装修也好,买家居用品也好,最怕的是稍不留神,“高兴事”变成“窝心事”。
记者调查发现,在家居用品这一行业内,存在一些“不诚信”行为,让人防不胜防。
本报记者带你看看装修家居的陷阱与问题,揭秘行业内一些“潜规则”,让你在买家居用品时多一些参考。
案例1
家具类
2011年底,张先生入住万江的新房,在东城某大型家居卖场选购了一组知名品牌沙发。
“刚买回家的时候,这套沙发不论是款式还是颜色,让到我家来过的亲朋好友都投来了羡慕的目光。”张先生说,但使用了一年,这真皮沙发的“皮”就四分五裂了,“非常难看,后来返修,师傅顺便拆开了抱枕,没有想到里面竟是五颜六色的布条,还有黑心棉。”
张先生的遭遇,实际上只是众多案例中非常普通的一个。
南城的李先生买了一组号称零甲醛的家具,十天之后新货送到家里,刺鼻的味道过了半个月都无法散去,找来专业的环保公司一鉴定,甲醛含量严重超标。
调查
沙发用劣质材料消费者无法辨别
普通油漆冒充“环保漆”
知名品牌家私业内人士刘女士提醒,买家具的消费者,最好到正规的家居卖场,认准大品牌,不然很有可能会掉进消费“陷阱”里。
环保的水浸漆和不环保的油漆,刷在家具表面差别很小,但水浸漆和油漆的造价相差十几倍,作用也差很多。
无味的水浸漆比较环保,而油漆的甲醛含量很高。有小厂家会在家具表面刷油漆,却打着“环保”低价的幌子。
劣质沙发不到一年就坐塌
家具的用料也有差别。像沙发或床垫内的海绵,有的用的是飞机座椅用的高品质海绵,而一些不良商家为获利,可能在沙发或床垫内部用料上“偷工减料”,或用劣质的材料。而这些,消费者在购买时几乎是识别不出来的。
用过一段时间后,劣质沙发问题就出来了,有的不到一年就坐塌了。
家具“狂甩”或暗藏机关
家具“大跳水”、“狂甩”及一些不正规的网上“团购”,也暗藏坑人机关。
据介绍,像木桌、木柜等板材家具,因为原材料成本比较高,利润空间很小。就算促销打折,折扣也不会很低。
如果消费者看到原价1万多元的板材家具,轻易就能砍到1000多元,最好不要购买。
业内人士称,前几年炒得很热的红木家具,内行人有时都不好判断识别,更别提外行人了。
防腐家具真的防腐?
记者在家居卖场走访时,看到一张表面淡绿色的桌椅五件套,标价1200余元,写着防腐木桌。但对于桌子材料,怎样防腐,店员却答不出来。
卖场里的衣柜等木质家具,店员都称是环保材料,是木质家具里优等品的“一一”级别。
记者走访了卖场内几个售卖及可独立订做衣柜的店铺,看到店内的衣柜上都挂有写着价格的标签,但产地和级别一栏,在标签上虽然有但是空白的,并没有填写。
案例2
灯饰类
“水晶灯”竟是玻璃的
今年五一期间,陈小姐在南城某家居城买了一款漂亮的水晶灯。
“当时是五一,价格很实惠。”陈小姐说,自己选购的水晶灯,颜色可以调节。
两个月后的一个晚上,水晶灯的一个灯罩突然炸裂,这让陈小姐吓了一跳。
“我打电话问卖场的工作人员,他们说可以更换,但需要一段时间。”陈小姐说,自己等不及,就拿着烂掉的灯罩去其他卖场,找相同的款式,结果对方说,这哪里是水晶,分明是玻璃。
问了好几家,答案都是一样的。“真没想到黑心的商家,居然把玻璃灯当作水晶灯来卖”!
调查
玻璃加氧化铅造出“水晶”
真水晶很难摔坏
灯饰界业内人士李先生介绍说,水晶灯的效果好坏,和里面氧化铅的成分含量高低,有着直接的关系。
据介绍,高品质的水晶灯所用水晶,一般来说密度也比较高,就算掉在地上也很难摔坏,即使掉地上,很可能是地板坏了但水晶仍是好的。
据介绍,一些不正规的厂家生产的水晶灯,有可能是用玻璃或高纯度的材料,添加上少量氧化铅而制造成的,这种虽然也标“水晶灯”,其实和高品质的“水晶灯”,不管是呈现的效果上还是外观上,都有很大差别。
水晶灯价格最低3.2折
记者在南城一家居城走访看到,多家灯饰店铺,都有水晶灯、羊皮灯、环保灯出售。
水晶灯造型各异,根据灯的造型和大小不同,灯上挂牌多在几千元到上万元不等。
在第一家规模较大的店铺内,更有一个直径有1米、高约两米的大水晶灯,售价为5万余元。
店员忙解释,标牌上的售价能打折,还没等记者开口,她已说出可以打3.5折,如果是家里装修,能打到3.2折。
另一家店铺店员说,水晶灯在甩货,最低2折,但不包退包换,水晶掉了也不管。
两家店铺店员都承认,这些水晶都是人造的,随灯保修一年。
记者问,是否有厂家用玻璃冒充水晶,店员说,有可能会“以假乱真”。
除水晶灯外,羊皮灯近年很流行。在一家店铺,记者看到,羊皮灯的造型比较简单,多为方形,周边有配以木质等朴素的材料。店员直言,虽然这种灯叫羊皮灯,但其实用的根本不是羊皮,是仿照羊皮的一种材料。
这种灯标价一般在千元左右,而折扣下来,两三百元就能买到一盏。
案例3
橱柜卫浴类
橱柜大理石变薄了
厨房和卫生间是装修的重中之重。梁先生选择橱柜厂家时选了大概七八家。没有想到的是,最后还是被忽悠了。
“我选的是大理石的台面,与商家谈好的厚度是18mm。”梁先生说,装厨具的时候,老婆没在家,他忙前忙后,也没有注意太多细节。
“我老婆是个细心的人,回来后用卡尺一量,只有16mm。”
这让梁先生很气愤,拆掉重做要耗费大量的时间。“虽然只有两毫米的差距,但是这说明商家的诚信是打折扣的!”
