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洛轩绮壁纸梁波:完善服务细节 成立专项基金

https://m.biud.com.cn 2012年10月13日11:49 家居装修知识网  


 

  【背景】:

  2012年8月16日,第十四届中国(上海)国际墙纸布艺家居软装饰展览会在上海世博展览馆如期举行。本次展会启用上海世博展览中心1、2、3、4号展馆,展示面积首次达到80000平方米,创造了上海历届展会规模之最。近几年,壁纸越来越受到消费者的关注,与此同时,壁纸新增企业数量逐年递增,众多其他许多企业纷纷涌入壁纸行业。搜狐家居报道团全程跟进,及时报道展会动向,对话墙纸行业领军企业老总,共同探讨中国壁纸布艺行业发展走向。

  【采访嘉宾】:香港洛轩绮壁纸有限公司 加盟事业部总监 梁波

  

  【记者】:您好,梁总,非常感谢您接受我们搜狐家居的采访,那么首先第一个问题是,您参加这次展会已经是第几次了?

  【嘉宾】:我们参加上海展示应当说是第二次了。

  【记者】:那您觉得参加这样的展会对洛轩绮壁纸来说有怎么样的意义呢?

  【嘉宾】:洛轩绮壁纸是我们香港洛轩绮品牌下面的一个非常主推的品牌,针对我国目前国内市场的潮流趋势,今天我们也带来了许多的新产品,对这次展会来说,我们也赋予了很大的期望。

  【记者】:能给我们说下具体带来哪些新产品吗?这些产品又有什么特色?

  【嘉宾】:好的,是这样的,我们今年主推的八大系列产品当中根据我们尤其是江浙沪这一带的人们的审美观点的风格,其中我们有一款是金丝纱线的就非常适合我们沿海地带的人员的审美观点。我们还针对沿海地带的这些中高端家装这块的风格的刺绣墙布包括绣花墙布以及我们现在的无纺这一块应当说产品系列都比较全。

  【记者】:展会已经是过了一天了,我看人流量也非常的多,非常的大,那么这样一天下来,有意向的客户大概是哪一些城市的?有没有些什么特色,那么展会的一些主要招商的情况您觉得是否达到了您预期的效果?

  【嘉宾】:应当说我们这次参加展会期望比较高,通过昨天这一天下来,我们对这里,从人流量上来说无论是到达人数或者是到达数据应该说是非常好的,我们这次展会应该来说,沿海地带的人来的比较多,但是内地包括新建,内蒙古,东北也很多,因为从他们客户反馈的信息来说,在我们内地许多偏远的地方他们应该说墙纸装修的热潮是越来越浓厚,我们昨天下来也把偏远地区的包括新疆那边的省带都已经确定下来了,零星的客户包括沿海地带昨天记录下来大概有三百个单子左右。

  【记者】:那我们下半年直到明年一年里面,整个营销的网络布局上有没有什么重点,比如说类似一二三四线城市,你们是如何规划的?

  【嘉宾】:是这样的,作为我们公司洛轩绮壁纸的这块来说的话,我们是分为两个模式,一个就是省带和经销商这一块,第二个就是我们在江浙沪这一带,就是浙江江苏上海,我们已经开始走加盟品牌专卖店的形式,在我们江浙沪一带已经开了将近一百家左右的加盟我们洛轩绮品牌的店,在江浙沪推广开之后我们准备在全国范围之内都以加盟店形式的模式来操作我们的壁纸销售。

  【记者】:那现在的很多面对壁纸企业它们都会很看重设计师平台搭建的这样的一个渠道,那么洛轩绮在这方面有什么看法。

  【嘉宾】:因为壁纸这个特点来造成了它必须要有设计师来组合,尤其是背景墙或者是装修风格,一定要和壁纸,地板搭配起来,所以说它需要设计师的眼光,针对这一块我们也考虑到,一个是对我们的经销商或加盟店,他们的店员或者是店长,都由我们集团公司从香港过来的集团公司的首席设计师给他们做培训,这样呢,有时候简单的设计就由我们的店员,店长向客人去销售的时候,就给他提供相应的设计理念和配套的东西,时候就不需要客户自己带设计师过来了。

  【记者】:有企业老总提出壁纸是个快消品行业,你怎么看这个问题?

  【嘉宾】:应该是这么讲,人们的观念还是停留在十年前,因为壁纸行业曾经在那个时候非常兴旺过,照理说,通过这几年的发展,壁纸行业越来越向国外的著名品牌靠拢,现在国内品牌也注重两个字,就是服务,快销售是这样的,国外许多壁纸消费观念是这样的,换种壁纸就是换种心情的消费观念,其实壁纸正常使用的话,十年是绝对没有问题的,但是有时候人们需要换种心情换个壁纸这也是我们提倡的,毕竟这样的话,销售额、销售量会增加一点再说现在的话,壁纸的价格也越来越透明化也正常化,它的价格中高低端都有,就像我们公司的产品线也一样。

  【记者】:那在竞争力那么强的环境下,那么我们的洛轩绮壁纸核心竞争力是什么?

  【嘉宾】:包括我们这次开加盟店,我们请了香港首席的设计师过来给我们讲课的时候,他也提到了,现在作为国内的墙纸品牌来说,从它的产品优势,包括它的营销理念来说,都已经是大同小异,没有什么特色了,所以我们洛轩绮注重的是就是服务这块,尤其是在服务上的细节方面要下足功夫。

  【记者】:那我想问一下,服务上你们有什么优势呢?能具体说一下吗?

  【嘉宾】:具体就是我们有简称是八臂之力,给我们的经销商,加盟商八臂之力,就是说无论从广告力度上支持,还是后续的培训方面,包括我们还会设立一个专项的爱心基金,比如说你购买我们一卷洛轩绮壁纸,我们就在我们的洛轩绮爱心基金里面捐款一元,然后这笔资金就是给我们经销商扶持培训包括一系列的后续配套工程等等。

  【记者】:好,谢谢梁总。


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