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买来墙纸有色差 工商调解终退货

https://m.biud.com.cn 2012年10月16日16:47 家居装修知识网  

  因购买的壁纸和商家展示的样品相去甚远,市民倪先生与商家发生了纠纷。8月27日,在市消委会的调解下,商家最终同意退货。

  8月21日,宏路街道的倪先生因装修新房,到宏路西环路某壁纸专营店选购了价值6500元的壁纸。双方约定,由商家负责找人张贴壁纸。第二天,商家将壁纸送上门,但倪先生外出。商家在多次联系倪先生无果的情况下,让施工队张贴壁纸。

  8月23日,倪先生回家后才发现,新贴的壁纸不是他选购的颜色,他在店里看到的样品是乳白色,而家里贴的却是黄色壁纸。为此,他要求商家全额退款。商家则表示,墙纸确实存在色差,这和衣服染色一样,在生产过程难免存在这个问题,不可能百分之百与样品吻合。况且,他们在施工前已多次联系倪先生,但都联系不上。双方就此各执一词,互不相让。无奈之下,倪先生只好向工商部门求助。

  工商执法人员了解情况后,立即介入调解。8月27日,双方终于达成一致意见,倪先生支付施工费用600元,商家退还倪先生购物款5900元。(福建新闻网)

(责任编辑:JN103)

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