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家居饰品“触电”成行业销售突破口?

https://m.biud.com.cn 2012年11月02日11:40 家居装修知识网  

  家居饰品“触电”成行业销售突破口?家居饰品“触电”成行业销售突破口?

  电商方兴未艾,“无网不花钱”已逐步成为市场中主流购房群的共识。整个家居行业对此趋势蠢蠢欲动。

  然而,家居行业“触电”,并非一片通途:沙发、衣柜等大宗家具在网购中容易出现“尺寸不合适、售后难保证、运输有困难”等问题,因此许多消费者对大宗商品的网购还是持有谨慎态度。

  但这并不能阻止家居行业大举“触电”的步伐。其中,家居饰品由于其价格较低购买方便,并且不易出现大宗商品网购易发的问题,在试水电商中更显“身轻手快”。软装“触电”可否成为淡市中家装企业提升销售的突破口?

  事件家装网购,从“小”开始

  “网购其他东西都很多次了。但是家居用品我也不太有把握,不敢买大件的家具,只能先从小东西入手。泡了很久才下第一笔单。”小李的第一笔家具订单买的是厨房电器架,她通过搜索比价,查看卖家评价、信用等级,又量好尺寸,在淘宝上选择了一家山东出口日本的外贸家具店。第一样家具感觉不错,小李又先后在这家店买了茶几、鞋柜、储物柜和餐桌椅。

  网购让人欲罢不能,但也有让人郁闷的时候

  “由于网购不能看到实物,容易买错。”小李在网上买的窗帘就不太满意,“不是我想要的那种布。”她说,虽然图案和介绍看着都很理想,但实物不是想象的样子,“窗帘是定制的,不能退货,只能压箱底了。”

  朋友也看上了小李买的餐桌椅,但却发现产品有破损,与商家交流并不太愉快,只好自己粘上使用。她认为网购也有运气不好的时候,不是品牌店,售后不能保证。“有的是朋友介绍的,有的是自己找的。”她说,没有太多时间去甄别、淘货,直接在靠谱的网络商城购买就省心多了。家具这东西还是买品牌货靠谱,毕竟运输的风险太大,而且品牌货售后也有保障。

  而她的经历也并非个例,越来越多的网购者,担心大宗家具消费出问题,而选择从较为轻巧便宜的家居饰品入手尝试网络家居消费。

  市场需求火爆供给冷场

  家居饰品网购日益发展的背后,则是“轻装修,重装饰”的理念越来越深入人心。消费者理念的转变使得一向注重硬装饰销售的家居零售业雪上加霜,但同时也为家居行业带来了新的发展契机。

  对于软装消费的火爆,欣居商城福建电子商务有限公司负责人马绍宁表示,前几年大多消费者只选择家具,家具是必需品,考虑的是功能性。最近两年,这种状况发生改变,整体软装配饰的观念得到认可,消费者更注重空间的丰富性和层次感。

  但传统的家居卖场一向只是注重硬装饰的销售,其中涉及软装饰的品种非常少。据记者调查发现,目前福州市场上只有中亭街、工业路上有一些零星软装饰小店,真正出售个性化产品、规模化经营的软装饰家居专营店寥寥无几。而在各个综合性家居卖场中涉及家居饰品的比例也少之又少。

  因此诸多购买者都将目光转向网络,期待在更广阔的空间中进行选择。

  注意市场发展仍需引导

  “从整个行业的发展趋势来讲,软装产品在中国未来绝对是刚性需求。”在福州中亭街经营一家家居用品店的陈先生认为,需求是分层次的,人在满足了基本的生理需求之后,就会去追求精神需求,而软装则是满足了人精神需求的产品。尽管目前属于刚刚起步,但要进入快速发展的阶段。

  虽然未来行业发展前景广阔,但目前软装流通领域的发展并未与蓬勃的消费需求相匹配。陈先生表示,家居软装行业仍处于初级阶段,行业内问题诸多,例如产品价格和质量混杂。在不同的家饰品商店中,消费者经常看到款式类似的产品价格却差别极大,例如一款水晶相框在高端商店内的售价高达数百元,而在一些店铺内仅卖几十元。与此同时,标价上千元的产品也往往能以极低的折扣售出,价格水分甚至超过家具建材。

  “从整个家装行业来看,软装本身份额占得非常非常小,但这部分需求又很大,我们没有给它形成一个对接的平台,所以这个隐含的需求亟待挖掘。”陈先生表示,“整个家装行业不景气,对软装肯定有一定影响,但正是因为行业处于不景气的时期,我们更应该考虑怎么去迎合消费者的需求。”

  软装饰以及网络购物为家居卖场创造了一个新的发展契机,但也使得家居卖场面临着一场全新的挑战。

  发展电商补齐不足

  在软装需求不断上升,家居网购范围不断扩大之下,从软装入手电商无疑是家具行业触电的最佳探路石。

  大宗家具网购容易出现各类问题,如运输、尺寸、售后等等。而软装家居饰品的网购则显得轻松许多。目前市场中的家居饰品选择面较小价格也参差不齐,消费者难辨真伪,同时难以购买到心仪货品。传统家居装饰行业采用单一的营销模式,销售渠道生硬,而且受制于卖场租金或者店面限制,少有大规模的家饰品集中展示。

  尽管传统家居装饰行业存在众多缺憾与不足,但有国内领先的电子商务专业人士认为,电子商务的出现,传统家居行业在其渠道成本、销售价格和品牌宣传方面的发展前途仍是光明的。

  “可以依靠品牌商的基础提供线下的服务。”马绍宁说,而鉴于网购者对家居网购的审慎态度,拥有其完善的配送及服务体系,全力配合在线销售,将线下与线上交易模式融合到极致。如今电子的壮大,使得80后成为家居装饰行业的重要消费群体,他们有较强的品牌意识,因此为留住这一消费主体,必须电子商务这一发展先机,加强家居装饰行业的品牌建设,使其得到稳健发展。

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