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配套服务成软肋 整体卫浴算"整体"吗?

https://m.biud.com.cn 2012年11月02日12:06 家居装修知识网  

  原标题:整体卫浴算“整体”吗?――市场曲高和寡 厂家配套服务成软肋

商家向消费者推出的整体卫浴系列商家向消费者推出的整体卫浴系列

  记者 周洁 摄影 陈艺丰

  近年来整体家具、整体橱柜、整体卫浴等不断被提及,层出不穷的“整体”给家居行业注入了新的活力,而随着整体橱柜备受青睐,卫浴商家也看到了这一商机,很多卫浴商家意识到“整体卫浴”在树立品牌形象和拓宽销售渠道方面的作用,但由于条件不成熟、整合不到位、个性不明显,目前市场上的“整体卫浴”噱头大过实际,多数消费者并不买账,出现“一冷一热”的尴尬局面。

  卫浴商家看好市场前景

  目前很多品牌,如科勒、TOTO、汉斯格雅、美标、阿波罗、箭牌、乐家等都在做着各种尝试。

  “虽然整体卫浴市场发展还处于起步阶段,但也是一块有潜力的蛋糕,其未来发展前景被看好是必然的。”乐家卫浴居然之家金源店店长黄晓华表示,“整体卫浴”概念提了多年,但从概念投入到实战的时间并不长。而要想完美地将按摩缸、淋浴房、马桶、浴室柜、五金龙头、瓷砖、镜子等产品都融入到这个独立空间内,并不是简单堆砌那么容易,应是在搭配师的指导下,根据各自对空间结构和风格的需求,搭配出的个性定制空间,是一种业主可以将其作为参考的装修样本。

  整体卫浴市场销售不乐观

  但从市场上看,消费者对于整体卫浴并不买账。

  东原D7业主戴先生说,“整体卫浴搭配还比较好,空间利用率比较大。但是有些单品,如浴室柜和马桶,不一定比得上其他的品牌合我心意。”

  正在红星美凯龙江北店选购卫浴的秦爽告诉记者,他已经定了阿波罗的淋浴房、箭牌的浴缸、TOTO的马桶,其他卫浴产品也会到不同品牌店内购买,然后回家DIY设计。

  家装设计师赵艳琪称,每个卫浴品牌的优势产品也不同,业主多会选择多品牌DIY,而在一家店内购买整体卫浴的很少。

  “卫浴单品类销售是主流。”浪鲸卫浴重庆地区销售经理李洪燕直言,从全年的销售业绩来看,选购单品的消费者明显占了大头,尤其是浴室柜、浴缸以及马桶等较为畅销,而整体卫浴购买人数很少,不到一成的比例。

  一套整体卫浴少则四五万

  为何消费者如此“冷”待整体卫浴?

  在某国产卫浴专卖店内,一套中端价位的整体卫浴样板间内,一款欧式浴室柜(850mm×500mm×830mm)标价达11500元,一款浴缸超过20000元,配套的龙头5000元,而一款马桶标价4000多元,再加上面盆、龙头以及其他五金件,算下来这个样板间花费超过4万元,即使按照9折的优惠,价格也不低。而如果全换上高端产品,一套整体卫浴产品超十万元的不在少数。

  面对价高的问题,李洪燕和黄晓华也很无奈地说:“新品和高端单品在颜色和款式方面突出,利于整体空间美感的打造,所以整体卫浴多选择此类商品,这样组合下来,价格自然就高了。”

  配套性服务成整体卫浴软肋

  既然以“整体”为卖点,那么独立卫浴空间内的大小产品都应该有,除了各类卫浴产品,地面、墙面以及吊顶部分也应考虑在内。但细心的消费者会发现,绝大多数试水“整体卫浴”的商家,专卖店内只卖卫浴产品,对于瓷砖、墙体和吊顶装饰,都需要消费者另行购买。

  “现在整体卫浴处于从概念到实战的过渡期,要想吃下整体卫浴这块蛋糕,必须对自己的配套性服务提出更高要求。”箭牌厂家代表方经理表示,虽然跨界经营能减少打开整体卫浴市场的时间周期,但风险更大,渠道整合也并不容易,因此多数商家并不会考虑进入瓷砖等市场。

  “这是整体卫浴市场的软肋,也是最无奈的地方。”TOTO卫浴重庆市场部汤主任称。

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