徐先生家住林语山畔小区，假期刚结束的他，在10月8日上午一回家的时候，却发现家中“发了大水”，“在10月3日的时候，我们还回来过一次 ，当时什么事都没有。”徐先生告诉记者说，“可是今天早晨我一回家，就发现家里发了大水。厨房里面都已经是满满一屋子水，得有四五厘米深，而且水漫过厨房，把整个客厅也都给淹了。”

　　10月8日上午，当记者来到徐先生家里的时候，刚进门就闻到一股异味，而徐先生的家人正在清理厨房内的积水，“因为我是住在一楼，所以整栋楼上的污水，都是通过我们厨房的管道排出来。”徐先生告诉记者说，“不知道什么原因，下水道被堵住了，所以整栋楼的脏水都排不出去，却从我家厨房的洗刷池里冒出来，不仅淹了厨房，而且把我们家客厅的地板也都给泡坏了。”

　　记者发现，因为污水的浸泡，徐先生家中的地板，多处都有鼓胀的情况，“当时我们业主不在家，出现这些意外情况，物业不应该及时通知我们吗？而且在事情发生以后，物业也没给我们个明确的说法，只让人把堵了的下水道给疏通开了，难道我们的损失，都得我们自己承担？”徐先生表示说。

　　“其实，我们也并不是针对物业，只是楼房在最初设计的时候，把污水主管道设在我们家里，一旦出现这样的意外情况，肯定不能让我一家来承担吧？而且在疏通下水道的时候，工作人员把我家装修好的厨房砸开了，只管砸不管修复？这么倒霉的事情，让我们一家人来承担，这也太没有道理了吧？”徐先生最后表示说。

　　最后记者来到了该小区的物业办公室，一位相关负责人告诉记者，那位住户家反映的情况他也了解一些：“他们家漏水之后我们很快就联系工作人员去他们家给修了，我们还给他垫付了100元的维修费，发现他们家下水道是因为一些菜叶子和油给堵住的 ，这部分没有明文规定说是物业来承担，物业只会承担房屋质量造成的损失，所以我们也没有义务来承担业主因为下水道问题造成的损失。”

　　记者随后咨询了山东文翔律师事务所的刘书峰律师，他表示物业该不该负责，应该要看当时业主与物业公司签订的相关服务条款，如果有这一项的话就应该由物业负责。另外，由于是在业主家里面造成的下水道堵塞，也要看当时物业有没有在及时发现后并通知业主本人，如果物业当时没做到，那么就应该由物业负责，所以需要徐先生出示当时与物业签订的合同，记者随后咨询了徐先生的合同里面有没有相关条款，徐先生表示合同目前不在手里，当时也没有仔细看，需要再看看。

　　文/图记者 潘立超 章显

相关知识

长假归来家里发大水 泡地板砸厨房损失谁来赔？
美国围剿甲醛超标地板，中国消费者的健康谁来过问？
新铺的地板鼓大包 谁之过？
地板市场乱象层出不穷 甲醛问题谁来监管？
实木地板与复合强化地板相比，二者谁更实用？
地板业“招商败笔”谁来买单?
消费者赚翻商家乐透 买地板得电视到底谁埋单？
房屋出租地板霉变 装潢存隐患房东要“二八开”
采暖季关注供暖事宜 今年出台供热新规
家居陷撤场风波 家居卖场跃进式隐忧