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百强家具丢失客户货物称库房搬家推迟发货

https://m.biud.com.cn 2012年08月29日17:29 家居装修知识网

　　新房都装修好了，等着结婚，现在只差家具，却迟迟运不来！”张女士称，今年5月她花一万多元购买了一套百强家具，上周新房装修好后，她联系厂家要求送货，却被告知家具丢失，要推迟送货，让她十分郁闷。昨天，百强家具方面表示，由于工厂临时搬家，致使部分客户推迟送货，目前正在与客户积极协调。

　　张女士告诉记者，5月底，她在城外诚的百强家具购买了一套卧室家具，预备放在新房中。新房装修好后，她电话联系厂家客服要求送货，“我提前一周打电话预订送货，准备让他们周末送过来，当时客服说，周日应该可以送。”不料周日上午，张女士却接到客服电话，说她购买的家具因库房搬家丢失，需要重做，因此要推迟送货。

　　“送货当天才告诉我家具丢了，而且重做一套还要等半个月！”张女士说，自己新房已经装修好，就等着家具来了搬进去住，如此一来，计划全被打乱。“后来我发现，网上也有很多人反映，最近买了百强家具，要么迟迟不送货，要么送错货。”

　　昨天，百强家具方面对此回应称，由于回龙观工厂临时搬家，导致包括张女士在内的一些客户不得不延迟送货。由于被临时通知搬家，时间很短，所以很匆忙，导致一些环节出了问题。目前公司已经全员出动，帮客户协调重新订做产品，加班生产，尽快送货，将客户的损失降到最低。据了解，目前已与张女士协商好于9月1日送货。