在这个狂想的时代www.focus.cn，座便器的发展赋予了消费者无限的想象，但座便器的破坏也出现了无限种可能，此前的“泡沫马桶事件”、“裂纹事件”和最近广受关注的“马桶爆炸事件”均让消费者闻风散胆。谁也没料到小小的座便器竟蕴藏着“杀机”。

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科勒美标“爆炸马桶”未流入中国市场

美国召回数百万马桶产品 压力冲水装置可能爆炸

　　从马桶压力冲水装置说起

　　中新社纽约8月18日电 美国抽水马桶冲水系统制造商Flushmate正忙于召回数百万马桶压力冲水装置搜狗，原因是该公司生产的装置可能使马桶变成定时炸弹。正是因为安装了该公司生产的气压冲水装置，美标（American Standard）、科勒（Kohler）在内多个知名洁具品牌生产的马桶躺着也中枪。目前，Flushmate公司已在全美召回230万个马桶气压冲水装置，在加拿大也有9400个马桶受到“牵连”。

　　这种压力冲水装置焦点房地产网，是一个密闭的容器，在注水时利用提升的水面来压缩内部存积的空气。如果将传统冲水比作“拉”力，那么气压冲水就像是“推”力。这样的装置不仅冲洗效果好，而且能够节省水。不过，气压冲水装置也存在缺陷。例如释放气压时，供水管道焊缝处因为压强太大可能会爆开，导致水箱盖被冲开、甚至水箱爆裂。这时网络超女，整个水箱就成为一颗威力不小的“炸弹”，对临近的人和物体造成一定程度的伤害。

　　科勒、美标相继发表声明 称国内未采用

　　日前，美标(中国)有限公司、科勒(中国)投资有限公司都相继发出公告，称国内所有坐便器产品均未采用此次美国Flushmate公司紧急召回的气压冲水方式的配件型号。

　　科勒在声明中称：“经彻查焦点房地产网，科勒在中国市场生产和销售的所有坐便器产品均未采用此次美国Flushmate公司紧急召回的气压冲水方式的配件型号，请广大消费者放心使用。”美标的声明则为：“通过与美国Sloan Flushmate公司北京办事处联系，现确认美标中国在中国市场从未使用，也从未售卖过此次被召回的气压冲水装置的相关座厕产品。”

　　记者走访佛山科勒专卖店网络超女，发现说明书第34页和第35页科勒坐便器参数表上，分别介绍了品名为“圣拉菲尔”和“华威福”两款马桶，标明的冲水系统全是采用“气压助动式”。科勒(中国)投资有限公司市场传讯部公关经理蒋丽萍向记者解释“的确有这样的两款气压式的助动冲水装置，这两款当然是采用了Flushmate公司的产品焦点房地产网，但不是出现问题的型号。虽然如此，但这个新闻出来还是会让消费者对气压式冲水装置存在疑虑，所以我们公司有一个建议给到全国的经销商，建议下发到全国经销商有一个过程，而且经销商也有一个选择权，我们是官方建议经销商可以停止销售。”

　　在谈到使用气压式助动式装置在产品中的比例时，蒋经理表示：“其实我们采用Flushmate的冲水装置也就是这两款，其他的都没有采用，在我们所有的生产线的产品占得比例非常小，是微乎其微。95%甚至以上的座便器都是采用常规的直冲式、虹吸式。我们在国内有13间工厂，主要分布在佛山、上海、淄博等地，目前国内的市场上的科勒产品都是在国内生产的。”

　　国内主要采用虹吸式和直冲式 靠水压并非气压

　　记者分别走访和采访了箭牌、法恩莎、益高、恒洁等多家卫浴企业17173，发现市场上售卖的座便器主要采用虹吸式和直冲式的冲水方式。虹吸式马桶内有一个完整的管道，形状呈侧倒状的“S”，池壁坡度较缓，噪音问题有所改善；具有排污能力强，选净面大的特点，所以绝大多数马桶尤其是连体均采用虹吸式。

　　直冲式是利用水流的冲力来将污物排出。其特征是马桶池壁都设计得较陡网络超女，且池水水封面积较小。相比之下，冲落式马桶在节水和抗堵塞能力上表现得较为突出，而虹吸式马桶则在静音、防溅水和隔臭效果尚有很大优势。

