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清仓家电购买陷阱多消费者购买需谨慎

https://m.biud.com.cn 2012年11月04日22:16 家居装修知识网

　　随着天气日渐转凉，又恰逢国庆中秋的节日，各大家电商场为吸引消费者，纷纷打出家用电器“大清仓”、“大甩卖”的招牌。这个时候购买家电，可以优惠很多，在你心动的时候，还是得留个心眼，因为清仓电器售后容易存在三大陷阱。

　　陷阱一：三包卡上的维修点失效。企业自营的售后服务中心往往随着企业退市一夜之间人去楼空；即使退市产品仍在三包期内，也无法享受此类“特约”维修点的免费服务。

　　陷阱二：找不到配套零部件。热水器、电视机、空调等电器的某些零部件通用性不强，一旦该产品退市，维修时无法找到配套零部件。

　　陷阱三：不出具维修记录凭证。消费者索要维修凭证时，修理方往往找出各种理由加以回避和拒绝。一旦碰上这类事情，消费者可从五个方面维护自己的合法权益。

　　一、根据国家有关三包规定，虽然某种品牌某一型号的电器已不再生产，只要该生产企业仍存续经营，消费者在三包期内若发现产品的质量问题，可先联系该产品的生产厂家或者其指定的特约维修点进行维修。

　　二、根据《消费者权益保护法》第35条规定的“经销商先行负责”原则，不论退市电器的生产厂家是否存续经营，经销商都应当承担退市电器三包期限内的售后服务责任。

　　三、消费者应当索要并保留维修记录凭证。根据国家有关规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。根据《浙江省消费者权益保护条例》的有关规定，已经修理、加工的部位在30日内出现质量问题的，经营者应当免费包修。

　　四、对因为配套零部件缺乏而无法维修的三包期内的退市电器，消费者有权要求经销商“以旧换新”（折价购买新机）或直接给予相应的补偿。

　　五、消费者在购买电器时，应选择主流品牌和有实力的经销商，对低价销售的清仓电器理性对待，以免购买即将退市的电器。