回望即将过去的2012年，家居行业经历了许多的“阵痛”。从宏观的角度看，在家装的大环境下，消费者刚需在逐渐下降，消费趋于理性，通胀环境下运营成本在上升，经营领域竞争近身肉搏。整个行业机遇与挑战并存，各建材市场停滞和增长交织，刻画出了一副2012年家居众生相。

　　市场趋冷 外来的和尚不懂中国“经”

　　从楼市限购以来，房屋销量走低，市场需求减少，国内家居企业面对经营空间缩小、市场需求减弱的压力，精耕细作、调整策略，突出自身经营优势，在激烈的市场中开辟新的发展之路。但是资金雄厚的外资家居企业日子并不十分好过，美国第二大零售商、建材巨头家得宝突然关闭其在华所有门店，声称进行“重大战略调整”，映射出整个市场的竞争的残酷性。作为家居行业的领军者家居乐虽然不能独善其身，但不断通过产品和服务升级、扩大现有市场、挖掘新增市场、精准市场定位不断拓展自身市场。

　　“许多的外资家居企业鼓励建材超市的形式也许并不适宜在中国市场生存。中国人在消费大型产品时其实并不喜欢自己挑选，他们更希望有人能够给予一些建议，推荐介绍适合自己的产品，以及后期的送货、上门安装等一系列工作。而外资家居企业就不鼓励上门安装，所以这与国外市场情况很不相同。”一位业内人士这样表示，相比之下，国内传统的家居卖场一条龙服务就更具优势，也更适合中国消费者的习惯。

　　精准定位 家居乐最懂消费者的心

　　家居乐建材超市深谙消费者购物习性，积极吸收国外先进企业的营销经验，结合自身国内的购物习惯，依托庞大的集团采购平台，为赢得最低廉的进价创造了先机，对80%的商品实行全国采购，大规模采购，大幅降低运营成本。仓储式的经营模式也让消费者可以做到一站购齐，省去往返劳顿之苦。独有的家居顾问模式让消费者在选购商品的同时不再盲目选择，从容的听取业内人士经验，比对产品价格、材质，选择适合自己的家居产品。

　　自本周起，家居乐建材超市联手主流媒体正式推行“便民服务社区行”活动，涵盖市民生活中的绝大部分家居问题，从维修安装龙头、下水管道等小配件，到旧家居用品更新如：智能座厕的更换、淋浴柱的更换，连局部房屋翻修咨询全都包含在其中，只要拨打客服热线4007-168-700、68133036，提出有关居家生活设施方面的详细需求，工作人员将立即为您预约维修工程师上门。在本次便民社区行的活动中，只要消费者所遇到的家居问题包含在服务项目及门店一定范围内，，即日起半年内还能免除所有人工服务费用，让广大消费者足不出户轻松解除后顾之忧。

　　家居乐社区便民行无疑是对广大市民家居问题进行一次大检修、大升级，也是家居乐建材超市为了回馈广大市民多年来的厚爱与支持。想想家中有哪些家居难题，拿起手边的电话，快快拨打服务热线68133036吧！

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