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崔学良:地板“以旧换新” 未来或许会有出路

https://m.biud.com.cn 2012年10月24日05:26 家居装修知识网  

  

  在政府补贴和国家政策的支持下,家电的“以旧换新”自2009年以来一直受到老百姓的青睐,据不完全统计,每年电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑等家电报废将近9000万台,这不仅扩大了消费,还促进了循环经济的发展。因此上到企业商家、下到平常百姓无不对此津津乐道。借着这股热潮,家具业也搞起了“以旧换新”,正当这厢活动如火如荼进行之时,近两年地板行业也刮起了“以旧换新”风,那么到底是什么让“以旧换新”得到如此追捧?它有没有发展前景呢?让我们一起听一听著名渠道营销专家崔学良的解答。

  【搜狐家居】:崔总,您好,非常感谢您接受我们的采访。关于“以旧换新”这个事儿,其它行业“以旧换新”我们接触得比较多,但地板行业是比较少的,您是怎么看待这个问题的?

  【崔学良】:地板的“以旧换新”与其它产品不同是因为地板需要拆除,拆除这个服务相当于小规模的地板企业想做到比较难。因为要拆除的话,要有专业的设备,要有专业的技术人员才能拆除,才能保证这个地板是可以重复利用,因为这个技术难度相对大一点,所以地板行业比较少做这个。像家电、家具“以旧换新”做得很多。

  实际上“以旧换新”本身是一种营销手段,并不是说换了这个东西能怎么样,只不过是一种商业操作的手段而已。前几年我听说过地板行业有搞过类似的“以旧换新”,但后来不了了之了,因为它比较麻烦,地板要全部清掉,然后再把新的铺进来,很多企业不愿意做这种费时费力不讨好的事情,所以大的品牌企业基本上不太做。

  并且地板行业营销手段不是太欠缺,促销的手段很多的,也不缺乏促销手段。另外还有一个原因,地板行业的“以旧换新”没有得到国家政策层面的支持,像家电和家具,国家都给一些政策层面的补贴,所以它再去推“以旧换新”就比较容易。但地板行业没有政策层面的支持,所以大家没有主动去推“以旧换新”这件事。

  【搜狐家居】:照您这么说的话,其实它是不可能长存下去的?

  【崔学良】:因为目前地板行业新房子的铺装已经够这个行业存活了,没有考虑到更深层的通过服务带动销售的模式。但在未来的市场,它可能会成为一种比较普遍的营销手段。因为房地产毕竟是阶段性的,永远不可能是需求旺盛的。人口增长和房地产增长是成正比例的,当房地产增长到一定比例的时候,会达到顶峰的。我们国内出现了老龄化,包括现在四二一家庭,四个老人,二个成年人,一个小孩,将来一个孩子最少有三套房子,爷爷奶奶外公外婆两套了,加他的父母一套。这种情况出现之后,新房的市场容量就缩小了,这时候二手房的市场就会放大,因为比如说这个孩子拿到房子之后,不是完全精装修的,他要重新去装修一次,会涉及到服务的,那时候把旧的地板拆掉,把新的地板铺上来,这个市场会很大的。但目前这个阶段,还没有得到充分的重视。


  【搜狐家居】:您也提到了,地板行业营销手段还是挺多的,为什么会有企业提出这么一个“噱头”呢,似乎是一件吃力不讨好的事情?

  【崔学良】:可能是企业在不同的阶段所采取的营销方法。现在很少听到地板企业在搞““以旧换新”了,因为他换了地板也不知道再做什么,地板10块钱一平米给你了,你要安排人工把它拆回来,现在人工费很贵的。如果拆回来的地板很难循环利用的话,你放在手里就是烫手的山芋,不知道拿回来做什么。地板也分很多种,像强化地板拿过来,想重复利用难度相对大一点,实木地板还好,表面处理处理还可以重复利用。地板这个产品跟别的产品还是不太一样。当时有人做,可能是出于阶段性的考虑去做这事,但时至今日,现在很少有人去这么做了。

  【搜狐家居】:就您的理解,进行“以旧换新”这个操作的话,哪些方面是需要注意的呢?

  【崔学良】:我对这方面也不是特别了解。目前“以旧换新”本质性的问题就是服务。刚才讲的是两个层面的服务,一个是“以旧换新”,要把旧的拿走,换成新的,这是一种。还有一个,实木地板表面重新打磨,表面抛光之后重新做油漆,那是另外一个市场。但目前这两个市场在国内都没有得到快速或者大面积的发展,因为跟市场的发展周期有关系。另外,跟中国人的生活习惯也有关系,中国人更喜欢新的。可能在欧美一些国家,他们的地板更加愿意接受表面已经磨损了,愿意重新打磨做油漆,在国内这个市场有是有,但总量很小。

  【搜狐家居】:目前来说,这个市场其实是没有太多的关注?