调查
多个商家无石英石认定证书
低价石英石或是假的
记者走访市场发现,制作灶台台面的材料,主要是石英石和人造大理石。天然大理石因为辐射及需要拼接等原因,现已很少人用。
一销售人员说,石英石硬度高,耐划伤,耐油污,不渗透,价格从几百元到几千元不等。
记者在建材市场看到,每家做橱柜的商家,都会用一个箱子,装着各类石英石的样本,各种花色,价格也不同,但记者索要认定证书时,商家往往拿不出来,或者拿出来也无法跟样品对上号。
有销售人员称,有一些价格低廉的石英石,实际上是花岗石,但两者的硬度差别较大。
市民可以用稀盐酸或洁厕灵倒在石英石背面,如果产生气泡,说明其中含有碳酸钙粉,就不是好的石英石。
厨卫用品价格差异大
一个水龙头,少则百来元,多则上千元。
水龙头主要分为不锈钢、黄铜和铸铁等种类,采访中,商家基本上都说自己的水龙头是铜制的。
销售人员称,铜制还是不锈钢制并没有太大的差别,主要还是看外面的镀铬或镀镍怎么样,质量差的产品,外表容易被腐蚀或掉色。
而售价的高低,主要是款式、造型和工艺的差别导致的,但也有许多商家,针对消费者砍价的心理,虚报价格再打折出售。
在某家居装饰城,记者看到,品牌的卫浴产品,在洗脸盆和马桶等东西上,都贴有等级标签,除了标明合格,还标明是A级还是两A级。
卫浴产品的价格相差也很悬殊。以马桶为例,便宜的只要几百块钱,还可以打折,贵的甚至要上万元。
某品牌卫浴销售员说,在选购卫浴产品时,除了看标签,还可以通过看瓷面来辨别好坏。
销售人员提醒,消费者购买时,也要看清到底是国产还是进口。真正的进口品牌并不多,消费者千万不要被一些外国名字欺骗。在选购时,根据自身经济实力购买,别盲目追求高档,但也不能一味贪图便宜,要擦亮自己的眼睛。
怎样选购卫浴产品?
一看标签二看瓷面
案例4
装修建材类
买相同瓷砖价格差一倍
同一种品牌的瓷砖(装修效果图),价格差异有多大呢?万江某新建小区的一对邻居给出的答案是:差了一倍。
去年9月份,杨先生选购了某品牌60*60CM的瓷砖,打完折之后66元每块。
“当时感觉这颜色质地还都不错,我还热心地向邻居推荐。”推荐完之后,杨先生就“难过了”,“我对门的邻居购买的瓷砖,产地、规格、颜色与我的都一模一样,价格才32元每块,这悬殊也太大了吧!”
调查
款新价低的瓷砖要当心
在装修中,地面、厨房、卫生间和阳台等地方,都会用到瓷砖。那么选购瓷砖时,应该注意些什么?
阿峰目前在代理佛山某公司的瓷砖,他说,现在瓷砖市场,竞争越来越激烈,价格也越来越透明。以次充好,也许是瓷砖行业最可能出现的问题。同一款瓷砖,可分为优等、一级、二级和合格等4个等级。
假如设计师带着消费者上门,那么商家要给设计师回扣,同时,消费者也会压价,将各种成本计算进去后,如果客户订的是优等品,在送货的时候,可能会送一级品。
一般情况下,优等品和一等品,存在两到三成的差价,但两者的差别其实很小,作为消费者要仔细比对。
对于瓷砖价格,阿峰说,厂家一般会给一个全国指导价,是必须标明的,至于经销商以什么价格卖出,则完全取决于经销商自己。
目前,市场上的小品牌很多,有些小厂,见到市场上某一款或者几款瓷砖很流行,就会自己起个名字,然后在很短的时间内生产出来,外观上很像,但价格会低很多,使用寿命也短,但作为消费者,很难看出其中的差别。
怎样辨别瓷砖好坏?
一看二掂三听
阿峰说,同一款瓷砖的优等品和一等品,差别并不会很大,但是一级品往往会有些瑕疵,跟优等品对比,还是能看出来。
可以查看瓷砖表面是否有黑点、气泡和针孔等,也可以将水滴在瓷砖上,扩散面积越小,吸水率越低,质量越好。
另外,还可以看底胚的商标标记,如果没有标记或者标记模糊,应慎选。
“同一款瓷砖,质量好的,分量会重一点。”阿峰说,掂分量也是一个方法。
此外,听声音也是一种方式。小规格瓷砖,可以五指分开,将瓷砖拖起来,然后敲击面部,声音有金属质感的质量就是比较好的。
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