施工过程可以说是一个“麻烦多发带”，施工队装修中途卷款而逃、隐蔽工程的偷工减料、施工过程中的违规操作、工期延长不按时交房等都是让许多业主头疼的问题，另外，由于违规施工引起的噪音污染和房屋结构的改变等则容易引起邻居们的不满。因此，由施工引发的维权事件的见报率可以算得上是首屈一指了。

案例评点

签约正规军防止人去财空

案例：家住上海市宝山地区的孙先生买了一套新房子，并于去年的11月份与某装潢公司一名姓陆的负责人签订了价值15000元的住房装修合同，合同中规定：除了楼梯由装潢公司全包外，其余的项目材料均由孙先生自行购买。春节前夕，孙先生的住房才装修了一半，施工队突然不辞而别，还“顺手”带走了4把价值200元的门锁、一个300多元的电熨斗以及不锈钢毛巾架、浴室水龙头等物品。

专家解说：刘峰，北京天平律师事务所律师

业主家里丢失了东西属于失窃，应该先到公安机关自己报案。如果施工队一走了之的话，装修公司是要负责任的，可以起诉装修公司违约，要求赔偿。消费者最好在签订合同的时候能够增加一些附加条款，保护自己的财物；同时，消费者还得增强自我保护的意识，不要把贵重的东西放在施工现场，这比亡羊补牢要好。

记者点评：有些业主不小心遇上了“黑你没商量”的家装公司，不但装修款被一卷而空，许多装修材料也消失得无影无踪。大部分业主遇到的是一些比较小的“失窃事件”，价值一般不大也不容易发觉，即使发现了，从装修的整体考虑，也会忍气吞声，签约正规公司才能避免最大风险。

解决隐蔽灾祸装修公司不可推卸

案例：去年秋天，住在亚运村附近的赵先生因为重新装修自己的房子，就向某公司购买了一批水管，并请了施工人员进行安装。3月中旬的一天，赵先生正在上班，却接到楼下的邻居打来的电话，让他赶紧回家。赵先生回到家后发现，地板、家具、踢脚线等都泡在水中，已严重变形，不但如此，楼下邻居家里也受到了“牵连”，墙上留下许多水印。

专家解说：刘新征，科宝设计师

如果隐蔽工程出现了问题，可以直接找装修公司。因为在装修的时候，消费者是直接把钱交给了装修公司，虽然装修公司不直接参与施工，但在客户和施工队之间相当于是一种中介和协调的关系，施工队出现了问题，装修公司必须承担。遇到隐蔽工程不过关造成的损失，消费者完全有权要求装修公司重新返工并且对造成的损失进行赔偿。

记者点评：由于隐蔽工程隐蔽的特性，有一些不负责任的施工队伍就会马虎应付，偷工减料、随便安装，抱着侥幸的心理，反正消费者看不见也摸不着。万一出现问题就糊弄过去，或者推卸责任，装修前请专业人员对家里的水路电路进行清查很有必要。

噪音干扰可用法律维权
　　
案例：程大妈单位的宿舍在陶然亭附近，是上世纪八九十年代的小楼房。去年，程大妈隔壁的邻居装修，每天早上7点不到就开始钻墙，电机发出刺耳的声音总是把程大妈一家人从睡梦中吵醒。白天，邻居家施工的声音还是不断，让程大妈觉得心烦意乱，但外面天气太热，又不能出去。妨碍程大妈一家人的休息。

专家解说：刘峰，北京天平律师事务所律师

如果邻居的施工影响到了自己，可以先和邻居交涉，如果不能减小，则可以求助物业公司和居委会等第三方，进行调解。如果还是不能解决，则要诉之于法律了，《民法通则》里的相邻关系这一条款可以保护自己的权益。

记者点评：施工影响邻居的事件并不少见，某年春节晚会上的“砸墙”中也提到，施工队一不小心就砸坏了邻居家的墙。另外，噪音、对房屋结构的改变等也让许多邻居不能安心，而邻居因为施工队的过失遭受的损失也无从申诉，难以保护自己的权益。

现场

国内首个商业体系诚信资金启动本报记者赵子云

时间：3月15日上午10点

地点：城外诚家居广场

商业体系诚信资金主要用于奖励在推动市场诚信方面做出贡献的企业和个人，打击、披露不诚信的企业和个人，并且支持消费者维权诉讼，同时为北京市商业局服务迎奥运三年行动计划提供有效保障。朝阳区政府每年将拨10万元专款，城外诚家居广场率先投入的100万元也已经到位。其总经理刘长河表示，将秉承诚信宗旨，维护消费者权益。

门道

监理公司负责隐蔽工程的验收、隐蔽工程质量的判定。

律师事务所负责与装修公司之间不能协商解决的问题。

居委会/物业公司/派出所负责施工噪音骚扰等。

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