电商价格大战硝烟悄悄偃旗息鼓,京东商城方面被指体力不支,单方面宣布停战。有媒体报道指出,京东商城CEO刘强东突然删除17日发布的一条价格战引进全品类的微博,这也被认为是京东悄然停战的信号。
随着京东商城方面的“闭关锁言”,一场声势浩大的电商价格比价大战实质上已阶段性地落下帷幕。然而,这场价格大战背后的故事,却并未散去。一场价格大战所掩藏的,不仅只有价格的“虚低”,更有运费的“实高”。
库巴免运费调整为满99元 区域收费差异大受质疑
8月19日,库巴网的一则公告引起了库巴网用户的关注。库巴网在这则“免运费服务标准调整公告”中表示,库巴已从2012年8月19日00:00开始,免运费服务标准将由原来的49元调整至99元。
尽管库巴方面同时强调,此前提交的订单仍维持满49元免运费的政策,但这一“新政”仍然引起了库巴用户的质疑。部分库巴老用户认为,京东商城提升运费至少钻石级用户仍然享受全场免运费,库巴则是把门槛全提升为99元。微博网友我是善良的小猪称:库巴网好失望啊!这个运费资费一改,肯定会流失一大批消费者。说实话,这个政策真的挺不明智的。网友少正卯直言:(库巴网)运费也忒贵了,直接抹杀了我的购买欲望。
据家电网记者查阅库巴网小家电的配送区域收费表显示,库巴网在南昌市东湖区和西湖区的运费为5元,而就在赣江对岸的红谷滩新区运费却要15元,一座南昌大桥连接的西湖区和红谷滩新区,一座八一大桥连接的东湖区和红谷滩新区,桥这头运费5元,桥那头运费15元,立增3倍。
当当网推差异化包邮政策 地市级城市用户“遭殃”
同样是在8月份,当当网也在8月8日发布公告宣布当当网自营商品包邮政策自2012年8月8日24点起调整为:全国普通快递送货上门和平邮订单的运费标准调整为:(1)不同城市的订单满29元/39元/99元以上包邮;(2)不足29元、39元及99元每单收取5元运费。
家电网记者查阅当当网的新包邮配送政策时发现,当当网满29元的配送免运费区域,几乎全部全部是全国各大一级、二级城市的中心城区;而满39元的免运费区域则是全国三、四级城市的中心城区;99元的包邮服务则涵括了大部分的县级城市。
目前,网购对于线下购物的利好之处一是便宜,二是送货上门。对于全国三、四线的网购用户而言,网购以其丰富性而备受吸引,轻点鼠标便可以了解和购物身边无法购买的商品。
然而,当当网的新包邮政策中新增的满39元免运费无疑是在变相打击中线城市网购用户的积极性,许多身处国内县市级、地市级城市的用户对于当当网的新收费政策表达了诸多不满。江苏省吴江市盛泽的一位用户8月10日在当当网购物时表示,当当网真闹心,原以为满29元包邮,没想到现在都盛泽成了满39元。
京东商城包邮政策“细腻” 具体到“街道”和“路名”
除了8月份当当网和库巴先后悄悄提升免运费门槛外,京东商城在7月26日已经先期更改了此前的全场免运费的包邮政策。
据家电网记者查阅京东商城的配送政策了解到,京东快递运输收费标准自7月26日起已经更改为不足39元的订单收取5元运费,只有钻石级会员(1-5钻)享受全场免运费的特别优惠。而第三方卖家运输收费标准的收费则是5-20元不等。
从京东配送的区域来看,京东商城的具体配送区域甚至细到了划分街道、公路、大桥等具体区域。以广州市南沙新区为例,京东的包邮服务区域仅限定在南沙街道和黄阁两处,这意味着南沙区其他地方的用户均须缴纳运费。
苏宁易购、国美网上商城仍全场免运费
据了解,目前国内大型电商企业中仍然公开全场免运费的线上购物网站有苏宁易购与天猫电器城(卖家承担运费)。国美网上商城虽未就是否全场免运费做出公告,但据家电网随机查阅多款国美商城商品时发现,国美商城商品以国美物流配送均为免费。
一位电商行业人士指出,京东、当当、库巴三家先后改变包邮政策,彰显出三家在电商格局正迎来洗牌阶段的力不用心。资金吃紧,盈利预期随着苏宁、国美等线下实体连锁巨头的参入而变得更加扑朔迷离。
电商价格大战背后,后台物流线暗流涌动。由于包邮政策远不如实在的低价商品吸引用户,价格大战背景下,京东、库巴、当当纷纷悄然提升运费门槛,一方面为前线提供“金援”,另一方面则是受制于常年亏损,不得不改变以往砸钱赚人气、扩规模的运营模式。
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