　　“这两种冲水方式，虹吸式靠的是水的旋转冲力，直冲式就是靠水的落差压力goodfeel，两种冲水方式其实说白了，靠的都是水压，不是气压，所以不会有爆炸危险。”业内人士说，“目前市场上气压冲水装置的马桶较少，占市场总量不到1%。这种产品冲水时，气压强劲声响大，就是不发生爆炸，每次冲厕时那种“雷鸣般”的响声也让人尴尬与不舒服。

　　产品召回 中国市场总被排除在外

　　对于家居行业来说天龙八部，召回事件并不多见，比较轰动的就是去年宜家家私多个问题产品在全球市场进行召回：1月的伦德手工制玻璃杯、2月的张辛格莱婴儿床、3月的弗斯多咖啡壶和茶壶等等。对于危机公关，显然科勒、美标的节奏、速度已跟上，而且在对事件的处理上也体现品牌的责任意识。但就事论事www.focus.cn，涉及国际品牌的召回事件，往往都会把中国市场排除在外，因为召回产品与中国市场上的产品不同，但是真的不同，还是因为国内没有完善的相应制度，无法规制这类疏漏？

　　对于这个问题，中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长夏高生表示：“压力冲水装置这个方面的标准还在讨论和制定中chinaren，还没有出台国家标准。另外，很多国外先进的东西要建立标准化的规格，在行业建立标准，保护消费者的利益。在中国出了问题以后，需要中国的法律来管理。”

　　　消费者偏向于选择民族品牌

　　召回马桶这件事情发生不到一个星期就引起了社会的重大反响网络超女，主要是涉及到科勒和美标这两个欧美系品牌，虽然两家企业都为自己澄清了，但事后是否会影响消费者对国外卫浴品牌的看法？为此，搜狐焦点家居网发布了一份关于座便器品牌选择的调查。截至8月24日下午，共有897名网友参与投票，以下是调查结果。

　　在是否会选购美标/科勒座便器的问题上搜狗，有57%的网友选择“没有，不担心座便器爆炸”，35%选择“是的，担心也会爆炸”。看来对于座便器选择的问题上，消费者还是偏向于选择其他品牌的产品，而且选择了美标/科勒的网友表示担心座便器出现爆炸。由此证明此次召回事件已经动摇了国内消费者消费国外品牌的信心chinaren，即使两家企业都对此次事件作出了声明和回应，表示国内并没有出事批次的产品，但品牌在消费者心目中留下的阴影是暂时无法洗去的。

　　在装修选择哪类座便器的问题上chinaren，55%的网友表示愿意“选择民族品牌，国内洁具质量真不错”，15%“选择欧美系，如科勒，美标，乐家等”，21%“选择日系，如TOTO等”，还有9%的网友“有其他选择”。当然，这个数据并不是完全统计，但可以代表大多数消费者装修的选择意向。民族品牌摘得桂冠焦点装修家居网，成为网友首选，理由是国内洁具质量不错。像九牧、箭牌、恒洁、惠达等这些品牌占据国内卫浴市场的大半江山，积累了一定的品牌影响力和认可度。从数据上看，选择日系比欧美系还多6%，同样是百年品牌，同样是后来才进军中国的国外品牌，日系卫浴产品的认可度高于欧美系的原因是什么？结果是不是都归罪于此次召回事件校友录，不得而知。但品牌的美誉度是长期塑造的，这关联到产品的造型、质量、性能、售后服务等等。

　　国内无召回≠安全

　　百年的卫浴大品牌，并不会因为这个“国外”事件而撼动其在国内的地位。但走在目前大环境并不乐观的卫浴道途上17173，任何负面新闻都会牵扯神经。即使危机公关及时、到位，并“撇清了关系”，但这背后的留给大众思考的空间还是很大的。国内还没有气压式水箱的国家标准，各种指标无从检测，但不召回是否就代表安全？不论什么品牌，不论国产还是进口。消费者在购买马桶时要注意水箱是否气压式，为了你和家人的生命安全着想，谨慎选择。

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