广佛都市网讯 珠江商报记者彭巧云报道:近日,商务部《旧电器电子产品经营管理办法(修订征求意见稿)》向社会公开征求意见结束,这意味着旧家电管理新规即将出台。该《办法》规定,今后对收购的旧电器电子产品要进行实名登记并建立档案,并对旧家电提供不少于3个月的保修服务。记者通过采访发现,专业人士认为这有利于规范二手电器市场,但也有市民认为实名制没有实际意义,而且还会泄露个人信息。
政策解读
《办法》明确规定,旧电器电子产品包括电视机、电冰箱、洗衣机、房间空调器、微型计算机等产品。同时,《办法》着重强调了旧家电质量安全,提出旧家电也有保修期,规定旧电器电子产品经营者应当在交易达成后,向购买者出具销售凭证或发票,并提供不少于3个月的保修服务,交易双方另有约定的除外。此外,经营者需要查验收购的旧电器电子产品质量、性能和主要部件的维修、翻新情况,以此作为定价依据,并将查验结果和收购价记入产品档案。经营者销售产品时应向购买者出示产品档案,不应刻意隐瞒主要部件维修、翻新等情况。
《办法》还要求旧电器电子产品经营者需对收购的旧电器电子产品建立档案资料,在收购时应当实行严格的登记制度,内容包括旧电器电子产品的类别、商标、产品制造商、型号、机身序列号和生产日期。从个人手中收购时,还应当登记出售人姓名和身份证件号码;从企业收购时,还应当登记企业营业执照有关内容。这将意味着,今后收购旧家电或将进行实名制登记。
各方反应
市场:二手电器基本有3个月维修期
昨日,记者来到瀛洲市场附近的二手电器市场一条街采访了解到,购买二手电器的消费者主要是外来务工人员、本地出租房屋的主人或者是一些小店的老板。他们主要关注的是电器的价格。
“我们这里卖的电器都是有保障的,这台冰箱可以免费保修三个月。”在逢源路的一家旧货市场,该店老板金先生指着店里的一台旧冰箱说道。当问到是否所有的二手电器都有保修期时,他表示,对自己售出的电器有信心就会答应保修,像热水器免费保修一年都没有问题。而对于产品的生产日期等信息,他则表示不是很清楚。其他产品类别、商标、制造商、型号等信息更是一无所知。金先生说,他们会另外出具证明给消费者保修。对于即将出台的旧电器新政,他认为没有办法理解。
专门负责上门收购旧电器的张孝福介绍,大部分收到的旧电器都会运回厂家进行拆解,部分较新的电器则会放在二手电器市场再次出售。“你的东西想卖,谈得拢就交易。”张孝福认为,实名制这个政策太过麻烦,而且实施不了。
消费者:实名制徒增麻烦
市民邵小姐认为,登记旧电器电子产品的类别、商标、产品制造商、型号、机身序列号和生产日期等可以理解,但是登记个人信息觉得很奇怪。“如果真要实施登记,那么从买入新电器就应该开始登记。”她说,否则登记错误的信息也核实不了,而且浪费人力物力,关键是没有正面的作用。
不过据介绍,网络销售二手电器一般会出具个人信息及产品相应信息。“网络销售不像实际上一手交钱一手交货这样,所以出具一些信息会更可靠一点。”金先生表示。
而对于买方来说,该规定则是一个好消息。“购买二手电器时不知道别人用了多久,最主要是产品的质量安全问题。”暂时在大良租房的黄小姐表示,现在二手家电进行信息登记,对我们暂时想买一些家电进行过渡的人来说,是件好事。
业内专家:出台配套细则保护个人隐私
顺德家电商会秘书长赖晓明则认为,旧家电管理办法的出台,将有利于规范二手家电交易市场。“一般情况下,旧电器都是当废品卖掉,回收市场方面,很多直接卖给苏宁国美等经销商”。他说,现在出台这个管理细则,对于二手家电市场肯定是好事,毕竟对于废旧家电来说,权威的检测成本太高。
此外,目前我国二手家电回收并无相关标准,不仅二手家电的质量和安全难以保障,消费者更是维权困难。对于消费者所担忧的泄露隐私的问题,业内人士建议,有关部门应尽快出台配套细则,进一步细化规定,确保消费者隐私不受侵犯。
此外,业内人士分析,该规定既保证了消费者可以放心购买二手家电,也让消费者在购买新家电时更加注重售后服务。
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