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电商价格战更像烟雾战 消费者抱怨声四起

https://m.biud.com.cn 2012年10月10日12:14 家居装修知识网  

  火热的“京东苏宁”价格战仍在网上如火如荼地进行,却有很多消费者已经开始抱怨,促销如同“烟雾战”一样看不清楚,实体商家“标高价格”再降价的手法在电商中如法炮制。

  不少消费者反映,商家的营销手段可谓是花样不断翻新,自己的购买体验却并不好,“早了贵,晚了没货”的买家大有人在,“价格战”更像是“烟雾战”,真是“买的永远没有卖的精”。

  烟雾一,“打完就跑”。电商先调低价格一段时间,很快又重新调高价格。例如,一淘网数据显示,某电商一款夏普的电视价格14日晚上从2699元上升至4099元,15日9点之后又降至2399元,多次变动后又涨到4099元,被网友称为“标牌上的游戏”。

  烟雾二,“瞒天过海”。来自一淘网的数据说,京东商城14日晚上在大家品类上有近50件商品悄悄涨价,价格涨幅从30%到100%不等,位列商家“悄悄涨价”排行榜榜首。

  烟雾三,“空城计”。网络平台让促销烟雾更容易实现。很多产品标低价格后不久,就出现了“无货”标志,被网友戏称为:一群电商打价格战,打着打着就不见了。

  一些评论人士认为,此次价格战更像是一次成功的商业宣传。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示,很多网友感觉价格优惠并没有想象的那么大,这实际上只是一种“烟雾弹”,就像实体店里的一些打折,先把价格提起来然后再说打了多少折,实际上还是原价销售,不过只是噱头而已。

  中国电子商会副秘书长陆刃波称,电商打价格战也像实体店一样,更多的是“口水战”,商家也不会真的“亏本赚吆喝”,只是拿少量的特价商品来吸引眼球,消费是还是要擦亮眼睛,不要期待太高。

  实际上,除了电子商务,在实体商家的促销活动中,“烟雾”也随处可见。节庆期间,各大商家都纷纷打出“满送”“满减”等促销活动,价格却并不见低。

  记者发现,很多商家在促销过程中,还常常打出“特价产品不退不换”的说法,似乎在暗示消费者,购买“特价产品”可能会遇到残次品,商家不会因此负责任。

  实际上,2006年颁布的《零售商促销行为管理办法》中已经明确规定,零售商开展促销活动,不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品;零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

(搜狐家居石家庄站编辑刘建硕转载)

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