  【崔学良】:至少目前是的,因为我想“以旧换新”存在的几个大的基础,一个就是国家产业政策的配合,国家要拿钱,你才能做好,这是必须具备的条件。另外一个,你换到的这些产品,“以旧换新”的旧产品,必须要有一个出口,怎么去把它解决掉。这两个问题解决掉了,我估计“以旧换新”可能会做得比现在好一点,但目前我觉得差点火候,因为地板行业是一个小行业,在整体的家居建材行业里面是一个小行业,所以被国家、政府关注的程度相对低一点。从目前市场的容量和规模来说,很少有企业愿意踏踏实实做这一块,因为毕竟它的市场容量很小,并不是它的主流消费群体。但未来来说这是一个很大的消费群体。


  【搜狐家居】:您提到这可能是未来市场的需求,这该怎么理解呢?

  【崔学良】:因为未来的市场会分为两大块市场,一个是新房,新房未来最主要是精装修房,工程路线,因为在国外的销售领域里面,不存在毛胚房的概念。未来国内的市场我相信肯定朝这方面发展的,这是一大块市场就被砍掉了。另外一块就是旧房,旧房子要提供地板服务,传统的是我把地板卖给你,装修公司过来帮你家所有的东西拆掉,重新装修。但在未来一段时间这种模式会不会存在?会存在,但还会存在另外一种情况,我别的什么都不想换,我就想换地板,这个市场在未来是很大很大的。

  【搜狐家居】:就这件事情本身,对消费者来说应该利益更大一点?

  【崔学良】:这个对消费者来说,利益是最大的。因为在传统的销售领域是什么呢?是以产品带服务,我先卖给你地板,然后再卖给你安装服务了。但未来就倒过来了,先卖服务,比如说我有一个服务做得非常好,消费者接受我的服务了,那时候愿意购买我的产品了,是这样一个转变,服务和产品的转变倒置,这是在未来要考虑到的。那么在那个程度,消费者肯定得到实惠了。

  【搜狐家居】:对于地板行业来讲,2011年的时候,大家都在观望2012年是不是能好一点,但2012年差不多过了四分之三了,也不是很好,您觉得这样的情况还会持续多久呢?

  【崔学良】:我觉得行业没有所说的绝对好的行业或者是绝对差的行业。任何绝对好的行业里面都有做得差的企业,也有不好的行业里面做得好的企业。我觉得它是相对的,对于圣象来说,虽然今年整体的市场环境公认都不是很好,但今年圣象做的整体业绩不错吧,因为我们把这种行业的危机更加的看成是一种机会嘛,当别人做得不好的时候,恰恰是我们做得好的时候。去年年底的时候,南巡有一些地板企业倒闭了,这时候很多企业撑不住,尤其是对产业资源掌控力度不大,自己的资金实力不强,团队能力比较弱的企业,绝对是一种严峻的考验。

  【搜狐家居】:你提到好的行业里可能有做得不好的,不好的行业里有做得好的,我们现在所经历真的“洗牌、整合”的过程,到最后可能就是综合实力比较强大的企业能生存下来?

  【崔学良】:对的,这些年一直在谈,从05年一直到09年在谈洗牌、整合。我记得我当时也写过这么一篇文章,因为洗牌和整合不仅仅需要企业或者是行业具备这样的一个环境,更重要的是外部经济环境也是配合。当然经济环境特别好的情况下,洗牌整合是比较难的,因为大家都能吃饱饭,不可能把他整合掉的。但时至今日,经济也好,社会环境也好已经不是当年的情况了,这时候恰恰是洗牌整合的机会。从去年开始,地板行业也出现这种情况,建材市场都关门了,经销商撤店啊,这就是一个整合的初期。当然了,地板行业跟其他行业不一样,因为地板行业的进入门槛太低了,整合力度难度比较大,这是比较难的。因为随便一个企业,不需要太多的资金,几百万的资金就可以造个厂,招招商也能生存。但未来,我相信肯定会整合的,因为地板行业是一个资源性的行业,当你手头没有林木资源的时候,你自然而然被整合掉了,你有上游的产业链做支撑,我要生产强化地板,我要找一块基材,对不起上游的开发商不卖给你或者以很高的价格卖给你,你在制作成地板的时候,你根本没有市场竞争力的时候,自然就被整合掉了,这是一个漫长的过程,这需要产业的配合、资本的配合,当然也要经济环境的配合。

  【搜狐家居】:非常感谢您接受我们的采访。

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