近日，四海家具2012年精英店长训练营隆重拉开序幕，来自全国各大城市共200多名精英店长齐聚四海家具公司总部，开始了为期4天5夜的密集特训。

　　“以激情把握机遇 以专业迎接挑战”

　　在房价调控政策的大环境下，家具业面临较大的挑战，而与之同行的是更大的机遇，四海家具方面表示本次活动较以往有了更深层次的意义和特点。训练营以“热爱·突破·沉淀”为主题，通过与精英店长们分享公司的奋斗历史，体验公司的悠久历史和“懂感恩·知不足·勇创新·道舍得”的企业核心文化，点燃店长们对共同愿景——打造全球家居品牌的热情，更加坚定共同发展的决心。

　　本次培训聘请了富有经验的师资团队，设置了丰富而具有高度专业性的课程，采用分组分班的形式，设置了课堂教学、实地参观、经验分享、互动交流等环节，以提升店长的服务理念、服务意识以及服务技巧，以专业的服务获得客户的信赖。

　　“升级客户服务 定制家居设计”

　　整体家居设计概念并不是初次提出，但是贯彻落实到终端，让家居顾问拥有堪比设计师的能力却仍是目前市场的空白点。于2011年，四海家具成立专业的装修设计工程组，为客户提供专业的家装设计及软装配饰服务。本次培训活动更推出升级家居定制设计服务的口号，通过培训让店长学员掌握简易的房屋度量、设计、3D效果图制作等一系列家居设计服务技能，致力为客户提供整体家居服务方案。客户在选购品牌家具的过程中，将获得更专业的意见与服务，并借助家居顾问提供的平面布置图、3D效果图等工具，在装修前最大程度地把握整体家居风格与家具的契合度，保证整体家居的协调性。

　　据四海家具相关负责人介绍，年度精英店长训练营活动已连续举办了十一个年头，是公司与专卖店合作、交流、提升的重要方式之一，更是企业提升及深化品牌文化及服务在终端的主要渠道。

　　“情景模拟训练 升级店面管理”

　　服务的升级给店面管理带来了更高的要求，每一个销售精英都要转变角色，学习店面管理技巧。为此，本次训练营中安排了店面管理情景模拟训练，假定各种在现实中经常遇到的店面管理问题，由不同的精英店长分别充当不同的角色，展开精彩的店面管理模拟训练。模拟管理中，各个精英店长如八仙过海各显神通，积极投入到每一个环节之中，还原最真实的场景，展现优秀的店面管理技巧。

　　模拟训练的进行，让站在销售最前线的精英店长们做到知人善用，为顾客提供一个舒适、明快的购物环境，从整体上提高工作表现，升级店面管理也是服务升级的重要组成部分。

　　“精英店长访谈 倡导“智在分享””

　　课堂教学让精英店长们收获最新的销售技巧以及营销方式，而精英店长访谈则倡导“智在分享”的学习理念，通过言传身教的方式与大家一同分享成功的经验。公司特邀8位精英店长与大家进行面对面的交流，分享日常销售中的经验方法，讲述他们的成长历程以及畅谈统一标价的发展趋势。并通过互动的形式探讨家具销售中常见的问题以及解决的方式。他们精彩的分享赢得了阵阵掌声，各店长纷纷表示受益匪浅。

　　活动结束后，精英店长们对此次活动表示赞许，几天的相聚，让他们感受到了四海人团结一致的拼搏精神风貌以及乐在分享的“舍得观”。乐分享是智者“舍得”的表现，有舍才有得，舍得时间，我们相聚一堂；舍得“分享”，我们一起成长；舍得汗水，我们收获更多。满载而归的精英店长们纷纷表示不仅学到了技巧，提升了服务理念，也收获了友谊，回去之后将会开展类似的培训活动，把所学所得倾囊相授给每一个爱学习的四海精英们。

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