详细的检查，有问题的话当场告知顾客，并写在收衣单上。 如果收衣服时不仔细检查，事后很容易引起许多不必要的纠纷，这是做干洗必须重视的一个方面。

　　出现了纠纷，不要回避，是自己的问题该赔就赔，该重洗的就重洗，这样顾客才有可能下一次再来。如果处理不好，在社区传开了，生意就很难做了。不过，不是自己的事也不要往自己头上揽。在许多泰洁干洗加盟店里都会看见这样的情景，许多顾客跟老板都很熟，来取衣服时还拉拉家常。

　　据加盟商介绍，有些顾客甚至把他的干洗店 http://www.sh-clean.com当成了自家的衣橱，来的时候脏衣服一脱，穿上洗好的衣服就走了。服务尽可能周到一些，比如衣服洗好后送给顾客一个衣服撑子、一个塑料袋，虽然少赚了几毛钱，但顾客心里热乎，下次还到你这里来洗，不就什么都有了？对黑账的问题要想开点，这是不可避免的，除非你一天到晚守在店里。再说了，管得太严了，员工干活时耍点心眼，或者对顾客态度不好，或者甩手不干了，最终吃亏的还是老板自己。

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