央空调首创性地引入专业清洗工具、团队，在深入用户普及中央空调清洗保养知识的同时，更为用户提供专业的清洗服务，让用户享受到更放心、更贴切的服务。

　　作为行业领导品牌，海尔中央空调不仅为用户提供健康空气方案，更有义务和责任为用户提供更深层次的服务，满足广大用户潜在的需求。同时，海尔中央空调出于对服务及时性和服务品质的考虑，更注重专业性的服务，真实走进用户的身边，近距离将服务落实到“家”。

　　行业专家认为，好的服务品质是企业获得长远发展的“法宝”，服务意识的不断提升将为企业带来更大的市场机会与口碑。

　　从用户需求出发  服务持续升级

　　接受了专业的清洗服务之后，用户王先生称赞道：“我觉得这个服务是满足了用户的潜在的需求，原先我不知道空调不清洗的危害，海尔中央空调不仅给我们讲解了清洗的必要，更是提供了完美的解决方案，我非常满意！”

　　市场竞争日趋白热化，在创新技术和产品竞争力相似的条件下，差异化服务将成为行业的风水岭，只有真正提供差异化服务的品牌才能最终拥有客户。近年来，海尔中央空调努力在服务领域保持不断的进步，从“五段全程标准服务”到“五个零精品工程”标准，再到如今的整合专业清洗工具和团队，海尔中央空调的每一点进步都是从用户需求出发，解用户所忧。

　　对中央空调业而言，“服务”不是一个售后附加值的概念，而是融合在整个产品性能中的一部分。目前，中央空调行业正向服务转型，国产品牌在逐步掌握核心技术的同时，更应该注重服务意识的升级。对此，海尔中央空调负责人表示，无论是产品、服务，还是技术实力，海尔中央空调一直处于行业的前列，关键在于其始终坚持把用户的需求放在首位，致力于为用户提供美好住居解决方案，而这也将让海尔中央空调始终保持领先地位。

相关知识

行业首推专业清洗服务海尔中央空调引领服务再升级
从产品到网器 海尔中央空调引领行业物联网转型
首推专业清洗服务 海尔中央空调为用户送节能与健康
首推专业清洗服务 海尔中央空调为用户送节能与健康
海尔磁悬浮离心机节能一半成首选
新老用户齐采购 海尔磁悬浮离心机节能一半成首选
行业唯一获奖 海尔中央空调成轨道交通首选品牌
行业唯一获奖 海尔中央空调成轨道交通首选
海尔中央空调引领行业四大变革
从遥控到自控，海尔中央空调业内首次实现全系“触网