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电商价格战更像烟雾战消费者抱怨声四起

https://m.biud.com.cn 2012年10月10日12:14 家居装修知识网

　　火热的“京东苏宁”价格战仍在网上如火如荼地进行，却有很多消费者已经开始抱怨，促销如同“烟雾战”一样看不清楚，实体商家“标高价格”再降价的手法在电商中如法炮制。

　　不少消费者反映，商家的营销手段可谓是花样不断翻新，自己的购买体验却并不好，“早了贵，晚了没货”的买家大有人在，“价格战”更像是“烟雾战”，真是“买的永远没有卖的精”。

　　烟雾一，“打完就跑”。电商先调低价格一段时间，很快又重新调高价格。例如，一淘网数据显示，某电商一款夏普的电视价格14日晚上从2699元上升至4099元，15日9点之后又降至2399元，多次变动后又涨到4099元，被网友称为“标牌上的游戏”。

　　烟雾二，“瞒天过海”。来自一淘网的数据说，京东商城14日晚上在大家品类上有近50件商品悄悄涨价，价格涨幅从30%到100%不等，位列商家“悄悄涨价”排行榜榜首。

　　烟雾三，“空城计”。网络平台让促销烟雾更容易实现。很多产品标低价格后不久，就出现了“无货”标志，被网友戏称为：一群电商打价格战，打着打着就不见了。

　　一些评论人士认为，此次价格战更像是一次成功的商业宣传。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，很多网友感觉价格优惠并没有想象的那么大，这实际上只是一种“烟雾弹”，就像实体店里的一些打折，先把价格提起来然后再说打了多少折，实际上还是原价销售，不过只是噱头而已。

　　中国电子商会副秘书长陆刃波称，电商打价格战也像实体店一样，更多的是“口水战”，商家也不会真的“亏本赚吆喝”，只是拿少量的特价商品来吸引眼球，消费是还是要擦亮眼睛，不要期待太高。

　　实际上，除了电子商务，在实体商家的促销活动中，“烟雾”也随处可见。节庆期间，各大商家都纷纷打出“满送”“满减”等促销活动，价格却并不见低。

　　记者发现，很多商家在促销过程中，还常常打出“特价产品不退不换”的说法，似乎在暗示消费者，购买“特价产品”可能会遇到残次品，商家不会因此负责任。

　　实际上，2006年颁布的《零售商促销行为管理办法》中已经明确规定，零售商开展促销活动，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品；零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

（搜狐家居石家庄站编辑刘建硕转载）