江苏圣典律师事务所朱凯律师着重介绍了消费者的权益保护方法。朱律师认为，市民在家装时要选择正规有资质的公司，不要仅凭广告上的只言片语，而要对装饰公司实地考察，了解其曾经做过的装饰工程，最好还能多了解其他业主的评价，做到心中有数。另外，一般装饰公司都有样板房，市民在考察样板房时不能只看“表面文章”，要深入了解其材料、做工等细节，对该公司的履约情况以及诚信度也要了解周全。在装修前，最好聘请一家有资质的监理公司做后盾，监理公司可以帮助业主尽量规避家装中的风险，帮助协商解决；而业主与装饰公司发生不可调和的纠纷，监理公司也须承担一定的法律责任，这对业主来说是一份双保险。朱律师还提醒，家装合同一定要注明违约的法律责任，签订时最好选择标准范本合同，尽量不要漏过每一项内容的填写，从源头保护各自的合法权益。
南京装饰行业的业内人士对于多发的家装纠纷也给出忠告，希望纷争各方尽可能地协商解决。对业主来说，一辈子也许只有一次装修的机会和经验，本应留下美好的记忆，如果发生纠纷，为了保全证据使得“新房”不能入住，无疑要承担心理和经济上的双重负担。而对装饰公司来讲，如果在投诉甚至诉讼中牵扯过多精力，不仅会影响自身的效益，公众评判也会对其商誉产生负面影响。所以和为贵是解决家装纠纷的最终良方。
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