红木家具,除了是家具还是投资珍藏品,被誉为家具中的极品。可是,红木市场一直缺乏有效规范,不少消费者都成了冤大头,分分钟高价买赝品。都说红木家具行业“水太深”,但是即将于8月1日正式实施《红木家具通用技术条件》(GB 28010—2011)(下称“新国标”)有望规范行业发展,更好保护消费者权益。
新规出台有望改善红木市场
根据国家标准化管理委员会的公示信息,《红木家具通用技术条件》(GB 28010-2011)已经由国家质检总局、国家标准化管理委员会批准,并将于8月1日正式实施。
目前正式标准尚未下发,从公示的新标准报批稿上看到,新标准适用于红木家具产品、生产和流通领域,规定了红木家具的术语和定义、产品命名和分类、主要尺寸、要求、质量明示、试验方法、检验规则、标识、使用说明、包装、运输和贮存。最值得消费者关注的内容是,新标准要求,红木家具产品应具有产品使用说明书、产品质量明示卡和产品合格证三个保证文件,并对文件的编制和内容进行了规范,相当于给每件红木家具都准备了“出世纸”。
中山市红木家具工程技术研发中心总工程师曹新民曹新民表示,有了这三个保证文件,消费者在选购红木家具时不再“蒙查查”,售前售后都有了保障,而且一旦发现所购的产品“货不对板”,这些文件还可以作为申诉和索赔的证据。
据悉,红木家具行业本身也有《深色名贵硬木家具》(QB/T2385-2008)的行业标准。曹新民认为从行业标准上升到具有强制性的国家标准,对消费者的保护将更加到位,不过,他也坦言新国标的贯彻和实施难度会非常大,除了行业本身需要提高对标准的认知和贯彻外,有关部门也要加大执法的力度。
红木家具两大猫腻三招巧鉴别
红木树种生长周期长、资源稀缺,向来被视为高档木材。近年来,红木原料和红木家具的价格更是节节攀升,红木家具市场鱼龙混杂,普通消费者难辨真假,不少消费者上当受骗。
【猫腻】
瞒天过海。根据相关标准,红木家具销售标签应包括:产品名称、规格型号、产地、生产厂的厂名、主料、辅料、漆质、质量等级、产品标准编号、配套件数、计价单位、销售价格。
不过,很多商家对标准规定的内容少标或不标。一些品牌红木家具,标签不仅缺少生产厂名、质量等级、漆质等信息,甚至连最基本的材质都没有说明。还有的虽然在销售标签上标注了产品名称、主要材质、单位、产地和价格,但缺少质量等级、配套件数等基本信息。
以次充好。红木家具即使是同类木材,由于具体材种和产地不同,价格也有较大差异。如红酸枝木类中的“绒毛黄檀”和“交趾黄檀”,前者主要产自南美洲,后者主要产自东南亚中南半岛,由于生长环境和材种的不同,材色方面有所差异,像绒毛黄檀大多带黄色,而交趾黄檀材色方面比较厚重,为紫红褐或暗红褐。
【鉴别方法】
一 闻气味。现在市场上销售的木家具,除了全实木家具外,多数都有人造板部件。因此在选购时特别要闻气味。如果使人流眼泪、打喷嚏,说明家具的甲醛释放量比较高,可能有问题,不要去购买。
二 看报告。消费者向经销商索取质量检验报告,看看家具的甲醛释放量是否在标准允许的范围里。国家标准《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》规定,木家具中甲醛释放量每升不得大于1.5毫克,如选购的木家具甲醛超标就不要购买。
三 观品相。老红木家具的铜活件如果是原配的,应该被手摩挲了几十年甚至几百年。铜活件包括面页、合页、铰链、拉手、包角、镶条、锁面等,有些材质较好的家具还会选用白铜打造,时间长了会泛出幽幽的银光。
有些铜活件上会錾出各种图案,有动物、花卉、吉祥字符等,工艺之精,是今天的铜匠很难仿得像的。
红木维权有妙招
如果真的不幸买了赝品,也可以通过正当的执法机构和国家法律法规,理直气壮的去维护正当的消费权益,一样能讨回公道。
一、把功夫下在购买红木家具之前:
1、购买红木家具之前,最好购买一些红木家具的书籍自己学习一些红木知识。也可以订购一些如《中国红木古典家具杂志》《中国红木古典家具导购月刊》等专业杂志。
2、可以上网浏览一些的红木家具的专业网站,但要注意现在的网络技术发展很快,制作一个网站的成本似乎越来越低,于是经常看到一堆类似的红木家具网站,尤其有不少红木企业自己的网站很多,鱼目混珠的事情经常发生,碰到一些红木家具李鬼网站实在难免。尤其在网站“关于我们”一栏如没有找到合法的主办机构和权威的行业组织的内容,一律不要轻易相信,尤其不能随便相信没有依据、来源的“权威”“315”“第一”等字眼。
3、购买红木家具前尽量浏览一些红木家具专业杂志、红木家具专业网站的文章和广告资讯,不要轻易相信非红木家具专业杂志和网站的广告,尤其电视广告、都市类报刊的广告不要轻易相信。因为红木家具属于小众消费、高端消费,精品红木家具一般都不发疯的四处做广告,凡在电视、都市类报刊做广告的红木家具厂家一般都求量不求质,以机器作业为主。
二、红木家具消费交易过程要严谨
1、红木家具消费属于高消费,精品红木家具都是艺术品、奢侈品,所以交易过程一定要慎重。
2、注意浏览红木家具产品说明书,看其说明书是否是严格执行《红木家具通用技术条件》的规定和要求。
3、一定不要被销售商的优惠、增值等话术迷惑,要把自己的疑惑提出来,把销售商的承诺、保证以及相应处罚条款写到合同里。
三、如果购买红木家具发现上当受骗
1、可以到法院、国家工商行政管理部门、红木家具行业组织、消费者维权组织以及媒体等机构去积极投诉。
2、注意搜集保存证据,可以到有关木材检测机构去鉴定,对每一种国家认定的红木原材鉴定机构都有严格的规定和标准。
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