施工合同亟待规范
合同不规范所引发的投诉中，最常见的就是关于合同的违约责任。很多投诉中可以看到，工程拖延工期，施工方需要向受害方作出赔偿的条款在这些合同中往往被“有意”忽略掉,在以后的施工过程、材料采购过程、材料验收过程、工程验收和保修过程中，存在了大量的隐患。
12315提醒：家庭装修首先应选择正规的家装公司，看对方出示的营业执照及有关证件是否齐全。正式合同必须由公司盖章确认，合同应该明确装修用料的品牌、档次、价格、工艺要求、售后服务、违约责任等内容。合同中的内容应该逐项填写，一旦发生纠纷，合同是最有利的法律证据。
装修报价暗藏玄机
消费者装修时，一般都是倾心于单价较低的公司。然而，很多消费者装修后发现，同样的单价自己却多花了不少钱。究其原因，一些装饰公司在计算工程量时，不去实地测量，而只是简单地估算。此外，一些看上去很优惠的报价，消费者却很难真正得到实惠，如明打折暗提价现象。
12315提醒：装修费用应包括主材费、辅助材料费、人工费、设计费、管理费和税金等，其中各项费用都是联动的，因此，家装公司在收费上的“回旋”余地很大。一般好的装修公司明码标价，在价格上决不会轻易调整或大幅下调。
施工材料以次充好
尽管消费者与装饰公司签订了装修合同，但是如何执行合同并不是每一个消费者都了解的。有消费者反映，在施工过程中施工方却偷换材料，用降低品质的办法取得额外的利润。此外，也有装饰公司反映，一些消费者在施工过程中频繁改变施工方案，改变施工材料，而又不支付必要的费用。这些问题的出现同样是合同执行过程中出现的问题。
12315提醒：应要求装修公司提供该材料的证明资料，根据证明资料消费者可以检查装饰材料的实际情况；消费者按照合同规定检查进场装饰材料的具体情况，即是否符合合同的规定；消费者根据施工进度随时突击检查工地上材料的使用情况。
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