今年以来,家具类产品投诉量快速增长,不少属于合同纠纷。市消委会提醒,广大消费者在选购家具时,注意“准细少慎”,避免合法权益受损。
“花十万元买实木家具,结果发现抽屉底板是人造板。”巴南区消委会秘书长娄杨介绍,今年以来接到家具类投诉就达100余起,其中50%跟选购时消费者对产品缺乏了解和签订合同出现差错有关。
市消委会相关负责人提醒,消费者购买家具时,首先要带上房屋结构图和测量工具,测量要准确。了解家具特点,根据摆放空间、环保安全和自身经济承受能力选择材质;其次购买合同要看仔细,避免合同陷阱。在以往的消费调解中,消费者往往只顾听销售人员的口头介绍,忽视合同条款。合同条款如有异议,要进行修改,尤其写明家具的品牌、货号、所需尺寸、颜色、材质、交货时间、违约责任等。任何承诺都要形成书面形式,这样在验货时发生纠纷,才不至于太被动。再次,尽量少交订金,预付费别超过总价20%。最后验货要谨慎,多留意不显眼处。家具到货后,消费者务必验货后再付款、安装。消费者要观察家具表面是否有鼓包、起泡、拼缝不严等现象。(文/重庆商报 严薇)
相关知识
家居类产品投诉多 购买家具注意准细少慎
面碰面工厂直营社区店——家装家居类产品的最快捷渠道
面碰面工厂直营社区店——家装家居类产品的最快捷渠道
家居类产品最大的需求点在哪里呢
家居环保“利剑”出鞘 多項新標准近期頒布
2012家居类电商井喷 线上线下产品重合度低
6类建材投诉多:建材悠着买 不可光看价
家具导购不看必后悔购买家具注意事项
双十一后家居品成投诉热点
购买家具时要多留心眼