核心提示:港人已成为深圳家居市场的重要购买力之一,如家合居、百安居、金海马等邻近口岸的老牌家居建材卖场尤其受青睐。面对庞大的港客商机,一众本地家居卖场推出“深圳下单、香港送货、香港安装”等举措,且这些服务绝大部分卖场是免费提供的,对于香港顾客来讲,基本可做到全程无忧。
在接受记者采访时有少数内地市民表示,感觉香港家具款式更新颖且更环保,曾经有过从香港买家具回内地的经历。但考虑到香港家具大多产自内地,同时家具返回内地还需补交关税,大部分市民对此并不感兴趣。
1.价格便宜实物选购
港人对深圳家具“很有feel”
越来越多的港人发现,在深圳可以买到与香港潮流款式类似,但价格却便宜许多的家具。记者在五方家居见到香港的一对小夫妻Will和Daisy。这次他们来深圳是为了新居购置家具。在一家品牌店内,他们看中了一张四人餐桌,材质、做工与其在香港看中的相似,但价格却便宜了四成。
Will说,虽然现在人民币升值了,但总的来说,在深圳买家具加上运费还是比香港便宜三四成。而且,深圳越来越多卖场有针对香港客人的服务了。
除了价格便宜外,在深圳买家具还可以直接送货到香港,这也是吸引港人的重要因素之一。尚品国际家具店工作人员称,以前虽然也有销售过家具给港人,但由于物流、尺寸等配套没跟上,因此销售数量始终有限。
由于香港楼房与内地住宅格局不同,本地消费者使用尺寸不合或对颜色不满,退换货都相对方便,但如果家具去了香港退换货就有难度了。对此,尚品国际不仅推出香港实地量尺,港人购家具还包运输,现在港人消费明显增多。
Daisy说,他们走了三四家卖场,选定了一张床、床头柜、书柜、电视柜、小茶几、饭桌,一共六大件,花费近2万元,由于是降价促销货品,门店不包运费但给了折扣,所有家具送到家楼下需支付2000元左右的运费。
多家门店工作人员表示,港人订货后,公司一般在3日内即可发货,次日就能运达香港,消费者从付订金到收货不超过1周。由于内地家具折扣大,因此就算是要多支付运费,港人还是会很受落。如一张1.5米的双人板木床,售价1060元,港人自行提货运费约为150元,如需快递至住所楼下则需加付150―200 元,总运费最多350元,“1300多一张双人新床,在香港也比较难找了。”
Will和Daisy告诉记者,在深圳购买家具的感觉很特别,“香港寸金寸土,很多家私店铺面都不大,大型卖场很少,有时只能看家具图册选产品。在深圳就不同,看实物,随便挑。”
2.包车包吃包安装
卖场为揽客各出奇招
记者在各大卖场采访时发现,港人已成为深圳家居市场的重要购买力之一,如家合居、百安居、金海马等邻近口岸的老牌家居建材卖场尤其受青睐。
自去年,深圳地铁时代的到来,更是推进了港人到深圳购买家具建材的积极性。据观察,过半家居卖场都位居地铁沿线,预计港人出关到深圳任意一个家居卖场都不会超过1小时。
目前,好百年、世纪中心红星美凯龙等家具卖场的港客不在少数。而毗邻福田口岸、皇岗口岸的福田乐安居,以及靠近深圳湾口岸的南山乐安居,也成为港客较为集中的建材卖场之一。据卖场工作人员介绍,来深圳买家具建材的港人,他们在选择家具建材时较注重产品的品质,每单成交量都不少。
面对庞大的港客商机,一众本地家居卖场推出“深圳下单、香港送货、香港安装”等举措,且这些服务绝大部分卖场是免费提供的,对于香港顾客来讲,基本可做到全程无忧。还有部分卖场每天安排专车往返口岸,为港客购物尽可能提供便利。
如深业家之福提供“深圳下单,香港送货安装”服务,同时由于家之福家居位居笋岗物流园区,在专业快捷的物流配送方面具有很大的优势;世纪中心红星美凯龙不仅提供“深圳买单、香港提货、香港安装”一条龙服务,卖场内还设有港澳顾客专享VIP贵宾休闲区,港澳顾客可免费报销的士费并享用免费餐饮服务。
五方家居提出要打造本地首个港式建材家居采购基地,其针对香港客户推出了“深圳下单、香港提货、香港安装”和“港人特惠”、“港人消费特别通道”等全方位专项服务。卖场副总经理方伟波介绍,卖场自创建以来,港客占其整个消费人群的四成,最高时可达到六成左右,对香港顾客的依赖性很大。
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