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L&D陶瓷何青:加强品牌识别度

https://m.biud.com.cn 2012年10月31日11:17 家居装修知识网  

  十年激荡,十年变迁,一起见证行业的风起云涌;

  十年风雨,十年奋斗,一起聆听企业的携手共进。

  这十年,家居企业以自己的方式谱写江湖,或风云变幻,或一马平川,或割地封王……不同的企业演绎着不同的传奇故事。

  家居行业这十年来进入高速发展期,各个行业都涌现出一批具有代表性的品牌,他们从小作坊发展为遍布全国各大城市,甚至三四线城市的全国性知名品牌。

  针对这些代表性品牌十年的发展之路,新浪家居策划《见证十年-家居行业“10年、10品牌、10城市”》,深入了解家居行业10年10个优秀品牌10个城市的成功点滴和背后的故事。以下为L&D陶瓷优秀经销商何青访谈内容:

L&D陶瓷何青:加强品牌识别度L&D陶瓷何青:加强品牌识别度

  访谈时间:2012年10月26日

  访谈对象:惠泉投资深圳有限公司总经理何青

  主持人:新浪家居 何晓蓉

  新浪家居:您好,作为L&D深圳地区的经销商,您代理L&D这个品牌有多少年了?当时是什么契机让您走入了这个行业加入了该品牌呢?

  何青:我们是惠泉投资有限公司,代理L&D品牌有6年时间了。我们惠泉是一个服务型的公司,主要做市场的渠道和服务,L&D是个品味非常高的品牌,在市场中也备受消费者青睐,所以我们才选择经销该品牌。

  新浪家居:跟L&D品牌一路走过来,您最大的体会是什么呢?经历了哪些转折点,有没有什么特别的故事?

  何青:这些年来,我们与品牌一起成长,也遇到了一些困难,但总体来说是轻松的,厂商给了很多扶持,而最主要的是L&D产品本身品质过硬,所以我们在市场中不会有太大压力。对于我个人来说,做陶瓷行业带给我最大的欣慰,不一定是物质上面的东西。陶瓷是装饰材料,它跟美是分不开的,所以我做这个行业,在审美方面有了很多提高,也更加注重生活的品质。

  新浪家居:据您了解,目前消费者对L&D品牌产品的反馈如何?您觉得L&D品牌最吸引消费者的是什么?

  何青:L&D产品有差异化,是一个非常多元化的产品,在色彩、设计方面具有很强的优势,这也深深俘获了大批年轻消费者。L&D的色彩突破了大部分陶瓷产品的单调的颜色,大家可以看到我们的产品颜色非常多,红色、绿色什么颜色都有,这也提升了我们家装的装点作用。当今陶瓷品牌很多,而L&D的设计符合现代审美,产品线也很宽,所以意味着我们消费者可以有更多的余地挑选。

  新浪家居:何总,您能和我们网友分享下在终端销售中您是如何吸引消费者,做消费者服务的一些心得体会吗?

  何青:我们主要是加强服务,让客户对我们有较大的依赖度。深圳是一个沿海城市,这个城市的消费力度是非常不错的,这座城市大部分的消费者都是有品位、有购买力的,所以这个市场是潜力巨大的。我们除了有6S的服务外,与众不同的地方是我们的驻店设计师,这也是我们店独到的竞争力。我们在刚开始经销此品牌时,就开展了这项服务。就是说,我们店内有专门的设计师,配合业主来给予挑选、设计、装修等工作。很多业主不知如何很好地搭配我们的瓷砖,我们能给予专业意见。当然有一些业主非常有主见、非常有艺术品位,他们也可以自己做,而配合我们的驻店设计师的建议,业主能更好地挑选我们的产品,更精准地做家装工作,这也算是我们的增值服务吧。

  也许有人会问,驻店设计师等相关费用如何消化的?会不会又转嫁给消费者?实际上,我们的价格是不变的,不会涨价,所以我们自己承担这部分费用,包括驻店设计师的费用等等。虽然我们付出了,但提高了我们的客单值,我们销量增加了,所以我们还是会将我们的驻店设计师项目做下去。

  新浪家居:2012年初的时候,很多人预言说今年市场会很冷,很多经销商也反应市场比较低迷,半年过去了,您感觉怎样?

  何青:今年算是平稳度过了,我们销量增加了。通过促销、增值服务等方式,虽然盈利略有下降,但今年能平稳度过,我觉得就是很大的成功。我们积累了我们的客源,相信明年会更好。

  新浪家居:感谢何总接受我们的采访!

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