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新家具致室内甲醛超标消费者无奈客厅当房

https://m.biud.com.cn 2012年10月09日12:52 家居装修知识网

　　有家不想归，有床不愿睡？近日，荔湾区居民陈小姐告诉记者，数月来受家中新家具甲醛超标困扰，身心受创，不知如何是好。广州是否有专门检测空气质量的权威机构？市民如何向这些部门获取帮助？怎样向生产不合格产品的公司索赔？陈小姐道出了市民心中颇具代表性的连串疑惑。

　　有房睡不得客厅变卧室

　　记者刚走进陈小姐的家门，就被客厅乱作一团的衣物、生活用品、书籍等杂物惊呆。在杂物堆里，有席子和被子。“房间里的家具气味实在太大，我都不敢在里面睡，只能把东西都搬到客厅来。”她无奈地说。

　　记者随即走进房间和书房，只见衣柜门打开，满地摆放着各种抽屉和小柜子，房间内的气味有点异样，但不算浓烈。据介绍，除了客厅的家具，其他家具均于2011年11月在广州某宅配家居用品有限公司订制，今年1月3日搬进家里。

　　“最初气味不算太大，当时以为新家具都会有这样的味道，就没太注意。”陈小姐表示，入住新居数天后，她的脸部开始发红，喉咙感到不适；一周后，脸上长出红疹。“后来我去看医生，把脸治好了些，但胃还是经常不舒服，想吐，吃不下东西。”

　　陈小姐的母亲虽不与女儿同住，但也十分气愤，“这段时间她一直不舒服，都瘦了十几二十斤，脸色也难看，我心都疼了。”

　　检测过数次甲醛皆超标

　　3月，陈小姐的同事偶然向她提及，身体不适可能是新家具散发的化学物质超标所致。于是，陈小姐在网上找来一家自称“专业检测室内空气”的公司检测家具。结果显示，陈小姐家的主卧室、客房和书房甲醛均超标4-6倍。其后，该公司为陈小姐的家具进行了甲醛清除，收取了2500元费用。

　　“在清除甲醛一周后，我再次入住，但仍然出现喉咙痛等症状，此后，我只敢睡客厅了。”陈小姐说，由于该检测公司明确表示，将对其室内空气承保10年，仍感到不适的她分别于7月、8月再次提出检测要求，结果依旧是甲醛超标，若再采取高级清除措施，则需要另交付5000元。

　　陈小姐向天河工商分局消委会投诉家具生产商，近日获得生产商2000元赔偿。“刚开始他们不同意赔那么多，我要求出具家具的生产地、生产流程、制作厂家等信息，他们不愿提供才赔钱。但是，他们不承认新家具导致室内空气不合格，称2000元是‘对客户家中空气不达标的关心和安抚’。”陈小姐说。

　　日前，陈小姐在网上找到一个免费测试新家具甲醛指标的志愿者团体，该团体检测出来的甲醛指数，比之前那家“专业检测公司”首次检测的结果更高。

　　“钱花了不少，我至今没有睡上一个安稳觉。”陈小姐向记者摊开大半年来的数份空气检测报告书，一脸无奈。